万师傅安装损坏物品未处理且长期无反馈
向平台反馈的事情不落实，一拖在拖，从他们平台上下单请的安装师傅在安装过程中损坏了我的东西不给我一个解释，就跟我说帮你反馈帮你加急，5月3日投诉到6月20日至今未给我打过一个电话也没有跟我主动联系过
投诉问题
服务态度差、维修时间长、维修技术差
处理中
万师傅平台乱扣费且无法联系客服与商家
我于2025年6月15日在万师傅师傅版上接了一个订单，报价178元，经过平台商家同意，派单给我去干，我按照平台的要求干完活，也按照商家的要求干完活，在一切正常的情况下完成了这笔订单，客户那边也满意签收了，签收了之后到手本来是178元的，刚开始是178元，结果到2025年6月17号看看就只有40元了，在本人不知情的情况下，就扣掉了138元，目前我这边也联系不上平台，商家发联系不上，商家把各种联系方式都拉黑了，平台这个客服功能也联系不上，目前诉求把我正常的费用退还给我，投诉平台乱扣费。
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
处理中
万师傅维修乱收费用且服务存在欺诈行为
【起因】
家里跳闸后再次开闸，所有插座全部没电
【万师傅维修层层设套】
（1）上门师傅先称漏电开关需更换，出于尊重专业判断，遂同意。总开关350元、漏电开关265元*13，共3795元，他们称定价透明，且万师傅平台确实这么宣传，因此当时未质疑。
（2）开关更换后仍没电。又说要查线路，替换维修暗线。报价每米180元，称平台定价比外面只贵一点，并说总价不好估，要等修完再看。出于“平台透明定价、只比外面贵一点”的说辞，遂答应。维修完毕一共仅3处暗线可替换，82米*180=14760元让人咂舌。且当场已发现猫腻，对方将零地火线分别计量，多报3倍。实际长度应是27米。当时综合考虑，因深夜11点两个壮汉在我家中，还有女性家庭成员，遂将共计18955元转给对方，打算事后核实。
（3）对方走后十分钟，又来电说还少收了检修费（实际单据中已写明人工费400），单区域1500，总计四个房间6000元。并说已等在门口，在深夜带来严重侵扰。
【事后核实报价离谱】
（1）师傅声称的平台透明报价根本查不到，纯欺*
（2）没定位清楚问题就引导花3795元更换开关，并未解决问题
（3）京东同款开关，单价129元，总价1806元，而其收3795元
（4）市面上全屋暗线维修，通常也不超过1米40元，且不会零地火线分别计算，据此当天实际更换的电线27米*40元/米，不应超1080元
（5）综上，总费用不应超3300元。对方一开始不预估总价，步步设套最后开出24955元天价，利用人在深夜的不安，逼迫妥协
【涉及法律规定】
（1）平台虚假宣传，所谓费用透明不存在，违反《广告法》第三十七条，应没收违法所得，处以1倍以上5倍以下罚款
（2）维修项目乱报价，违反《价格法》第十三条，违反者应没收违法所得，并处五千元以下罚款
（3）《民法典》第九百八十五条，不当得利必须返还
【我的诉求及依据】
赔偿本次维修服务的不当得利（18955-3300=15655 元）的三倍46965元
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍
投诉问题
假冒维修点、乱收费、维修技术差
已完结
万师傅美缝服务差且拒绝赔偿
我于2025.6.16日在万师傅上预约了师傅美缝，师傅不仅技术差，还把瓷砖弄坏了；发现的第一时间就跟师傅打电话，但是师傅拒绝上门处理，骂我爸刻薄，说瓷砖不是他弄坏的，是贴瓷砖的师傅弄坏的，但是我在平台上上传了美缝前的图片，可以证明是他弄坏的，一直要求师傅赔偿，但被拒绝，找平台，平台一直不处理。一直找客服，客服只说加急，但24小时过去一个电话也没有，催促也不解决
投诉问题
服务态度差、产品质量差、维修技术差
处理中
万师傅平台服务致财产损失且售后无人处理
我于2025年6月13日12点55分通过深圳市小亿网络有限公司的万师傅平台下单“厨房水槽安装”服务，6月15日我发现我新装修好未入住的新家已经泡水，检查后发现是厨房阀门接口没有安装好，现导致我家中家具被水泡坏，我随即发起售后，目前在客服受理阶段，界面显示平台客服将在1-3个工作日介入处理，今天是第三个工作日，我并没有接到任何客服的电话，无奈前来消费保寻求帮助。我的诉求有：1.退回我为此项服务实际支付的金额78元2.对我所有不可逆的损失进行赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
万师傅平台不当处理客户投诉导致冻结并克扣师傅款项
我在2025年5月，在万师傅平台接到一个安装衣柜的单子，由于安装过程中下单方的安装教学视频不符合客户收到的衣柜，导致在安装过程中把柜门装反的情况。第二天得知此情况后，我又无偿到客户家把柜门修改过来。一周后客户又说柜子出现问题，让我继续上门，由于客户在电话中提到期间让其他师傅帮他维修了柜子，我便拒绝了上门，随后客户和下单方发起投诉，万师傅平台冻结了我辛苦10多天挣的钱，并且不追求事实，强行克扣师傅的辛苦钱，还望各位领导帮我们这些底层人民处理一下
投诉问题
服务态度差、产品质量差、维修技术差
处理中
万师傅平台违规操作、服务态度恶劣及虚假举报投诉
万师傅违法违规。设局师傅踩坑。万师傅平台和商家狼狈为奸。这个平台违法违规，希望领导追究这个责任。专门找师傅的责任跟*一样，协商态度非常恶劣。希望各位领导重视这个问题。还我们老百姓师傅们一个公道。他把巡查组的照片发到平台上，威胁恐吓。要我退安装费。举报的事情根本就没有那回事当天也没上门维修举报的事情根本就没有那回事，当天也没上门维修，那个照片也不是客户家。安装第一次的时候也有通知客户注意的事项。
投诉问题
假冒维修点、服务态度差、退款纠纷
处理中
万师傅水槽安装服务差、乱收费且售后不作为
我于5月28日在万师傅下单水槽安装，师傅到现场之后说安装有难度，额外让我们线下加钱付款，我们同意了，但是实际安装效果非常差，安装孔开的大于水槽宽度，高低不平，之后用胶打上就完成服务。欺负我们无人监督。如果没有这个水平为什么要接单，为什么要提出加钱！我们认为加钱可以有更好的服务，结果得到糟心的结果！31日我在现场看过之后立马反馈小程序售后客服，其中多次沟通，至少4次，一开始说1-2天答复，后面说1-7个工作日，到现在一直说加急，截止至今天我没有收到任何道歉和回复！客服态度恶劣。不作为！
投诉问题
服务态度差、乱收费、维修技术差
处理中
投诉万师傅假冒维修点
万师傅平台维修服务欺诈，虚构维修项目、乱收费、监管失职
本人于2025年6月2日通过万师傅平台预约电路综合维修服务（订单号：P47****75269），但整个服务过程中存在严重欺诈行为，平台监管不力，具体问题如下：
一、虚假宣传，人员信息不符
1. 平台派单显示为女性维修师傅，但实际到场的是两名男性维修人员，平台未提前告知，也未核实身份，存在严重安全隐患。
2. 维修人员未出示任何工作证件或平台授权证明，无法确认其是否具备专业资质。
二、恶意欺诈，虚构维修项目
1. 强行更换正常配件：本人仅需维修1个损坏的电闸，但维修人员以“必须整套更换”为由，强行更换4个电闸，每个收费185元（市场价约50-80元/个），多收费用555元。
2. 虚构“漏电维修”项目：维修人员声称“厨房线路漏电”，收取360元维修费，但实际未进行任何检测或维修，订单完工照片中也无相关记录。
3. 未提供正品证明：更换的施耐德电闸未展示包装盒、防伪码，怀疑使用假冒伪劣产品。
三、坐地起价，收费混乱
1. 维修前报价1000元，待本人与房东沟通时，突然涨价至2000元，经争执后又改为1500元，无任何收费标准依据。
2. 额外收取“检测费”300元，但未提前告知，也未提供检测报告。
四、违规操作，私自带走原装配件
维修人员趁本人接电话时，擅自带走原装电闸零件，未说明用途，涉嫌侵占消费者财产。
五、平台推诿，售后不作为
1. 投诉后，平台客服仅敷衍回应，未对维修人员的欺诈行为进行调查。
2. 未退还多收费用，也未对涉事维修人员作出处罚。
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投诉诉求：
1. 全额退款：退还虚构的“漏电维修费”360元及多收的电闸更换费用555元，合计915元。
2. 赔偿损失：按《消费者权益保护法》第55条，对欺诈行为追加**三倍赔偿**（即2745元）。
3. 平台整改：
- 加强对维修人员的资质审核及服务监管；
- 明确收费标准，禁止随意加价；
- 确保上门人员与平台信息一致，保障用户安全。
证据材料（已上传）：
1. 平台订单截图、支付记录；
2. 维修前后对比照片；
3. 被带走原装配件的记录。
希望消费保协助督促万师傅平台妥善处理，并给予明确答复！
投诉问题
假冒维修点、乱收费、维修技术差
处理中
万师傅空调安装退款纠纷及不合理收费投诉
我6月9号早上下单装空调，然后师傅说要晚上过来装，晚上他来之后就说不能装，装不了之类的，总之就是怕担责任，然后就不给我装，我在平台申请全部退款，他说就上门看一下就要30块，这不合理吧，现在都不同意我的退款！
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
处理中
