充值被诱*且客服无回应
我在2026年1月日凌晨0点28分,在一个拥有该游戏通行码账号的人诱*下充值了960元。事后联系客服退款却一直没有回复,可提供通行码,希望对方能尽快找到该游戏账号,尽快退款
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充值问题、客服不处理
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未成年人擅自充值被拒退费
我的未成年儿童儿子今年9岁,12月在玩上海巨人网络科技有限公司开发的游戏超自然行动时,在家长不知情的情况下,擅自充值392元用于购买游戏皮肤等。后家长在看到消费信息时才发现未成年儿童在家长不知情未得到家长允许擅自充值消费超自然行动组用于游戏。后和该游戏客服沟通并按照要求提供证明材料要求游戏退费,该游戏客服确以不能证明关系和不能证明游戏为未成年充值为由拒绝退费。户口本上传了,让未成年人录音亲自说的自己擅自充值,这还不能证明要怎么证明。你游戏充值时怎么不设置监护人人脸或语音识别才能充值,退费了各种证明。充值时和充值退费设置极其不对等。况且看看那个游戏超自然行动组,哪个成年人会玩儿。凭证好多都带有隐私就不上传了。费用不多,但游戏开发商的售后服务太差。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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孩子误充8000元要求退费
手机开通了,免密支付,不小心孩子支付了8000多块钱出去,要求退回
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未成年人游戏充值1932元要求退款
我的女儿在我们不知情的情况下,在巨人网络超自然行动组游戏里充值了1932元,我的诉求是退换所有的充值
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未成年人擅自充值游戏要求退费
我家小孩10岁假期,在家长不知情下充值游戏一万二 超自然行动组要求退费
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未成年人在超自然行动组游戏充值万元未退
我家小孩10岁在巨人网络旗下的超自然行动组在家长不知情下充值了一万二,让退费一直没有退
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未成年人游戏充值未退款
自家孩子在无人监管的情况下单次充值283块,已向游戏公司申请退款,却一直不给退
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未成年人游戏充值未获退款
我孩子今年11岁于11月21号开始到12月6号在家长不知情的情况下在巨人网络旗下超自然行动组游戏充值在巨人网络未成年退款*台申请两次都是以不能证明是未成年人充值的理由驳回申请 上海12345我打过5次没管用 巨人网络*台也打过不管用 我这边证据都有 孩子充值的记录 和同学一起玩游戏的聊天记录 在微信买装备的聊天记录 提交上去就给驳回
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未成年人游戏充值要求退款
我的孩子今年十岁,她玩超自然行动组偷偷背着我充值了,她是未成年人,所以我要求*台退款
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未成年人未经许可充值要求退费
未成年人在未经许可的情况下,充值游戏币,大人完全不知情,要求退回,要提供一大堆东西!
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