同程旅行预订一小时取消不退款
我11月6号凌晨在同程旅行订了广州瑰丽酒店，但是临时有事，不到一个小时我取消了订单，但是*台一直不给我退钱
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
同程旅行瑰丽酒店拒退3472元房费
我在11月6号凌晨在瑰丽酒店订了一个房间3472元，我临时有事没去住，我不到一个小时我想退款，他们不给退，后面在12315投诉，才打电话回给我说钱不能退给我，只能送我300元的优惠价，麻烦你们帮我们维权
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
同程旅行南京郡亚宾馆乱收费且拒退全款
哄台价格且服务并没有提高。扣除20%的费用，多次请求无用。抬高价格倍数太多了，我选择不住，我选择订别的，我是提前取消的，我并没有妨碍你卖给别的人啊。为什么不允许我全额退款，你的价格也不稳定啊，*台上也没有相关的营业执照。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
同程旅行价格暴涨并强制扣费
我于2025年12月3日在同程旅行购买南京郡亚宾馆12月6-7日入住，我发现价格比*常涨7倍问题，我要求取消订单，退款，但要扣除20%的费用，这是什么法律规定我不懂，侵害了消费权益，我的诉求是全额退款，客服对我说我继续这样，只能保留原单，不能取消了，我之后同意扣除20%的费用，但我的诉求是全额退款，*台无法帮助我。
投诉问题
退改问题、强迫消费、价格问题
处理中
同程旅行捆绑收费及退改问题
1.商家捆绑/隐蔽让消费者在不知情的情况下额外增加费用，送一堆带限制的优惠劵（正常船票307元，*台收了397元）另外输入长者身份信息时系统无法更新导致长者购票信息有误及不是长者享有的优惠，多次反馈给*台没有及时解决，导致行程延误耽误我在码头等候2个小时。
投诉问题
退改问题、捆绑搭售
处理中
未入住被扣费，涉嫌强迫消费
2025年11月28日，在*台上看了酒店2829两晚的房间，但是并没有支付，期间我也没有收到酒店的电话通知我需要入住，今天收到了扣费，说我已经入住完成。但其实这个酒店我根本就没有入住！！！【根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台】还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房’不得取消”规则，违背了自愿*等等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“怡式条款“违反了契约自由精神与契约*等。】
投诉问题
未履行合同、强迫消费、霸王条款
已完结
投诉同程旅行退改问题
我于2025年12月2日上午在同程*台预定了“北京友家民宿”的一个套间，入住时间是下午两点开始。现在想要取消，但是*台有“不可取消”的霸王条款，无法取消
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
同程旅行*票未通知且拒退款
11.30号订单 取消*票成功 不通知 任然继续*票 *票成功也不通知 要求退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
同程旅行捆绑收费及信息错误致误船
1.商家捆绑/隐蔽让消费者在不知情的情况下额外增加费用，送一堆带限制的优惠劵（正常船票307元，*台收了397元）另外输入长者身份信息时系统无法更新导致长者购票信息有误及不是长者享有的优惠，多次反馈给*台没有及时解决，导致行程延误耽误我在码头等候2个小时。
投诉问题
价格问题、捆绑搭售
处理中
同程旅行订单取消审核不通过且显示已入住
我于2025年11.30在同城旅行订了酒店，然后我要取消订单，系统审核不过，我没有入住显示已经入住，找前台，前台不处理
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
