购买的一月二十四日早晨七点二十八的火车票 ，在24号早晨要6点30的时候退票且退票失败，同城艺龙没有及时给到我退票失败的信息导致错过退票时间无法退票，造成了我的损失。客服给回复说退票信息已经发送至一个...

原本预定27号的酒店预订成了25号，到店发现时间弄错想要退款被拒绝。

原定于12/17号上海飞长滩岛航班取消，旅行社给予答复18号飞，于12:15机场集合，现在飞机还没确定到底有没有，而且旅行社单方面说我们退酒店全部自损。航空公司说早上航班可以有20几个空位不知道为什么...

我在28号网上下的订单，订单显示为29号入住-30号下午14点退房。 而我在29号凌晨入住，他们要我在29号下午就退房，原因是订单算是28号入住的，打电话给客服跟我说这是常理。 我的订单上并没有...

10月2号在同程订了2张大报恩寺的演出票，3号下午四点钟我们到达景区，天正在下雨，门口的工作人员告诉我还没到入园时间，而且天正在下雨，晚上演不演出还不一定！而且是露天演出。所以我决定取消这个行程，然后...

通过微信上的艺龙酒店预订重庆香樟树酒店两间豪华标间，已预付，10月3号入住，现场查看后与描述严重不符，向艺龙投诉要求取消订单，多次打电话，对付的回复是正在处理，会给我回复，直到刚才又打电话才告诉我，说...

9月17号订房间时，艺龙官网显示单间房含有2张床。但是，今天过来时，也没有啥日照峰，只有多床房间且价格和类型都不符，没有住，要求退款。

我在艺龙网订了房间*6年9月2日入住，入住后有45返现，艺龙设置提取返现超过*才不收手续费，我就一直没提现，后来发现这钱居然还能过期，这是我的个人财产，艺龙凭什么给我过期了，且没有任何短信提醒我这个钱...

购买时退票须知未写明不支持在线退票，含糊其辞，由于行程变更在车票实效前一天进行在线退票操作，被告知网上购买的车票不能在线退票，需本人到始发站股票，最终导致车票过期。

本人8月28日想在艺龙网订8月29日澳门喜来登金沙城的房间，结果误定成9月29日的。本人即刻联系艺龙在线客服帮忙更改时间！按照他们客服所说方式，几经波折把国内、香港、澳门各地的客服电话打遍了……各种推...

之前去上海玩与酒店和艺龙发生不愉快事，到消费保投诉解决退还了酒店费*，但是并没有原路返回，而是退到艺龙app上，提现需要手续费，想着要不等什么时候出去玩再用。当时平台也没有推出到期会变成积分的说明，所...

投诉内容 于7月26日预定了8月9-11日的房间，艺龙网于两小时后给我确认函表示可以入住了！待7月31日打电话给我告知酒店没房了，让我在艺龙网定其他酒店房间它们会补我不超过*0的差价，我立即上网查询君...

酒店房间定错了，不给退款，酒店也答应退了，打客服说是代理商不给退，可是我钱是直接付给网站的。诉求是艺龙退款。

6月28日预定酒店，后与客服协商改期7月1日，客服同意改期。今日去酒店入住酒店告知未收到预定信息，后又与艺龙取得联系告知“已经错过酒店夜审”，告知无法办理。艺龙旅行网欺诈消费者，诉求退款并给予赔偿一天...

6月4日通过艺龙手机APP预定泰国清迈艾美酒店5晚1间房，“其他房型”“含早餐”，2成人1个16岁孩子入住！因预定时忘了备注需“无烟房”，致电给艺龙要求备注，和客服确认订单信息时得知我订的房不含孩子的...