中国电信安徽强制封号不解封
我在2025年8月21号上午线上办理一张电话卡，下午才开始用，结果打了两三个小时就给我封了，我是做房产电销的，入职才两天就要求我给公司社保证明，开啥玩笑呢？按照要求在线上解封，什么公司证明 工作证明都上传了，结果还是失败。我同事比我封的还要晚，都解封了，凭啥我不能解封
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
未经用户授权违规开通业务并扣费
老人叫郭一舟，安徽电信六安舒城县分公司在客户不知情的情况下，偷偷开通了“来电提醒”业务，每月多扣5元，目前老人75 岁，农村老人用的老年机，只打电话，不用流量也不会看短信，从来也不用来电提醒功能！根本没有授权开通过此功能，涉及2010-9-25至2025-7-31共178个月，总计多扣费178×5=890 元。现要求申请返还全部违规收取费用890 元，并请求对违规公司给予处罚！ 第一次投诉7月31日，目前没有任何人联系怎么处理？8.4号线上再次投诉后，有人联系，说只给部分退款，具体退多少也不说， 非常敷衍，态度极其嚣张！！!请求对违规行径给予处罚，违规所得给予返还！（证据是违规开通时间，2025-7-31打电话后给退了，其余为当年部分月份违规收取费用截图）
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国电信安徽套餐收费纠纷
电话号码133****2901，2020年4月主套餐79，现在收费119每月，打电话联系说不要副卡属于承诺制强制消费，
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信安徽误封号码且解封要求不合理
中国电信安徽分公司因为误封我的号码，导致我的电话短信流量均无法使用，已经严重影响了我的日常生活，他们的解封步骤只需让我提供身份证号，然后我跟着他们的步骤完成了实名认证视频认证后，最后让我提供工作证明，但是我是往届在家考研生没有工作证明，他们就不给我解封，也不和我解决问题，事情已经两天了，他们依然不解决问题，必须让我提供工作证明。我无法出门用手机，因为他们把我的网完全断开，我只能蹭别人家的无线来维权。我现在没有工作，我只是在考验他们非让我提供工作证明才给我解封，已经有视频认证了，他们却不承认。现在已经严重影响了我的日常生活，要把我逼疯了。我的号码是193****1652。我的诉求是希望他们马上给我的号码解封，让我回归正常生活。
投诉问题
服务态度差、通信故障、强制停机
处理中
中国电信充错话费不帮忙处理
投诉中国电信我从支付宝那边充值是中国电信号码来的因为我充错了第一时间联系商家
但是商家不理会我一直敷衍我说什么自己联系充错号码的那个机主然后我一直联系不上我就联系客服帮我去联系对方但电信平台一直不理会我说什么24小时联系你我等了24小时又24小时可是福建电信那边根本不理我我是消费者我希望平台马上维护我的权益帮我要回我的话费
投诉问题
充值纠纷
处理中
话费误充他人号码，运营商不受理
本人于2025年7月11日晚上九点十五充值话费100元，不小心误冲199****4176机主手机上，本人第一时间联系 了机主，但是对方号码一直处理冻结并关机状态，联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理，踢皮球，敷衍了事，不予解决。所以特在此发出申诉，希望能够追回100元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民法典》第一百二十二条,因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当得利。
投诉问题
充值纠纷、服务电话难接通、服务态度差
处理中
误充话费至他人号码要求退费
本人于2025年7月9日充值话费50元，不小心误冲至机主190****1500号码上，本人第一时间联系机主，但沟通无果，也第一时间联系中国电信客服，但客服不受理。所以特此在此发出申诉，希望能追回50元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当利益。
投诉问题
资费不明、充值纠纷、服务态度差
处理中
中国电信安徽强制签订15年协议引发纠纷
我与五月底的时候打中国电信客服要求变更套餐，现在的是299元套餐，因为根本用不了。后来去电信公司被要求变更239元套餐并强制签订15年协议，霸王条款。我只想按现在的正常消费情况下合理的变更电话费用，然而到目前为止任解决不了
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信（安徽）流量虚标涉嫌欺诈
流量虚标，欺诈消费者，流量数据根本对不上，为什么还有当天不显示用的流量，电信也不给解释，一直说没问题，欺诈消费者，要求退一赔三
投诉问题
资费不明、虚假宣传、服务态度差
处理中
中国电信（安徽）无服务仍扣费引纠纷
我之前在上面办了一张卡，然后许久停机了之后没用的时候，他一直在扣费。欠三十多的时候说要注销，他那个时候说已经停止了扣费，什么协议之类的，后面还在扣费，再一看的时候已经扣了120多了。已经把我拉入了黑名单。这边说的是收取那个什么月租资费，可问题就是我根本没有享受他的服务，他还在那里扣费，这是什么意思呢?扣费也没有任何的提醒，直接就是扣120多，我欠那么多，之前一直在往里面充钱，但是他每一天都在扣钱，我不知道我这个钱每次充进去月底都还没有，他直接欠费，我干的工资都不够扣的，我真的服了呀，谁能管一下?
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、强制停机
处理中
