我于2025年7月1日支付100元港澳旅游定金给深圳市蒂旅国际旅行社有限公司的导游，行程有变，我联系该导游要求退还100元定金，该导游不回信息不接语音电话。我的诉求：要求退还我支付的100元定金。

我于2025年11月9日购买两单港澳游，合计3000多元，购买当天客服微信加我要求提供出境人员名字和身份证号，提供之后因时间不确定，就一直未曾预约，2026年2月22日想起来退这两笔订单，结果显示交易成功，和商家联系，说我已预约，但实际情况是我未曾预约，也未曾出行，我只要求取消订单，商家不同意。

我在去年12月26日在抖音深圳市蒂旅国际旅行社直播间下单购买了一款港澳豪华4天3晚的双人游产品，当时直播间主播说有个福利免费可以升级5天4晚不加钱，还能返现1200元，然后诱导说要如果要享受优惠必须点击预约最*时间不然管家看不到联系号码无法发送行程单，如果还没想好时间让随便选择预约一个时间就行，被忽悠后然后就预约了，而且当时明明预约2月18号后面莫名其妙变1月18号了，后面过几天看到网上该旅行社评价都是差评故不想去了，而且旅游纸质合同也没得都没签过字，然后联系那个管家直接失联，商家恶意不处理退款，这管家说能去的时候在直接联系就行，就是不肯退款，1个多月前页面退款显示亏100多，然后投诉到抖音那边一直让等通知，一直包庇商家一直拖着不处理，现在页面无法退款了，对该旅行社欺诈行为很不满意，要求介入全额退款，联系电话186****6660。

我于2024年12月24日在抖音*台下单了深圳蒂旅旅行社的港澳五日游，原定于2025年1月18日进港，因个人原因20日进港。 1.在香港期间，购买前发的行程与合同不符，合同又与实际走的行程不符。在香港第一天跑完了所有景点，第二日全在购物店。原行程中只有奥特莱斯名表城一个购物点，合同中是1珠宝1百货。而实际，我们去了合同上的珠宝店、奥特莱斯名表城、药品店（香港免税集團批發店）、巧克力店。导游声称巧克力店赞助了我们港珠澳大桥的费用。 2.1月22日澳门一日游，行程上购物点只写了手信，行程上写的金六福，但是我们去了MC奥特莱斯、TikiTaka乳胶用品店及其楼下百货商品店，在奥特莱斯有消费，后者有附*的有定位的照片，没有店内拍摄。 3.1月23日进入珠海，行程中的罗马尼亚工业园合同中没有，就没有去。购物店行程中写的是特产百货，合同中只有珍宝苑的。我们去了一个买锅的，主要是膳魔师。后又珍宝苑。破旧工厂外观，门头写的有关于服装，二楼进了门，没有门牌。先到一个教室听工作人员介绍，试用了珍珠膏，自称西施美是他们公司的。中途不让他讲了，说老板亲自接待。老板自称李五龙，是潮汕人，今年2月28日广东卫视有广东十大企业家评选，请我们给投票，一人送了一枚玉。玉石屋里听讲解，店里有摄像头，在进店前导游说是这家店资助我们在珠海玩，不需要我们购物，需要走个过场捧捧场听一下就好。后边李五龙构造不实身份，自称是澳门威尼斯人赌场的老板，但是大陆人在澳门从事*似乎是违法的。后边他说没空管我们了，要回到澳门，次日为他母亲祝寿。又说次日去黄大仙庙给他母亲祈福，可是黄大仙庙在香港。 李五龙说我们给他投票是跟他交朋友，多次提出真心和他交朋友的举手。说1999是他的幸运数字，因为他做*发家，1999年澳门回归，所以他要是到我们家乡投资，希望我们可以付出1999请他吃饭。多次有答应的举手，然后让愿意的人进柜台里边，合影，他点了几家人问“不是真心的吗”为了捧场也只能进去。他虚假承诺，我们给他1999，会给到我们更大的价值。然后他合影后，把没有进的赶了出去，进来一大群工作人员把门。强迫我们每人自愿给他1999金钱验人心，说了可能没有任何回报，被强迫给钱，听到别的团有学生没钱，他们要人分期付款，给了1玉佩1貔貅1*安扣，有瑕疵没牌子。又要6666为他母亲点长命香。本说合影旅行社发给，找导游要，李五龙电话说照片丢失

我在2026年1月22日抖音直播间下单6天5晚港澳游，当时主播让我下单忽悠我先预约占名额并承诺我到时候不来全额退款，没有任何损失。三天后在抖音上刷到深圳蒂旅*子公司，于是我立马去订单申请退款，果不其然，退款需扣违约金。找到他们管家，管家不能给我全额退款，第一，当时主播承诺全额退款。第二，下单三天跟公司没有签约，对公司没有产生任何损失，凭什么不给我全额退款？希望深圳当地有关部门引起重视，因为受害者不止我一个人。同样的事情，已经有很多人上当受*了。

我于2026年1月4日在抖音*台直播间（深圳市蒂旅国际旅行社有限公司）的直播间购买了两份港澳豪华双人游4天3晚跟团游的服务项目，主播各种在直播间疯狂暗示，赶紧预约。提前预约好，可以给我们优惠，后续有任何问题，都可以全额退款或改时间。我因时间不确定，未进行操作。然后该公司通过电话176****6646联系到我，让我先预约，可以后续旅游结束返现1500元，并承诺预约完，后续行程若有更改取消，提前十天联系他们取消就可以全额退款。接着我在直播间预约1月20日的出行时间，因为我是在直播间预约的，未看到出行前15-29天取消扣除5%违约金。且因为他们已经承诺我提前十天取消可以不需要任何手续费及违约金，全额退款。我并在直播间再次询问主播，并得到肯定回复。才下单预约。结果当天该公司的管家大麦预约出行管家通过该微信号（a176****6646）加我微信与我沟通行程，我发现该行程与商品详情严重不符，四天三晚的行程变成五天四晚，原来只有两个购物点的变成三个购物点。我故要求取消退款。结果客服就不让退了。说要按抖音上的办，要赔偿他们违约金，这不是妥妥诈*嘛。 1.行程严重不符，购物点增多。 2.先以优惠为由，忽悠我们先预约，并承诺预约了没事，可以全额退，没有违约金手续费其他费用。 3.直播间主播一直要求先预约明后两天的行程，说后续确定时间随时可以改。后续在申请退款页面看到他们的取消*，如果前一天取消要扣除60%的违约金。 这是典型诈*的行为。现要求该公司全额退款，道歉赔偿。

我于2025年十一月七日中午十二点，购买了该公司的旅游定金，客服承诺，定金三年内可随时退，我于2025年十二月一日要求将定金退还，客服一直不回应

我父母于2025年11月20日在深圳参加该旅行社的香港、澳门、珠海旅行团。我父母在21日过莲塘口岸时，在关口被接团时，旅行社分配的过关向导带全团去了中免免税店购物并开具发票。事后我们通过拨打中免集团电话发现，中免集团在该口岸并无免税店，且够买的保健品在互联网上查询不到生产厂家，给出的厂址经搜索为美国的一处居民区。我们严重怀疑这是针对中老年顾客的欺诈行为。目前，我们联系不上旅行社负责人，当时过关的向导也以业务繁忙为由，拒绝回应我们的质疑。希望消费者协会予以立案调查。

2025年29号上午在深圳市蒂旅国际旅行社直播间，看直播，主播诱导我说赶紧去拍，现在国庆还能拍，我说10/2号想去香港，他说可以去，拍了之后来联系他，我就联系他了，我告知我！没有签证！他说不要紧随团签，然后告知我去预约，随时可以退没有任何其他消费，随时可以退！！！没有任何套路你相信我！！你赶紧去预约！！赶紧去预约10/2号还能约约了就能去！！然后我就去预约了，约完了之后，我发现连去香港签证都没有我咋去，而且居然不能退，他一直跟我说10/2号可以去先去预约随时可以退，然后约了以后我去问他就把我直接禁言拉黑！显示不能退款！！！诱导消费电信诈*，为了自己开单不择手段！！最后我去质问他他开始把我禁言太过分了电信诈*份子

本人于2025年8月24日在香港国旅直播间购买了一张双人港澳六天五晚游订单，预约咨询该旅行社管家，明确告知预约了可退，于是我在9月10日预约了10月1日出行，后面在网上评论区了解该旅行社多人评论是*子公司，于是9月14日取消预约，该旅行社拒不退款，管家明确告知预约后可以取消，订单上也明确显示出行15-29天内取消预约扣百分之五违约金，本人接受扣除违约金，该旅行社依旧拒绝退款。