同程请退我票款尽快
孩子于9.24日买的高铁票，9.30日发车前退的票，到现在同程未返款。多次致电都不解决问题
投诉问题
返现问题
处理中
同程租车押金被克扣及服务问题
7 月 4 日下单下单车辆为极星，后使用车辆为极越，金额包含上门取送车费，均为我自己前往门店取送。取车时在线下升级保险，承诺升级尊享保障，付 630 元保险费用。13 日凌晨发生事故，需要调查被交警扣车，未出具事故责任认定*。以为事故会很快处理，14 日做完笔录后续租 4 天至 18 日。期间多次前往南通催促进度，交警按流程出具相关报告，为尽早取车，与对方达成和解，各修各车，今日8月29日方提车并出具事故责任认定*。
完成还车后，租车公司在*台发起押金扣除，理由为强行续租，扣除 5000 押金，后多次向*台反应，*台说未在*台购买保险为由不予退款，且对我表达的车子与*台不符问题不知可否，甚至提出为升级车辆，哪有把 30 多万车子升级为 20 万车子的，我多次反应后不再受理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
同程请退我票款尽快
孩子于9.24日买的高铁票，9.30日发车前退的票，到现在同程未返款，多次致电都不解决问题
投诉问题
返现问题
处理中
同程请退我票款尽快
孩子于9.24日买的高铁票，9.30日发车前退的票，到现在同程未返款，多次致电都不解决问题
投诉问题
返现问题
处理中
同程旅行公务舱变经济舱拒退款
尊敬的相关投诉处理部门：
您好！我是投诉人赵全有，手机号为152****0000，护照号为ED7262798，现针对同程旅行APP（以下简称“同程”）的服务欺诈及售后不退款问题进行投诉，具体情况如下：
我通过同程APP购买了从新加坡飞往澳大利亚珀斯的往返机票，订单号为ITPYWW251011P5J17873，支付总额为15276元，票号为081-27****4290。我支付的是公务舱往返全额费用，但在实际乘坐时，去程航班（澳洲航空QF072，10月23日19:35新加坡樟宜机场T1起飞，10月24日00:40珀斯机场T3降落）为公务舱，返程航班（澳洲航空QF071，10月30日10:30珀斯机场T4起飞，15:55新加坡樟宜机场T1降落）却被安排为经济舱（座位51K），同程旅行存在明显的服务欺诈行为。发现问题后，返程飞机还未起飞，我就多次通过同程APP内客服渠道发起疑问，要求退还因舱位不符产生的差价并处理后续问题，但截至目前，同程旅行仍未对我的投诉申请进行有效处理，严重损害了我的合法权益。
基于以上情况，我恳请贵部门能介入调查，督促同程旅行尽快解决我的投诉问题，退还相应费用并就其服务失误行为作出合理赔偿，以维护消费者的正当权益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
同程旅行拒绝退款且客服处理不当
我于11月1号晚上定了11月3号在香港的一晚酒店，后面因为通行证未办理成功，所以当晚申请了退款*台，已当时酒店下班为借口要求第二天处理，2号一整天没有给我任何回复，晚上9点我打电话和*台客服沟通，*台客服告知我酒店方拒绝退款……，后面我致电酒店方，酒店方同意退款，但是*台方还是不愿意退。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
同程旅行借款服务违规收费拒不解决
同程旅行app借款服务不合规，引流多*台，违规收取高额服务费用担保费，拒不解决。多次电话反馈也没有用，包庇引流*台
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、强迫消费
处理中
同程旅行默认扣费涉嫌强制消费
我昨天中午进入同程旅行app，他弹出来了一个优惠券然后我直接点击了确认领取，他那个弹出的页面没有显示说要付费，而且当时我也没有输入转账密码这些，后面他就扣了我两百块
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、优惠券问题
处理中
同程旅行多收费用且默认出高价票
我去南宁，没有直达，换乘买了两张票，结果多收我58元，明明可以*的，为什么还给我优先出票？？？太不合理了，这样显示谁能注意到哦，我要退票又要扣钱。买以前吧优享写外面，票价比别的低几元，是个正常人我觉得都会选择低价格的吧？现在连买票都用套路了？？。你说收个28也就算了，还收了58
投诉问题
默认购买增值服务、价格问题、虚假宣传
已完结
同程旅行退款不符及捆绑消费
退款金额不符合！捆绑消费！少退了一个火车票的票价！
投诉问题
退改问题、价格问题、捆绑搭售
已完结
