望尘科技未处理未成年人盗刷退款
望尘科技（龙弟网络）拒绝处理未成年人利用老人技术漏洞实施的高频盗刷事件。
**投诉内容：**
针对《最佳球会》直营渠道产生的 1390元高频皮肤消费投诉：
* **极端异常行为：** 73岁高龄账号在短时间内产生几十笔针对球星皮肤、道具的购买记录。这种“扫货”行为与老年人身份严重背离，望尘科技的风控系统完全瘫痪。
* **证据闭环：** 本人掌握完整的“转账-删除-盗刷”逻辑链，证明系孩子利用技术代差对抗监管。**诉求：** 望尘科技承担主体责任，针对此无效消费予以全额退款。
投诉问题
充值问题、健康系统、交易问题
处理中
投诉望尘科技充值问题
2026年，3月31日，在望尘科技企业的最佳球会购买了主题手册，是小孩偷拿手机往里充值
投诉问题
充值问题
处理中
望尘科技《NBA巅峰对决》未成年人误充值拒退
2025年7月12至7月17日期间在深圳望尘科技有限公司在ios*台游戏《NBA巅峰对决》因苹果IPAD绑定孩子妈妈的APP支付，在不需要验证的情况下，通过支付宝，充值了4752元购买游戏抽卡.发现一系列充值记录，通过苹果官方无法完成退款！投诉过，望尘科技不回复不处理！望消费保能帮助我们家长完成退款，谢谢
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
望尘科技拒退未成年人游戏充值款
孩子在23-24年多次多笔大额充值 孩子将我微信账单删除 故而最*我查询苹果app自动扣费情况 发现了 好多游戏充值 曾多次联系望尘科技公司 并且提交了多次未成年人退款申请 望尘科技公司多次拒绝退回
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
未成年未经同意微信充值要求退款
未成年退款 孩子自己打开我手机微信开始充值
投诉问题
充值问题、健康系统
处理中
未成年用兄长账户充值1万元申请退款
未成年拿哥哥手机账户绑定银行卡充值1万元现申请未成年充值退款
投诉问题
充值问题、健康系统
处理中
未成年人未经同意充值3056元要求退款
去年我的未成年的儿子曾经给邻居同龄小孩借用我的手机下载美职篮巅峰对决游戏，并告诉其我的密码，我一直不知情。结果，多次发现手机银行卡不明扣款，细查发现是购买此游戏礼包导致的。3月14日晚十一点多，手机银行付款*两千，3月7日及11日，各付款648元，共计三千多元。 我这三千多块钱就这么没了吗?总共是3056元人民币。
投诉问题
充值问题、健康系统、交易问题
处理中
望尘科技未成年充值不退且客服失联
家里未成年在不知情的情况下充值 官方客服不予理会 苹果也不给退 且官方客服电话为空号 发送邮件也不理会 严重怀疑是存在欺诈行为 全部都是假的联系方式
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
望尘科技未成年人充值3171元要求退款
从2023年至2026年未成年人共充值3171元
投诉问题
充值问题、健康系统
处理中
望尘科技《足球大师2》匹配机制不公致高氪玩家无法夺冠
投诉对象：深圳市望尘科技有限公司
游戏名称：Football Master 2（足球大师2）
消费金额：2023年9月至今，每月稳定充值2000-3000元，三年累计充值超7万元
本人是该游戏三年忠实付费玩家，自2022年9月入坑，唯一目标就是拿到游戏内【冠军征程·世界杯】冠军。
2022年我最接*冠军时，被一名ID为荷兰罗本、几乎不充值、专门压战力的玩家恶意淘汰，此后三年我保持每月稳定充值2000-3000元，每天坚持登录、完成任务、调整阵容，却次次被压战力低氪/零氪玩家淘汰，付费与游戏体验完全不对等。
2025年我整整一年持续向客服反馈问题，要求修复匹配与分组机制，客服全程敷衍、拖延、不处理。最终官方非但没有解决问题，反而擅自调整赛道分组规则，直接导致我更无法拿到冠军。
我向客服提出合理诉求，得到的回复却是：“为了公*不能为你更改规则”。
但真正的不公*，是游戏机制存在漏洞，允许压战力玩家虐杀高氪玩家；是官方拖延三年不作为；是官方擅自修改规则，毁掉我三年的投入与期待。
我从未要求特殊待遇，只要求一个公*的夺冠环境，拿回我三年努力与高额付费应得的游戏体验。
我的诉求：
1. 立即修复冠军征程匹配/分组机制，禁止压战力恶意淘汰高氪玩家；
2. 为我提供一次公*、可正常参与的世界杯冠军争夺机会；
3. 对三年来机制缺陷、客服敷衍、擅自改规则作出正式道歉与补偿；
4. 尊重长期付费玩家权益，不再店大欺客
（以下是我截取的几个充值记录和游戏等级，以及*期客服给我的反馈）
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
