望尘科技《NBA巅峰对决》误充值未退款
本人于2026年5月27日在《NBA巅峰对决》内不慎误触充值，订单号：42************************49，充值金额648元。本次充值属于操作失误，并非本人自愿消费。
目前充值到账的点券、道具均未使用、未消耗、未交易，不会对*台造成损失。我已联系官方客服申请全额原路退款，但对方未予以处理。现依据相关消费法规发起投诉，恳请*台协助协调。
诉求：全额退还648元充值款项，费用原路返还至原支付账户，请勿对游戏账号做任何限制或处罚。
投诉问题
充值问题、客服不处理
已完结
未满8岁儿童在望尘科技游戏充值要求退款
2026年5月21日在手机*台/企业的NBA巅峰对决款游戏购买道具，是小孩未满8岁充值问题，要求全额退款。企业越能快速推进处理。
投诉问题
充值问题、健康系统
处理中
望尘科技充值328元G币未到账，要求解释赔偿
在网页充值了328元G币和6元G币，当时只收到6元的G币，没有收到328元的G币，游戏里面联系了客服，一直都让我提供截图，提供截图又说已经到账，但是游戏里面的累计充值只显示其他充值的金额，没有328元的记录。客服一天就回复一句话。
投诉问题
充值问题
已完结
未成年人游戏大额充值未获监护人同意
本人未满16周岁未成年人，在《决胜巅峰/巅峰对决》游戏私自充值2469元，监护人完全不知情、未同意、未追认。
依据《民法典》，8-16岁属限制民事，大额充值无效，申请全额退款2469元。
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
望尘科技回忆转盘活动单位误导致误充
本人看到回忆转盘黄金一代，最上面的288没有单位本人以为288元保底三个球员满突，就进行充值充完之后发现单位不是元是抽，感觉抽都抽了不出满突3个太浪费了有累计充值500余元，结果还是没出3个满突，这个活动就是利用漏洞不写单位，先*玩家充值，再利用不甘心的心理坑取玩家更多人民币
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
望尘科技未成年人游戏大额充值退款
我家孩子之前拿我手机买东西，我一看往这个游戏里充了大几万块钱，我要求全额退款
投诉问题
充值问题、健康系统
处理中
望尘科技游戏充值退款被拒且无合理解释
我在2025年8月份至2026年3月份大大小小有过几十次的充值，我现在手头没什么钱，想着退款好有点资金，但是我在与望尘科技旗下的游戏最佳球会客服说明原因后，他们表示不能退款，让我去和苹果客服说明。我在和苹果客服沟通之后也没有明确说明能退款，并且我从2025年9月份到2026年4月份的所有退款申请被全部驳回，也没有明确说明不予退款的理由是什么。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
望尘科技涉嫌诱导充值5万余元
这两三个月就充值了5万多，涉嫌诱导消费！
投诉问题
充值问题、收费不合理
已完结
望尘科技未处理未成年人盗刷退款
望尘科技（龙弟网络）拒绝处理未成年人利用老人技术漏洞实施的高频盗刷事件。
**投诉内容：**
针对《最佳球会》直营渠道产生的 1390元高频皮肤消费投诉：
* **极端异常行为：** 73岁高龄账号在短时间内产生几十笔针对球星皮肤、道具的购买记录。这种“扫货”行为与老年人身份严重背离，望尘科技的风控系统完全瘫痪。
* **证据闭环：** 本人掌握完整的“转账-删除-盗刷”逻辑链，证明系孩子利用技术代差对抗监管。**诉求：** 望尘科技承担主体责任，针对此无效消费予以全额退款。
投诉问题
充值问题、健康系统、交易问题
已完结
投诉望尘科技充值问题
2026年，3月31日，在望尘科技企业的最佳球会购买了主题手册，是小孩偷拿手机往里充值
投诉问题
充值问题
已完结
