迪信通通讯
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
迪信通强制注销拖着不给处理
骗子迪信通,之前给强制注销账户,一直拖着不给处理,半年了,现在又出现该卡不可转售,还让我继续充钱,主要是还充值不了
投诉问题
服务态度差、服务不及时、资费纠纷
处理中
迪信通违法收取滞纳金及非法销户他人正常使用的手机号码
我已本人在7年前购买了2张迪信通的预付费手机卡,号码分别为 :(170****9291 已被迪信通强行停机)和 (170****9291 已于5年前放弃使用,产生滞纳金150多元),并把我列入了黑名单,我多次向迪信通客服强调,我7年前办理预付费卡的时候,你们并没有和我签署任何销售合同,更没有告知如不使用被动销户会产生滞纳金,7年前的三大运营商对预付费卡也没有滞纳金这一说法,由于迪信通客服坚持要收取150多元滞纳金才能解除黑名单,导致我另外一个已经正常使用7年多的手机号码170****9291无法再进行二次实名认证,我多次拨打迪信通客服电话,强调他们没有相关销售合同和国家法律规定,对7年前的预付费手机卡收取滞纳金是违法的,他们任然不为所动,在我向迪信通客服反馈我本人名下的迪信通手机号码170****9291不能二次实名的时候,不到一个星期,这个号码竟然被他们销户了,请问还有129元余额,且已正常使用7年多的手机号码还不到一个星期就被销户了?请问这销户程序合法吗???我本人实名购买的并正常使用7年多,且还有129元的手机卡就这样被迪信通一声不吭销户了!!!我要求迪信通通信赔偿损失
投诉问题
资费纠纷
处理中
投诉迪信通通讯虚假宣传
营运公司分销商业务员,欺骗隐瞒事实真相,利用中国联通营业商打擦边球,在我们不知情的情况下说是中国联通电话靓号卡欺骗我们购买靓号卡,在收到卡后第一时间发现卡封面不对头,业务销售员还是不告诉真实情况,自己通过网络平台各种查询才得知这是三方虚拟运营商的号码卡,不属于真正的联通号码卡,最后又给各个号码商人工客服打电话问这种卡的转网情况,都分别告知这种虚拟商号码卡不能转卡转网的,而在我购买时是明确给我承诺能转网转卡,突然觉得在购买时我是被欺骗他们有故障隐瞒事实欺骗销售,现还威胁恐吓我及时付尾款激活卡,不然要起诉我要承担什么责任风险,这就是我国的通信业务公司业务员的素质和销售行为手段吗?我也希望我的消费是要消费明明白白的不是坑骗,及时处罚整顿相应的公司和销售人员的欺骗不告知的行为违规经营,让更多的人不再被坑骗,也不再给你们的工作带来更多的麻烦和处理后续事宜,我相信相关部门处理解决问题的速度和满意度,并且这个卡无缘无故的乱扣费,我都没打开数据流量乱扣流量费用,我希望能及时解决退回我的钱,注销此号码不再用,谢谢处理
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷、退费问题
处理中
我的171****8888迪信通号码突然变成了空号
我的171****8888迪信通号码突然变成了空号,客服也不给个说法
投诉问题
服务态度差、服务不及时、客服电话难接通
已完结
迪信通通讯随意加价不退款
1、欺骗消费者,不给货物:11号下单,按提示选择14号到店取货,结果一直到21号还是没货。 2、随意加价:预订时并没有说要加价,实际门店说要强制加 998 碎屏保;包括在小程序购买的手机,被告知要看情况。 2、不退款:21号选择退款,但今天还没退,每次沟通都催促,每次都没下文。 诉求:退款并赔偿
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
迪信通太坑了,购买前一套,购买后一套。
我原本从京东上购买了手机,店员让我退了从他这里买,并且终身给我贴膜,去了之后贴膜都贴不明白,贴两次都不行还让别人贴,回来发现根本就没贴好全是气泡,手机也出现发烫严重和续航问题,在找他协商就不管了,一句没质量问题退不了,但是苹果手机官方说了是有三包协议的,七天内没有人为损坏无理由退货,而不是他说不退就不退的,我有消费者维护自身保障的权力
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退费问题
已完结
迪信通不履行三包协议
10月2日在迪信通(平谷旗舰店) 北京市平谷区文化北街4-61,62号 购买了一部苹果15****ax,昨天使用过程中出现手机持续发烫,且电池续航有问题,今天联系店员要求退货退款,被拒绝,理由是苹果手机发烫属于正常现象,检测不出问题拆封概不退换。态度强硬,说随便报警投诉,但是我打了苹果官方售后电话,人家说了苹果手机有三包协议,七天内无人为破坏可以退货,且手机包装盒里有三包凭证,支持三包协议。
投诉问题
服务态度差、资费纠纷、退费问题
已完结
迪加通信收费问题
迪加通信在无任何短信通知提醒流量费用高达726元,拨打客服不给解决。希望给予解决
投诉问题
退费问题
已完结
诱骗引导办理虚拟号,不退款,望平台介入帮忙退款,并解释道歉,给予不良微商
微商欺骗,实际是虚拟号吗,诱骗引导办理虚拟号,不退款,望平台介入帮忙退款,并解释道歉,给予不良微商
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉迪信通小程序手机号码购买后,无法正常拨打接听电话,多次联系客服,无效沟通,160元钱打水漂
本人于2023年8月6号,收到在小程序迪信通通信上实付款160元买的手机号码,至今迟迟不能拨打接听电话,多次联系迪信通40****0026客服,仍然没有解决手机号不能使用的问题,申请退货退款,也无果,迪信通客服说要等到一个月之后本人才有资格,去登迪信通邮箱注销号码,客服注销号码时肯定是要扣掉一个月的套餐费用。呵呵,一个电话都没打,要扣一个月的套餐费,这也认了,且买号码时付款160元,退不退呢?都没处讨说法。
投诉问题
退费问题
已完结
迪信通强制注销拖着不给处理
骗子迪信通,之前给强制注销账户,一直拖着不给处理,半年了,现在又出现该卡不可转售,还让我继续充钱,主要是还充值不了
投诉问题
服务态度差、服务不及时、资费纠纷
处理中
迪信通违法收取滞纳金及非法销户他人正常使用的手机号码
我已本人在7年前购买了2张迪信通的预付费手机卡,号码分别为 :(170****9291 已被迪信通强行停机)和 (170****9291 已于5年前放弃使用,产生滞纳金150多元),并把我列入了黑名单,我多次向迪信通客服强调,我7年前办理预付费卡的时候,你们并没有和我签署任何销售合同,更没有告知如不使用被动销户会产生滞纳金,7年前的三大运营商对预付费卡也没有滞纳金这一说法,由于迪信通客服坚持要收取150多元滞纳金才能解除黑名单,导致我另外一个已经正常使用7年多的手机号码170****9291无法再进行二次实名认证,我多次拨打迪信通客服电话,强调他们没有相关销售合同和国家法律规定,对7年前的预付费手机卡收取滞纳金是违法的,他们任然不为所动,在我向迪信通客服反馈我本人名下的迪信通手机号码170****9291不能二次实名的时候,不到一个星期,这个号码竟然被他们销户了,请问还有129元余额,且已正常使用7年多的手机号码还不到一个星期就被销户了?请问这销户程序合法吗???我本人实名购买的并正常使用7年多,且还有129元的手机卡就这样被迪信通一声不吭销户了!!!我要求迪信通通信赔偿损失
投诉问题
资费纠纷
处理中
投诉迪信通通讯虚假宣传
营运公司分销商业务员,欺骗隐瞒事实真相,利用中国联通营业商打擦边球,在我们不知情的情况下说是中国联通电话靓号卡欺骗我们购买靓号卡,在收到卡后第一时间发现卡封面不对头,业务销售员还是不告诉真实情况,自己通过网络平台各种查询才得知这是三方虚拟运营商的号码卡,不属于真正的联通号码卡,最后又给各个号码商人工客服打电话问这种卡的转网情况,都分别告知这种虚拟商号码卡不能转卡转网的,而在我购买时是明确给我承诺能转网转卡,突然觉得在购买时我是被欺骗他们有故障隐瞒事实欺骗销售,现还威胁恐吓我及时付尾款激活卡,不然要起诉我要承担什么责任风险,这就是我国的通信业务公司业务员的素质和销售行为手段吗?我也希望我的消费是要消费明明白白的不是坑骗,及时处罚整顿相应的公司和销售人员的欺骗不告知的行为违规经营,让更多的人不再被坑骗,也不再给你们的工作带来更多的麻烦和处理后续事宜,我相信相关部门处理解决问题的速度和满意度,并且这个卡无缘无故的乱扣费,我都没打开数据流量乱扣流量费用,我希望能及时解决退回我的钱,注销此号码不再用,谢谢处理
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷、退费问题
处理中
我的171****8888迪信通号码突然变成了空号
我的171****8888迪信通号码突然变成了空号,客服也不给个说法
投诉问题
服务态度差、服务不及时、客服电话难接通
已完结
迪信通通讯随意加价不退款
1、欺骗消费者,不给货物:11号下单,按提示选择14号到店取货,结果一直到21号还是没货。 2、随意加价:预订时并没有说要加价,实际门店说要强制加 998 碎屏保;包括在小程序购买的手机,被告知要看情况。 2、不退款:21号选择退款,但今天还没退,每次沟通都催促,每次都没下文。 诉求:退款并赔偿
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
迪信通太坑了,购买前一套,购买后一套。
我原本从京东上购买了手机,店员让我退了从他这里买,并且终身给我贴膜,去了之后贴膜都贴不明白,贴两次都不行还让别人贴,回来发现根本就没贴好全是气泡,手机也出现发烫严重和续航问题,在找他协商就不管了,一句没质量问题退不了,但是苹果手机官方说了是有三包协议的,七天内没有人为损坏无理由退货,而不是他说不退就不退的,我有消费者维护自身保障的权力
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退费问题
已完结
迪信通不履行三包协议
10月2日在迪信通(平谷旗舰店) 北京市平谷区文化北街4-61,62号 购买了一部苹果15****ax,昨天使用过程中出现手机持续发烫,且电池续航有问题,今天联系店员要求退货退款,被拒绝,理由是苹果手机发烫属于正常现象,检测不出问题拆封概不退换。态度强硬,说随便报警投诉,但是我打了苹果官方售后电话,人家说了苹果手机有三包协议,七天内无人为破坏可以退货,且手机包装盒里有三包凭证,支持三包协议。
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服务态度差、资费纠纷、退费问题
已完结
迪加通信收费问题
迪加通信在无任何短信通知提醒流量费用高达726元,拨打客服不给解决。希望给予解决
投诉问题
退费问题
已完结
诱骗引导办理虚拟号,不退款,望平台介入帮忙退款,并解释道歉,给予不良微商
微商欺骗,实际是虚拟号吗,诱骗引导办理虚拟号,不退款,望平台介入帮忙退款,并解释道歉,给予不良微商
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉迪信通小程序手机号码购买后,无法正常拨打接听电话,多次联系客服,无效沟通,160元钱打水漂
本人于2023年8月6号,收到在小程序迪信通通信上实付款160元买的手机号码,至今迟迟不能拨打接听电话,多次联系迪信通40****0026客服,仍然没有解决手机号不能使用的问题,申请退货退款,也无果,迪信通客服说要等到一个月之后本人才有资格,去登迪信通邮箱注销号码,客服注销号码时肯定是要扣掉一个月的套餐费用。呵呵,一个电话都没打,要扣一个月的套餐费,这也认了,且买号码时付款160元,退不退呢?都没处讨说法。
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退费问题
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投诉东吴人寿代签名对投保人隐瞒保险条款
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