万师傅平台安装服务不当致家具损坏且售后拖延
我于2025年1月8号在万师傅平台下单家具安装,其平台师傅接单后,没有完成安装虚假完工,并给我的家具造成二次伤害(原木柜子严重磕伤,洞洞板开错尺寸,书柜安装错误)造成经济损失2000多元,年后3.28号与万师傅平台联系处理售后问题,刚开始客服很好,也答应会给解决问题,但后期就一直冷处理,拖延到现在没有解决问题。我也有万师傅与做的通话录音,需要的话可以提供
投诉问题
服务态度差、产品质量差、维修技术差
处理中
万师傅安装浴室柜打孔损坏水管要求全额赔偿
我在淘宝买的浴室柜,淘宝商家安排的万师傅平台,昨天师傅安装的极其不专业,安装的时候打孔打到了水管,造成了严重的损失,现在维修需要拆砖,买泥沙水管,贴砖,这些钱加起一共880元,安装平台只能赔付700,我不接受到贴钱的结果,这边要求赔付全部金额
投诉问题
乱收费、产品质量差、维修技术差
处理中
万师傅罚款未收到且取消无门,反馈无果
服务商正在罚款一直收不到,取消又取消不了,客户一直说反馈,解决不了。
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
处理中
万师傅安装未按订单要求且售后无回应
20250416号网上下单安装厨房水槽,我订单要求是需坼旧,安装台下盆,因为要安装台下盆我还定了一个需台面切割开孔,结果我下班回来发现师傅根本没按照订单需求安装,给我按的台上盆,而且平台安装台上盆和台下盆价格是不一样的,4月16号我就联系了客服反应了这个问题,客服表示已记录等待专员联系,直到今天4月20号依旧没有任何专员联系,今天再次联系客服表示不想再继续等待要求退款,客服不答应依旧喊我等待专员电话,找客服要投诉电话客服表示万师傅没有对外热线,我的诉求是要么按照订单重新安装,要么退钱,平台不能这样欺负消费者
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、维修技术差
已完结
万师傅平台未支付安装费用给师傅
我这边是商家,是通过58同城找到的号码安装,可是安装师傅是通过万师傅接的单,安装费用是全部已经结给平台了,可是安装师傅没收到这笔款,一直在找商家,现在要投诉。
投诉问题
假冒维修点、乱收费、退款纠纷
处理中
万师傅平台强制赔偿且拒绝提现劳务费用
之前在万师傅被平台强制赔偿,几十块钱的单子让赔850元,其他单子的费用还不给提现,纯属霸王条款,要求提现别的单子的劳务所得
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
处理中
万师傅平台师傅安装服务差且平台推诿投诉
我于2025.4.8号在万师傅平台下单窗帘轨道安装单 ,并需要同时会装花洒人员上门。师傅上门后引导我取消订单,线下交易,花洒未装好,安装窗帘轨道把我的墙面弄的非常脏,师傅再次上门欺*我已经弄好了,结果是已经把花洒装置拧爆了,根本没有解决问题,反而把我微信拉黑拒绝再处理沟通。找平台协商,平台推诿拖延!
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假冒维修点、服务态度差、维修技术差
处理中
万师傅维修服务未解决且拒绝质保期内免费维修
我于2025年3月15日在万师傅小程序上购买座椅维修服务,2025年4月15日发现没有修好,找到万师傅客服要求免费上门重新维修,客服以我是3月14日下单起开始算时间以超过一个月过质保为由拒绝,但是我的订单是在3月15日师傅才上门维修并且万师傅的开票成交日期也是3月15日,是刚好在一个月之内,有图片为证,现要求万师傅平台重新免费上门维修并赔偿损失
投诉问题
服务态度差、产品质量差、维修技术差
处理中
万师傅平台安装服务导致水管损坏且拒绝赔偿
我在平台购买一套浴室柜,2025年4月13是送货到家后,联系淘宝卖家派师傅来安装。淘宝卖家在万师傅下工单后由万师傅平台派师傅来家安装,师傅安装过程中把我家卫生间墙体里埋的水管打爆,现场与师傅交涉赔偿过维修遭到拒绝后我与平台联系提出维修方案我要投诉万师傅平台监管不利不作为,影响市场经济:1.师傅来维修时没有出示相关工作证,上岗证,师傅专业度没办法保证;2.当我方家庭财产受到侵害后,没有积极处理,3.平台方不接受我方提出的维修方案或经济赔偿。
现在是法治社会,一个平台损害老百姓的权益后没有做出相应弥补措施,反而态度嚣张。我方受到侵害后要自行承担后果,一个平台能有如此恶劣的行为,证明没有把我国的法律法规放在眼里,这么它就是社会的蛀虫,会危害我们安定的社会秩序,我相信我们*核心价值观公平不是喊喊口感而已。希望上级监管部门管理部门能帮我们老百姓伸张正义!
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服务态度差、拒开发票、维修技术差
处理中
万师傅安装灯具功能异常且维修时间过长
我在万师傅上面下订单给他们师傅去上门给我客户装个客厅灯,光源是三色变光的,现在只有一种灯光,找客户一直在拖,给的回复永远是已经加急催促处理,同时我每天都要接受我的客户烦人的骚扰,让我快点找那个师傅回来检查装好,真烦啊!
目前已经等了一个星期依然未来电处理!
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维修时间长、维修技术差
处理中