中国电信（安徽）宽带缴费返还问题投诉
我在十九里镇电信营业厅开通宽带，营业厅让我交100元，说一年之后返还，结果这都2年了也没有返还，关键营业厅也不干了～我现在要求返还我的100元
投诉问题
资费不明、充值纠纷、虚假宣传
处理中
安徽电信新激活电话卡48小时后被强制停机且余额无法退还
我在4月10号激活了安徽电信的一张电话卡，然后才用了48小时不到就被封掉了100块钱被锁在里面，然后不退还
投诉问题
资费不明、充值纠纷、强制停机
处理中
中国电信安徽分公司资费不明与捆绑业务退费投诉
我于2020年9月在安徽大学磬苑校区，在不知情情况下被人拉去办卡，39的卡绑了一堆不知道是啥的业务，月租69，要求把那几年多交的费用退掉。欺*消费者，那些业务我都没用，都不知道那些业务的存在。我电信投诉，科大电信营业厅打电话说能查到22年几月份至今多交的，能退285（科大电信小姐姐帮我争取的），但是另一个电信打电话说只能查到2024年记录退70元，之前的查不到，科大电信能查到，他查不到？其次，我不是要求只退2022年几月份至今每月多交的10元，我要求把2020年-2024年多交的都退掉。我在2022年那个月发现一个多捆绑的业务退掉，才变成49的，之前都是69月租。欺诈消费者，捆绑销售，虚假宣传！
投诉问题
资费不明、虚假宣传、套餐纠纷
处理中
中国电信安徽分公司老用户套餐费用高于新用户不合理
本人电信10年老用户，一直是电信五星总体，同样套餐服务，我的套餐费用比新用户高70元。同样套餐新用户不到169元，老用户要239元，这个定价是否合理？是否存在欺*消费者的行为？
投诉问题
资费不明、虚假宣传、套餐纠纷
处理中
中国电信（安徽）强制停机且服务态度恶劣
投诉处理员您好:本人的实名号码133****0286在使用过程中遇到了电信运营商随意封停号卡问题，本人在自己合法权益受损后，第-时间向运营商电信投诉反映但运营商拒不处理，磨用户耐心，忽略问题，不仅不解决问题反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，这个号卡是我正常使用刚办理的号卡，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求:要求运营商恢复我的通讯功能，可以提供相关工作证明 单位医社保缴纳证明，无缘无故封停我使用两年的号卡而且还关停我的流量数据已经严重影响到我的个人生活 多次跟电信公司沟通反馈都是敷衍搪塞 生活本来就很苦已经被这个号卡解封的事情搞得很崩溃了 已经按照要求提交了复机申请材料 说什么审核资料异常 问什么原因说不知道 特别敷衍了事给的答复始终只有一句话销户
投诉问题
服务态度差、强制停机
处理中
中国电信（安徽）流量提醒不准确导致额外收费
电信流量短信提醒不及时且不准确，我看到流量超出****短信就马上关闭电信数据，但是查看app发现已经消耗****。每秒消耗50mb，每mb收费0.03元，一共收费8.13元。我认为这8.13元是短信提醒不及时且不准确造成的，所以希望安徽电信把8.13元还给我谢谢。
投诉问题
服务电话难接通、通信故障
已完结
中国电信（安徽）：异地宽带套餐无法注销
我于2024.11月份用189宁波号码本机在合肥办理异地宽带套餐，过了3个月，由于工作调动回宁波需要注销宽带，去当地营业厅开始给出的回复是权限不够，后来又是办理套餐未满3个月取消不了，我打10000投诉过，也在电信APP上面投诉过，甚至在合肥当地报警了，当时营业厅给出的方案是3个月时间一到马上解决，当地派出所都有记录。
可是一直等到现在还未解决，难道客户本人没有权利要求取消掉宽带业务？10000投诉好像只是摆设，问题未处理，时间一到自动更新完成。
所以只能求救于消费保护，针对电信的这种霸王行为，希望给予最严厉的处罚！
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
已完结
中国电信（安徽）恶意停机且不解决问题
投诉安徽宿州电信欺诈消费者，恶意封停手机号码，不处理，不解决，敷衍问题，
投诉问题
服务态度差、强制停机
已完结
中国电信（安徽）充值错误无法退款
本人于2025年1月10日上午8点充话费时，不小心错充到了177****6179账户上，在约5分钟左右拨打号码还是欠费后才发现，我就联系了客户和电信公司，客户一直联系不上，提示无法接通，电信公司说联系不上客户，让我联系上客户才能将我的钱退回，试问，你电信公司有客户的信息，能联系不上客户？作为了吗？直到今天还是要我自己联系客户，说客户同意才能退费，难道他不同意，就可以侵占我的钱款吗？照她们这样说如果钱款被*子*转账到*子的账户上，*子不同意，那钱款就追不回来了？我要退回来的是我的钱款，又不是无理取闹，要别人的钱，我的交费记录，电信也查到了，就是不给办理退费，非要联系到客户，且客户同意才能退回，我女儿半年前在给移动公司的手机账户充话费时也充错了，号码也是打不通，移动公司二三个工作日就将钱款退回来了，难道电信公司比移动公司特别？还是......
多次联系未果，直到今天下午给我的答复还是要联系到客户才能解决，并希望我能报警解决，我按照她们希望的报警，并由警官与机主沟通了，机主告知手机已经不再使用，我在现场就给电信公司打电话告知详情，她们却要求我让机主退钱，我又不是把钱打到机主的存折上，找他要钱，人家已经不用这个号码了，钱应该在你电信公司，我找他要什么钱？很明显就是不愿意退嘛，我在现场打电信电信公司电话，现场她们就可以和机主通话的，问清楚情况的，她们根本没有和机主通话，就安排让我直接找机主要钱，意图太明显了吧？像这样明面上的事情，民生政策就这样落实的？明面上的事要老百姓跑断腿也不给办的！
投诉问题
充值纠纷
已完结
中国电信（安徽）网络费缴纳错误未处理
我昨天要交网络费，交错了，然后现在打过了电话了，也没有处理，要等到什么时候
投诉问题
充值纠纷
已完结
