小米游戏-瓦力网络
92.31 %
解决率
36530
访问量
企业名称:
北京瓦力网络科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4000981666
售后政策:
-
品牌简介:
小米游戏一直致力于为用户提供高品质游戏为我们的发展方向。结合自身品牌的优势,以用户至上为出发点,将市场上的精品游戏、爆款游戏和热门游戏通过整合,进行精细化分类。
小米游戏儿童会员未经通知自动续费
儿童成长会员持续扣费一年,*期才发现,未关闭自动自费,从未收到短信通知询问是否要续费,一年一条都没收到
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
未成年人充值922元要求全额退款
2026年2月3日至2月15日未成年人使用父母小米手机登录(全民*神:边境王者)游戏账号:蓝天的粉丝,ID:76****12,充值总金额922元,现要求全额退款,并永久封禁郑纯纯和林炎娇这两个身份证号禁止未成年人再次使用父母账号登录任何一款游戏。小米游戏客服致电告知退款比例为85℅,对此结果特别不满意,现要求百分之百退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
小米瓦力短信恢复服务未告知限制诱导付费
孩子的小米手机短信,因为需要已经删除的短信,短信里面有个恢复删除短信,我交了费,发现恢复不了,打给小米客服,他说开通后的删除才能恢复。但是我整个开通过程并没有提示过,未看到任何“仅开通后删除才能恢复”的提示,以为开通就能恢复所有已删短信,付费后发现开通前删除的短信完全无法恢复。小米/瓦力未履行明确告知义务、诱导消费、虚假宣传,违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》。欺*需要恢复信息的客户!要求全额退款!
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
未成年人未经同意充值新斗罗大陆
我在小孩在2026年3月10日晚上10点21分,22分在家长不知情的情况下拿到家长手机充值新斗罗大陆的游戏,微信扣费没有第一时间发信息出来扣多少钱,花在哪里?值到今天早上家长在买东西的时候才发现不明不白不见几百元,希望相关部门处理一下
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
已完结
小米游戏-瓦力网络未成年人充值退款不合理
家里孩子在2025年11月到12月陆续充值了将*三千元 已经按照流程去提供未成年证明 也多次打了投诉电话 但是给到的退款仅有百分之五十五 那肯定不行的 作为家长没有管好自己的孩子也有一定的责任但是游戏也应该设置管理未成年充值问题 不要求全部退回 但是要求退回百分之八十
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
已完结
未成年人未经同意充值斗罗大陆游戏
2025年9月14号至2026年3月3号,孩子在我们不知情的情况下,向小米游戏中心的斗罗大陆:猎魂世界充值购买游戏道具。后续我们与游戏客服多次沟通均被驳回,孩子也确实是未成年,也确实在家长不知情的情况下向游戏里面充值购买。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人用小米手机充值922元要求退款
2026年2月3日至2月15日未成年人使用父母小米手机登录(全民*神:边境王者)游戏账号:蓝天的粉丝,ID:76****12,充值总金额922元,现要求全额退款,并永久封禁郑纯纯和林炎娇这两个身份证号禁止未成年人再次使用父母账号登录任何一款游戏。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
已完结
8岁儿童偷充7680元仅退80%
2026年2月15/16日,我小孩(8岁)偷拿我手机玩游戏(迷你世界/迷你*战精英),玩游戏期间累计充值消费7680元,支付密码是他*时在我买东西时偷偷记下的,现在找小米游戏退款,他们只退80%,
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
小米游戏-瓦力网络拒退未成年人充值款
该名未成年于大概为2026年2月16号至2026年2月26号内充值达1000块钱,有未成年人信息及充值流水,却不给退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
小米游戏未成年人充值7680元仅退80%
2026年2月15/16日,我小孩(8岁)偷拿我手机玩游戏(迷你世界/迷你*战精英),玩游戏期间累计充值消费7680元,支付密码是他*时在我买东西时偷偷记下的,现在找小米游戏退款,他们只退80%,我期望是90%,
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
已完结