我于2024年5月13日在小红书平台被兼职刷单诱导充值话费，充值话费是在支付宝平台花呗支付的，支付金额500元，充值号码是电信。出现交易被骗问题。首先与支付宝商家客服联系说不能处理，要我去问归属地客服，后面第一时间与安徽合肥电信客服联系处理，要求全额退款，说不能退款，我对处理结果不满意，我的诉求是全额退款，退回银行卡里。

家门口有一根电信的通信杆，需要挪走， 常年雨季，家门口路上水深20厘米，造成出行不便， 现我们10户住家户集体出资修建民生工程下水道，电信杆路处于设计民生工程下水道中间位置，造成无法进行下水道施工，多次协商，电信部门推卸责任，不愿意挪走电信杆路， 1，电信部门刚开始栽杆路的时候，是否经过我们住家户同意，是否通知我们确认， 2.此杆路严重影响我家车辆出行，后期造成的后果电信部门是否愿意承担风险

我于2024年2月26日，在微信号“全国流量卡”即“魔方通信网”购买了一张19元200G的流量卡，客服说首冲激活可以参与“50送30”的活动，前提是首冲50，但是首冲50即为“激活”，我曾问过客服，2月底下单，3月激活是否可行且优惠是否还能享受，客服说10日内可行，并未直接说明激活和首冲的区别，拿到流量卡后两日晚，接到相关电话，要求激活流量卡，几次电话催促后，激活了流量卡，现在发现合理享受到首冲优惠，询问客服，客服推诿，说是首冲和激活是分开的，将责任推给消费者，存在欺诈消费者的行为且态度恶劣，与消费者玩文字游戏，侵犯了消费者的权益

在电信公司购买充值卡，充值卡过期，该电信对充值卡内未使用金额不予延期和更换，严重侵犯消费者权益。（例如：银行卡过期，去补办，卡里钱还是一直存在的。）

本人原名*数，因个人原因改名成*硕。因落实国家手机卡实名政策，去当地营业厅更改个人信息却被告知要增加每个月不低于80元的最低消费

本人2018年3月在安徽省蚌埠市固镇县杨庙镇街道电信营业厅工作人员引导下办理了月租299/月的套餐, 并于2022年5月在该营业厅客服引导下299元从次月变为"5G畅享套餐"169元/月至今, 带一张副卡共享每月40g流量, 800分钟通话和一条1000m宽带。由于现在上网需求小,169元的月租过高, 遂打算降到5元套餐或者携号转网。但在办理过程中遭电信以尾号是777属 于靓号, 有保底协议为由拒绝,并告知取消靓号协议需付违约金。 当初办理套餐时工作人员并未告之有靓号协议,没有说明在所谓的协议期问不能办理其他业务和转网, 对造成现在的局面负主要责任.本人和电信多次沟通,投诉未果, 故向贵方求助, 烦请贵方督办中国电信: 取消我名下177****9777的霸王靓号协议

我于2024年2月份打电话去中国电信要求更改套餐，因为之前套餐莫名其妙多了附加项目，而且149元每个月都消费不了，所以要求更换套餐。因为是异地办理，所以安排了号码归属地马鞍山市电信客服专员和我微信对接，提供了相应的资料以后，客服长期不回信息。也没有任何信息反馈套餐更换成功，最终于3月17日打电话再次给中国电信客服。再次咨询是否套餐更改成功，结果是没有，再次投诉以后，马鞍山客服又和我联系跟我协商最终办理每月消费79元套餐额外加10元的套餐流量，每月低消达到89的套餐，然后我说是否次月生效，客服表示次日生效，我表示了感谢，结果今天4月1日，我的掌上安徽上查询套餐并没有更改成功，并且3月份依旧扣除149元套餐费用，我不仅要投诉电信莫名增加额外消费行为，并且视消费者需求为空气，多次办理不予受理。并且欺瞒消费者！！！

昨天刚开卡2小时提醒我电话卡异常，上传了一系列材料可以用了，今天早上提醒我电话卡直接欠费了，明明还有80多点话费，直接给我停机，电话卡开卡到现在没打过一个电话，没发一条短信，不符合被限制的条件，安徽电信直接给我停机了

本人于2019年10月份在合肥瑶海万达营业厅办理套餐业务被告知可以办理5张免费共享副卡！于2024年2月前往家天下营业厅办理副卡时，被告知本套餐只允许办理2张副卡，剩余副卡必须收费！在2024.2月之前中国电信安徽分公司没有任何形式告知作为消费者的我，他们所谓的套餐升级变更，在本人不知情的情况下取消了我的副卡免费办理业务！多次联系10000号未果，客服处理态度踢皮球，个别客服直接让我去投诉，中国电信安徽分公司投诉无关门，不作为，来回踢皮球，望相关工作人员处理一下我的投诉问题，谢谢

电信工作人员推升级套餐同时办理了翼支付的返还，现在套餐消费高了，翼支付返还到期了没工作人员告知，去营业厅办理了，工作人员在系统办理了半天说什么代不出来，随后又离开工位去申请.打10000号说可以处理，随后处理客服说翼支付返还下架了，如果下架了，为什么去办理时，工作人员为什么在系统受理半天，还离开工位去申请？

我于2024年5月13日在小红书平台被兼职刷单诱导充值话费，充值话费是在支付宝平台花呗支付的，支付金额500元，充值号码是电信。出现交易被骗问题。首先与支付宝商家客服联系说不能处理，要我去问归属地客服，后面第一时间与安徽合肥电信客服联系处理，要求全额退款，说不能退款，我对处理结果不满意，我的诉求是全额退款，退回银行卡里。

家门口有一根电信的通信杆，需要挪走， 常年雨季，家门口路上水深20厘米，造成出行不便， 现我们10户住家户集体出资修建民生工程下水道，电信杆路处于设计民生工程下水道中间位置，造成无法进行下水道施工，多次协商，电信部门推卸责任，不愿意挪走电信杆路， 1，电信部门刚开始栽杆路的时候，是否经过我们住家户同意，是否通知我们确认， 2.此杆路严重影响我家车辆出行，后期造成的后果电信部门是否愿意承担风险

我于2024年2月26日，在微信号“全国流量卡”即“魔方通信网”购买了一张19元200G的流量卡，客服说首冲激活可以参与“50送30”的活动，前提是首冲50，但是首冲50即为“激活”，我曾问过客服，2月底下单，3月激活是否可行且优惠是否还能享受，客服说10日内可行，并未直接说明激活和首冲的区别，拿到流量卡后两日晚，接到相关电话，要求激活流量卡，几次电话催促后，激活了流量卡，现在发现合理享受到首冲优惠，询问客服，客服推诿，说是首冲和激活是分开的，将责任推给消费者，存在欺诈消费者的行为且态度恶劣，与消费者玩文字游戏，侵犯了消费者的权益

在电信公司购买充值卡，充值卡过期，该电信对充值卡内未使用金额不予延期和更换，严重侵犯消费者权益。（例如：银行卡过期，去补办，卡里钱还是一直存在的。）

本人原名*数，因个人原因改名成*硕。因落实国家手机卡实名政策，去当地营业厅更改个人信息却被告知要增加每个月不低于80元的最低消费

本人2018年3月在安徽省蚌埠市固镇县杨庙镇街道电信营业厅工作人员引导下办理了月租299/月的套餐, 并于2022年5月在该营业厅客服引导下299元从次月变为"5G畅享套餐"169元/月至今, 带一张副卡共享每月40g流量, 800分钟通话和一条1000m宽带。由于现在上网需求小,169元的月租过高, 遂打算降到5元套餐或者携号转网。但在办理过程中遭电信以尾号是777属 于靓号, 有保底协议为由拒绝,并告知取消靓号协议需付违约金。 当初办理套餐时工作人员并未告之有靓号协议,没有说明在所谓的协议期问不能办理其他业务和转网, 对造成现在的局面负主要责任.本人和电信多次沟通,投诉未果, 故向贵方求助, 烦请贵方督办中国电信: 取消我名下177****9777的霸王靓号协议

我于2024年2月份打电话去中国电信要求更改套餐，因为之前套餐莫名其妙多了附加项目，而且149元每个月都消费不了，所以要求更换套餐。因为是异地办理，所以安排了号码归属地马鞍山市电信客服专员和我微信对接，提供了相应的资料以后，客服长期不回信息。也没有任何信息反馈套餐更换成功，最终于3月17日打电话再次给中国电信客服。再次咨询是否套餐更改成功，结果是没有，再次投诉以后，马鞍山客服又和我联系跟我协商最终办理每月消费79元套餐额外加10元的套餐流量，每月低消达到89的套餐，然后我说是否次月生效，客服表示次日生效，我表示了感谢，结果今天4月1日，我的掌上安徽上查询套餐并没有更改成功，并且3月份依旧扣除149元套餐费用，我不仅要投诉电信莫名增加额外消费行为，并且视消费者需求为空气，多次办理不予受理。并且欺瞒消费者！！！

昨天刚开卡2小时提醒我电话卡异常，上传了一系列材料可以用了，今天早上提醒我电话卡直接欠费了，明明还有80多点话费，直接给我停机，电话卡开卡到现在没打过一个电话，没发一条短信，不符合被限制的条件，安徽电信直接给我停机了

本人于2019年10月份在合肥瑶海万达营业厅办理套餐业务被告知可以办理5张免费共享副卡！于2024年2月前往家天下营业厅办理副卡时，被告知本套餐只允许办理2张副卡，剩余副卡必须收费！在2024.2月之前中国电信安徽分公司没有任何形式告知作为消费者的我，他们所谓的套餐升级变更，在本人不知情的情况下取消了我的副卡免费办理业务！多次联系10000号未果，客服处理态度踢皮球，个别客服直接让我去投诉，中国电信安徽分公司投诉无关门，不作为，来回踢皮球，望相关工作人员处理一下我的投诉问题，谢谢

电信工作人员推升级套餐同时办理了翼支付的返还，现在套餐消费高了，翼支付返还到期了没工作人员告知，去营业厅办理了，工作人员在系统办理了半天说什么代不出来，随后又离开工位去申请.打10000号说可以处理，随后处理客服说翼支付返还下架了，如果下架了，为什么去办理时，工作人员为什么在系统受理半天，还离开工位去申请？