我购买的产品，收到货并没有他们所说的效果，我申请退货退款，今天去寄快递，要填号码地址，发现平台把我购买的记录删除掉，商家欺骗消费者，然而平台包庇商家 重点投诉平台 还在申请退货退款的订单时，把我订单给删除掉 平台从头到尾没正面回过我一句话

我于五月六号在微惠购上买了个清洁衣服鞋子的清洁物，到五月九号显示签收，但签收的菜鸟驿站并不是我收货地址或者临近我收货地址附近小区的菜鸟驿站。跟客服也沟通了，我不想要了，他那边会联系好物流。然后我申请退款，他那边要物流退回去就是了，但申请了三次，驳回了三次。现在要他给我答复，还一直要我等，第一张图是快递员送的位置，第二张图是我收货位置，两个位置离得好远，我都不知道那个快递员送的位置在哪。第三张图是客服和我的聊天记录。反正从五月九号到今天一直没给我个准确回复和处理方式。退款也一直驳回

我于4月5号在微惠买淘选买的肌美严选祛斑霜。4月13号收到的货。用了产品前几天没什么感觉，突然有一天脸上开始冒红点，我找了她们加我微信的人员给说了，她们说这是祛斑的过程了，我又用了几天发现不对劲脸上越来越严重开始瘙痒疼痛一大片的红肿，我开始找她们申请售后退款她们一直不处理。我找客服她们说过了售后时间，现在我的脸越来越严重。我的诉求是退款加赔偿

4月21日购买商品，收到货后，商品使用效果差，商家虚家宣传，与客服沟通，商家多方面拒绝退款，直接关闭我的退款申请。现重新申请退款，商家一直不处理

我于2024年3月29日，在微信平台购买一套书，购买后，发现同款书籍在这家店铺的标价比其他电商平台标价高3倍，于是截图留据后找客服协商退差价，卖家一直强调他们家的书籍是正版图书，并且拿出一纸证明是正版授权的。 但是仔细看，我购买图书的店铺名字，和卖家提供的书面证明上的店铺名，根本就不是同一个名字，并且，收款商户的户名，也很离谱，我买的正版图书，收款账户居然付给“枞阳县兆明烟酒行”，和卖家提供书面证明的店铺，理论上没什么关系！ 关于落款处盖章单位，也就是销售正版书籍的授权单位，不应该是书籍出版社吗？ 盖章也应该是该书籍出版社的公章授权吧？！ 卖家用这个证明，能证明啥呢？我买的这五本书没有一家书籍是“北京阔步春天文化发展有限公司”出版的呀？这家公司证明且授权，是不是驴唇不对马嘴？ 关键是：这家公司授权卖书，但这家公司并非出版社，他是干啥的呀？他授权有什么用？驴唇不对马嘴！ 并且这几本书的出版社，卖家能提供和这家公司的关系证明吗？！这些出版社联和授权这家公司卖这些书吗？卖家有凭证吗？卖家的这个证明是搞笑的吗？ 仅凭一纸证明，漏洞百出，证明自己是正版书， 求平台维权，捍卫正义！买家要求卖家退全款！ 如果不能提供是正版图书的有力证据，请求平台 处罚！假一赔十！ 卖家出示的授权证明，和卖家的店铺一点关系都没有，疑似盗用和伪造证明！求平台严查！保护买家利益！

过年的时候，2024年2月1日购买的商品，直到今天。2024年3月30号仍未收到经营者商户发出商品期间多次与商户客服沟通，商户开始以过年快递为由未发出年后又沟通仍然无果。本来想过年家人都过来，过年前把家里清洁一下，看是否如商家说的那样的效果，过个干净的好年，结果直到现在也没有发货，这让人很生气，两个月都没到，属于欺诈消费者，申请是被退赔费用。且该企业经营范围内并无此产品，根据《企业法人登记管理条例》第十三条，企业法人应当在核准登记注册的经营范围内从事经营活动。如果企业擅自改变主要登记事项或超出核准登记的经营范围，从事经营活动，登记主管机关可以根据情况分别给予警告，没收非法所得、停业整顿、扣缴、吊销《企业法人营业执照》的处罚。

微信小程序微惠买优购里面的一个999旗舰店的商家！买东西无法退款，自行关闭退款入口！交易单号为42****2196****03************93！

2024年2月27日我在刷微信视频号的时候刷到一个主播（名为：护肤专研-谭师傅）发的视频，视频内容称他们家的祛斑产品什么斑都能祛除，只需要七天，说给他们七天时间如果使用七天没有祛除全额退款，在这诱惑下我点击进了微信视频号上的产品链接跳转到了微信小程序微信买有购平台，在店名为肤美严选的店铺里下了单，几天后收到产品，由于不放心使用所以还是想先跟商家确认一下有效性和安全性以及7天使用无效退款承诺之类的问题，谁知道商家却反口不承认，我随即去找到当初微信视频号刷到的那个视频想拿出来跟商家理论，却发现视频提示由于此视频虚假宣传违规被投诉经平台审核已被关闭无法播放了，跟商家协商了几次商家都不同意退款，在平台投诉三次商家都不处理也直接作为已处理完成，申请退款三次商家都是拒绝，卖家在视频号视频中广告虚假宣传，夸大祛斑效果忽悠购买，事后又拒绝承诺七天无效退款的事还不处理售后，属实让消费者心寒，希望平台帮忙

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