今年7月3日，我在香江君之家圣象地板购买的一款地板开始安装。在安装之前，师傅并未告知我的地面不平，导致我会出现地板塌陷松动。当日我并未验收，但已结清余款。在当月八日，我请了开荒保洁，阿姨告知我地面有些松动，我上午十点立即联系商家。商家先是不接电话，后告知我拆装需要拆装费。在我的再三要求下。下午两点，商家安排师傅上门检查，拆开地板后告知我地面不平，导致出现问题。由于我是翻新房子，房子里面之前也是木地板，从来没有出现过这样的问题。就算我的地面真的有塌陷，为什么商家在安装为什么商家在安装之前没有告知。现在商家给予解决方案是免费拆开，要求我找到人抹平地面。他再免费安装。我的诉求是我今天请的开荒保洁，本来可以一次性完工，现在返工，导致我后，导致我后续还需要请人保洁，希望他赔付我保洁费1000元。

2024年2月24号在该店预定了一款地板，当时接待我的是一名妇女，我问她说可以先贴完地板我再装柜子吗？她说可以我就下单了，然后今天2024年3月20号，我打电话去该店，协商3月24这天去贴地板，老板态度非常非常恶劣，他说一定要安装完柜子，挂完乳胶漆才可以才可以贴地板，谁都一样。 我说以前和妇女店员沟通好了先贴地板，为什么又变卦了，老板说会弄脏了地板。我说没关系我会贴好保护，你负责安装。老板坚决不同意。我让他退定金，他说没门，还把我的电话挂了。

去年7月底准备付定金前这些资料我都要求发过，他们也是马上拍照发你，当时在外地，后来九月底这边需要地板店过来量，他们说一定要付了才来量（其他店都是可以先量），我们就付了5000，年底用到要付尾款了，准备过去了让他们准备这些我付了带走，就说提供不了，语气态度也很差，这还没付尾款就这样，我们是不敢合作了，要求退定金，订货合同我们没签字，因为线上发的我们也没看，日期和订金日期也不一样

2021年6月27日准备装修,在圣象地板(闽龙家居店)看地板以及柜子,店员汪绍继承诺先交定金,后续不喜欢或者不用了可以无条件随时退定金还让我放心,为了防止其不守承诺,还让她把这句话在合同上写上并盖了章(不喜欢可以退),所以我才交了定金2000元.而且后续与圣象地板公司沟通中客服也确认说可以找当时这个汪绍继退定金.后续取消装修计划后,找汪绍继退定金,却百般推诿不给退定金,实属欺诈消费者.要求圣象地板立刻退我定金

一、购买经过 圣象地板杭州佳好佳店，现场沟通，我方沟通需求优等品，橡木实木地板。销售推荐该地板，介绍为无疤的优等品纯实木地板。询问木板小样时表示没有小样板，板材挂在墙上无法取下，看不了背面和侧面。 二、收货后货不对板 收货后，第一，发现背板有较多疤节，售卖时并未提前告知。而后销售表示背板有疤是正常的，而且都是小疤。我方提出如果有大疤等明显瑕疵要求换货，商家拒不换货。（有聊天记录证明）由此可得商家故意隐瞒消费者产品瑕疵，并拒绝负责 第二，现场（和后续聊天记录）表示门店样品均为优等品，而到货商品却说“没有这种说法，规定都是合格品”。再询问是否为A级板（优等品近似概念），也拒不承认为A级板。由此可得商家以优等品做诱导性虚假宣传。 三、诉求 本人已支付定金，并按合同要求在送货前支付所有尾款，共计19400元。由于商家侵犯消费者知情权并虚假宣传要求返还所有款项，并赔偿工期损失3000。

本人于2022年5月31日在浙江省金华市永康市圣象地板线下门店购买到劣质地板，安装后不久开始掉漆，出现严重质量问题，商家不给予更换赔偿。

诉讼永康市圣象地板线下门店出售劣质地板没入住地板油漆脱落且出现开裂的情况，双方协商无果。

2023年3月在圣象地板北京居然之家金源店订购顶板，合同实付金额为5745元，2023年11月18日送货，11月19日安装。 安装师傅为苏姓师傅，安装带班经理吴姓经理，19日晚因安装问题投诉居然之家。 20日经过检查，发现在剩余的9个地板包装中发现两个包装有水泡受潮痕迹，又仔细检查地板发现数块地板边角位置膨胀翘起，说明14包地板中至少存在2包受潮泡水情况。回忆在安装时候师傅说有好多地板锁扣特别紧，还看了背面的生产日期问我何时送的货，应该是受潮后膨胀所致。扫码9个包装上的二维码显示9包地板中有3个生产日期，两个受潮的包装上条码生产日期均为2022-8-18。 同时，之前投诉的安装问题圣象安装经理电话联系并承诺提供完整质保并出具加盖公章的书面质保单，并要求消除低星评价，但圣像官方售后电话沟通表示并未承认该质保承诺，说需要反馈确认。 退一赔三是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定进行的无条件退款并赔偿三倍的惩罚性赔偿。 当经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。  《侵害消费者权益行为处罚办法》详细列举了经营者不得有以下21种属于欺诈的不法行为： 2，销售失效、变质的商品; 7、在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以 次充好，以不合格商品冒充合格商品；

投诉圣象地板定金不退 昨天10月5号下午在苏州工业园区华东装饰城看了圣象地板。沟通过程对方让我缴纳5000元，我说没钱，先缴纳了1000元。今天沟通退掉定金。不喜欢而且价格较贵。商家不予退还。

木地板铺完之后视觉出现鼓包，尝试和商家沟通 商家不予回应

今年7月3日，我在香江君之家圣象地板购买的一款地板开始安装。在安装之前，师傅并未告知我的地面不平，导致我会出现地板塌陷松动。当日我并未验收，但已结清余款。在当月八日，我请了开荒保洁，阿姨告知我地面有些松动，我上午十点立即联系商家。商家先是不接电话，后告知我拆装需要拆装费。在我的再三要求下。下午两点，商家安排师傅上门检查，拆开地板后告知我地面不平，导致出现问题。由于我是翻新房子，房子里面之前也是木地板，从来没有出现过这样的问题。就算我的地面真的有塌陷，为什么商家在安装为什么商家在安装之前没有告知。现在商家给予解决方案是免费拆开，要求我找到人抹平地面。他再免费安装。我的诉求是我今天请的开荒保洁，本来可以一次性完工，现在返工，导致我后，导致我后续还需要请人保洁，希望他赔付我保洁费1000元。

2024年2月24号在该店预定了一款地板，当时接待我的是一名妇女，我问她说可以先贴完地板我再装柜子吗？她说可以我就下单了，然后今天2024年3月20号，我打电话去该店，协商3月24这天去贴地板，老板态度非常非常恶劣，他说一定要安装完柜子，挂完乳胶漆才可以才可以贴地板，谁都一样。 我说以前和妇女店员沟通好了先贴地板，为什么又变卦了，老板说会弄脏了地板。我说没关系我会贴好保护，你负责安装。老板坚决不同意。我让他退定金，他说没门，还把我的电话挂了。

去年7月底准备付定金前这些资料我都要求发过，他们也是马上拍照发你，当时在外地，后来九月底这边需要地板店过来量，他们说一定要付了才来量（其他店都是可以先量），我们就付了5000，年底用到要付尾款了，准备过去了让他们准备这些我付了带走，就说提供不了，语气态度也很差，这还没付尾款就这样，我们是不敢合作了，要求退定金，订货合同我们没签字，因为线上发的我们也没看，日期和订金日期也不一样

2021年6月27日准备装修,在圣象地板(闽龙家居店)看地板以及柜子,店员汪绍继承诺先交定金,后续不喜欢或者不用了可以无条件随时退定金还让我放心,为了防止其不守承诺,还让她把这句话在合同上写上并盖了章(不喜欢可以退),所以我才交了定金2000元.而且后续与圣象地板公司沟通中客服也确认说可以找当时这个汪绍继退定金.后续取消装修计划后,找汪绍继退定金,却百般推诿不给退定金,实属欺诈消费者.要求圣象地板立刻退我定金

一、购买经过 圣象地板杭州佳好佳店，现场沟通，我方沟通需求优等品，橡木实木地板。销售推荐该地板，介绍为无疤的优等品纯实木地板。询问木板小样时表示没有小样板，板材挂在墙上无法取下，看不了背面和侧面。 二、收货后货不对板 收货后，第一，发现背板有较多疤节，售卖时并未提前告知。而后销售表示背板有疤是正常的，而且都是小疤。我方提出如果有大疤等明显瑕疵要求换货，商家拒不换货。（有聊天记录证明）由此可得商家故意隐瞒消费者产品瑕疵，并拒绝负责 第二，现场（和后续聊天记录）表示门店样品均为优等品，而到货商品却说“没有这种说法，规定都是合格品”。再询问是否为A级板（优等品近似概念），也拒不承认为A级板。由此可得商家以优等品做诱导性虚假宣传。 三、诉求 本人已支付定金，并按合同要求在送货前支付所有尾款，共计19400元。由于商家侵犯消费者知情权并虚假宣传要求返还所有款项，并赔偿工期损失3000。

本人于2022年5月31日在浙江省金华市永康市圣象地板线下门店购买到劣质地板，安装后不久开始掉漆，出现严重质量问题，商家不给予更换赔偿。

诉讼永康市圣象地板线下门店出售劣质地板没入住地板油漆脱落且出现开裂的情况，双方协商无果。

2023年3月在圣象地板北京居然之家金源店订购顶板，合同实付金额为5745元，2023年11月18日送货，11月19日安装。 安装师傅为苏姓师傅，安装带班经理吴姓经理，19日晚因安装问题投诉居然之家。 20日经过检查，发现在剩余的9个地板包装中发现两个包装有水泡受潮痕迹，又仔细检查地板发现数块地板边角位置膨胀翘起，说明14包地板中至少存在2包受潮泡水情况。回忆在安装时候师傅说有好多地板锁扣特别紧，还看了背面的生产日期问我何时送的货，应该是受潮后膨胀所致。扫码9个包装上的二维码显示9包地板中有3个生产日期，两个受潮的包装上条码生产日期均为2022-8-18。 同时，之前投诉的安装问题圣象安装经理电话联系并承诺提供完整质保并出具加盖公章的书面质保单，并要求消除低星评价，但圣像官方售后电话沟通表示并未承认该质保承诺，说需要反馈确认。 退一赔三是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定进行的无条件退款并赔偿三倍的惩罚性赔偿。 当经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。  《侵害消费者权益行为处罚办法》详细列举了经营者不得有以下21种属于欺诈的不法行为： 2，销售失效、变质的商品; 7、在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以 次充好，以不合格商品冒充合格商品；

投诉圣象地板定金不退 昨天10月5号下午在苏州工业园区华东装饰城看了圣象地板。沟通过程对方让我缴纳5000元，我说没钱，先缴纳了1000元。今天沟通退掉定金。不喜欢而且价格较贵。商家不予退还。

木地板铺完之后视觉出现鼓包，尝试和商家沟通 商家不予回应