苏泊尔电熨斗异味严重要求退换
我于2025年8月20日在苏泊尔电器京东自营旗舰店购买蒸汽电熨斗，今天到活动开始一切挺好，但试用一下非常臭，整个房间都臭了，味道难闻且久久不散，这怎么用，要求退货退款或给我更换不臭的
投诉问题
货不对版
已完结
苏泊尔吸尘器质量问题导致无法使用
我于2025年6月30日在京东平台苏泊尔旗舰店上购买吸尘器，出现产品质量问题，使用次数不过5次，该产品损坏无法使用，不予退货，侵害了消费者权益，我的诉求是退款
投诉问题
商品破损、退货不退款
已完结
苏泊尔洗地机水箱漏水，售后问题未解决
我于2024年7月21日在京东平台苏泊尔电器旗舰店购买洗地一台，后来发现水箱漏水，于2025年5月17曰与官方客服联系售后。此后一直没有解决，我于8月10日又与客服联系，客服说售后给我打电话拒接，我一直未收到过电话。
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商品破损、响应时间长、联系不上客服
已完结
苏泊尔吸尘器质量问题且不予退货
我于2025年6月30日在京东平台苏泊尔旗舰店上购买吸尘器，出现产品质量问题，使用次数不过5次，该产品损坏无法使用，不予退货，侵害了消费者权益，我的诉求是退款
投诉问题
商品破损、退货不退款
已完结
苏泊尔净水器及管线机存在异味问题且售后处理不当
2024年6月在京东平台购买苏泊尔净水器+管线机，购买后发现出水有异味（下水道味）管线机有一股胶味（此时装修完成但未入住），联系售后，售后称是没有经常使用导致的，建议入住后使用观察。2025年5月入住后发现依然存在问题，联系售后，售后称该味道源自于下水道，需自行购买三通止逆阀安装，但安装完成后问题依然存在。再次要求售后处理，售后上门闻了味道，管线机确实有胶味，但未进行返厂售后，称该产品没有问题。后来多次要求售后，苏泊尔拒绝售后，京东及苏泊尔均未解决该问题。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
苏泊尔电压力锅存在安全隐患并拒绝退货
我于2025年2月23日购买了苏泊尔电压力锅，订单号31****943449。使用5个月发生两次喷气爆炸（见视频），没有高压情况下自动断电的设计，或者这个设计失效（违反国标GB4706.1）。根据《消法》第24条，此锅2次异响喷气+失效，已构成法定退货条件。苏泊尔客服于2025年8月5日17:08来电声称自己他们的产品质量没有问题，追问过后又称“不可能每个产品都没有任何问题”，话语前后自相矛盾。我的产品仅仅购买5个月，无拆修，按说明书正常操作煮的排骨，故障有视频记录。我向京东提出申请，到现在都没有给我处理，距离第一次申请已过去21天。根据《消法》第24条，要求24小时内退货退款，商品存在安全性能故障（有视频证据）。我在微博上发了视频，苏泊尔官方要求我删除视频，才给退货退款，违反《电子商务法》第39条，《网络安全法》第12条。目前诉求是退货退款，商家道歉，以及整个处理过程费时费力，要补偿。
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态度差/不处理
已完结
电饭煲质量问题要求退换
我于7.26号从京东苏泊尔官方旗舰店购买苏泊尔蓝钻sf50fc973电饭煲，出现米饭煮出来夹生，密封性不好的问题，我要求退货退款，京东买东西这是太差了
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产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
苏泊尔空气炸锅质量问题投诉
在7月初在苏泊尔京东自营官方旗舰店买了一个空气炸锅，不到一个月时间，用了五六次，在25号要在用它的时候插电就没反应，不好用，坏了，我联系客服，客服说坏了，给换一个，但是我要退货，质量太差了，客服不同意，这是霸王条款，他们的质量问题，为什么不给我退，消费者权益保护法规定，质量问题消费者有权退货，商家以平台霸王条款霸王规则，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了国家法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝平台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，维护消费者合法权益。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
苏泊尔京东店不履行两年质保承诺
我于2024年5月15日在京东平台苏泊尔官方店铺购买苏泊尔消毒柜。然后当时说明确说明商品是质保两年，然后在客服也跟商家确认过是质保两年，然后现在商品出现问题，想维修不给售后。后出示聊天记录承认质保两年，让去线下售后，线下不管，和客服沟通，客服又不承认质保两年，说需要做过延保才管。
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
苏泊尔洗地机充电故障与售后承诺未履行
我于2024年7月在京东苏泊尔购买了洗地机，在2025年2月出现了充不上电的问题，与他们沟通不与解决根本问题，又一次在2025年7月与他们沟通以超出保期让我自费维修，购买的时候他们承诺180天只换不修，1年质保，并没有做到，态度恶劣。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
