上海乐高乐园拒退病假门票涉嫌霸王条款
我要投诉上海乐高乐园 在高德预定的2.13号门票 其中预订人卢昶在2.10号生病 因不可抗力因素提前提交退款原因跟高德协商 高德与乐高协商 乐高方反应生病日期跟预定时间不冲突 但是我们已经提前提交退款原因 但由于乐高的霸王条款（三天内不可退款） 导致我们退不了钱
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
上海乐高乐园优惠券过期不退款
抖音推流的时候，囤了一张券，主播介绍的时候也没说过期不能退，页面上也没得大字标注，一直囤着，有一天发现了居然过期了，找客服居然不给退！都2026年，在抖音买了那么多次酒店套餐，都是过期自动退的，吃相太难看了，退钱！退钱！退钱！还我668！订单号:10***************16
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退改问题、优惠券问题、霸王条款
处理中
上海乐高乐园虚假宣传默认消费强制退改
1、事情经过：2025年11月7日我于抖音*台上海乐高乐园商家下单了直播间在售的亲子套票，主播一直宣传随时退，不约可退。2026年4月10日，本人在翻看订单时，发现该订单显示交易成功，订单页面显示我的消费时间为2026年3月1日，但是我并没有去过，也没有任何操作预约过这天要去玩。2、客服回复：咨询客服，客服才告知该订单为【有条件退】，意思在订单有效期2月28日之前，我没有消费，也默认我消费过了。我表示不同意，要求退款，强调违背了消费者权益，为霸王条款。商家客服电话回复，给我的解决方案是：要我在1年之内，重新下单同样二大一小门票的订单并消费，才可以找他们退这一单的金额。这显然是在强制消费。在我表示他们已经违背了消费者权益，已经违背现有法律，客服任然表示只有这一个解决方案，并对我我要投诉表示无所畏惧，嚣张至极。
我的诉求：①退回订单金额②严惩该商家并罚款，公开道歉并承认利用漏洞，欺*消费者，损害消费者权益。
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退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
上海乐高乐园拒因亲属病重全额退款
我要投诉上海乐高乐园有限公司，在携程上预定4月3日至4月4日乐高好朋友标准家庭房一晚，问题：因家中直系亲属生病住院需要陪护，无法入住； 诉求：请按照法律法规全额退款。订单编号为：携程11************43
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退改问题、未履行合同
处理中
上海乐高乐园酒店拒退雨天取消订单
我要投诉上海乐高乐园酒店，在携程预订的，原计划4月2日出行入住酒店，4月3日去乐高乐园游玩，但是发现4月3日的天气是100%下雨状态，所以想取消这次行程，但是联系了酒店，酒店叫我联系携程，携程又说酒店不愿意退。我现在是被他们两边推诿，说下雨不算不可抗力原因。
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退改问题、霸王条款
处理中
上海乐高乐园未告知过期自动核销致无法退款
本人于2025年11月6日在抖音“上海乐高乐园度假区”直播间购入【双11】非指定日亲自套票-2大1小【官方旗舰店】 订单金额为668元，直播间工作人员宣传的时候没有提到，没有使用过期不可退款一事。我完全没有使用这个订单，没有消费。今天发现订单已使用。咨询客服，客服说过期不可退款。这在购买前的直播间宣传力，没有任何人告知！！！没有实际消费，却要强行收钱。这违反了消费者权益保护法，到期自动核销+不退款，排除了消费者的退款权利，上海乐高乐园这是免除商家退款责任的不公*格式条款，依法是无效的！！我的诉求就是退款，请上海乐高乐园退款订单668元！！
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
乐高乐园礼品卡无法兑换且客服失联
我于今年9月联票购买了1张两大一小的上海乐高乐园礼品卡。我于11月预约后被告知所选日期价格不能高于卡面金额，于是我打电话询问乐高乐园之后，告知11月都没有319这个价格，客服说每日门票价格会在app里显示。今天我等到app显示了12月份的门票价格，也没有319这个价格。于是我又询问了乐高客服，他说他们没有售卖过这种卡。我又打电话给礼品卡背面的客服热线，电话打不通，卡上显示的小程序云端华旅找客服也无人回应。我就想知道这卡在有效期结束前是否还能兑换掉。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、优惠券问题
已完结
上海乐高乐园拒退病假门票款
我要投诉上海乐高乐园，在大众点评购买预定 时间：2026-3-12 小孩咳嗽本来就没好后面又伴随着低烧 当晚就与大众点评客服协商退款一事，后被告知申诉失败！现在的诉求就是退款.
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退改问题、霸王条款
已完结
乐高乐园亲子套票过期不退款
我于2025年11月3日于抖音*台购买了上海乐高乐园度假区的亲子套票。现已过期，期间从未预约日期及使用，但对方不予退款，联系抖音客服与其沟通也无果。我认为这属于霸王条款，按次消费的预付款未使用理应退款！
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退改问题、霸王条款
已完结
抖音预订乐高乐园门票被无故核销拒退
我要投诉抖音商家上海乐高乐园度假区，之前在抖音预定的上海乐高乐园门票未经使用被核销完成，商家不肯退款，预定的时候未告知过期不可退款事宜，现被告知此条款，属于霸王条款，违反了消费者合法权益，要求商家退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
