近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
i百联私自退款
消费一年多 中签两瓶茅台 收到中签短信点进链接填写完个人信息订单中看不到茅台界面 找客服说我退款了 我这订单里啥也没有我怎么退款 只能是系统自动退的 要求补偿
投诉问题
无故取消订单、账号纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-28
投诉i百联售后服务欠缺
不发货 甚至擅自取消客户订单. 欺诈销售 诉求三倍赔偿. 行为恶劣
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
已完结
发布于2024-01-13
i百联. 不发货 擅自无效用户订单
i百联 1月8号购买了2499的东芝智能马桶.承诺72小时 迟迟不发货.根据消费者权益保护法”第55条之规定.诉求赔偿. 商品金额的3倍赔偿. 1月13日 15:43分 平台擅自取消 此订单.
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2024-01-13
百联app小程序退款拖延,消费者急需解决
2023年12月中旬在百联app小程序购买了苹果手机一部,因为七天内平台手机价格下降了,我申请了退货退款,手机没有使用没有拆封全新,通过快递菜鸟裹裹寄出2024年1月1号号寄出,1月2号早上8点24分左右仓库人员签收后一直没有跟进后续的退款流程,退款一直处于停滞状态,联系客服全无答复就是说会立即处理,电话联系也没有具体退款步骤!至今1月8号仍然无人处理!商家没有主动联系过我退款的问题,也无任何退款处理的反馈流程!希望拖延的退款立即退款并对商家进行警告惩罚
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-08
在i百联app买的马桶,收到后发现损坏,不给退换。
12月20日下单买的马桶,12月28日晚收到货,当时快递员说箱子没有损坏,不需要打开检查,故家里老人没有打开检查。
12月29日早上安装的时候打开时马桶水箱侧边碎了,联系快递员,给的回复是包装没有破损不是他们的问题让我们联系商家,联系百联平台售后给的回复是已经签收的货物损坏不给退换。
产品有质保一年,但也没有给出处理结果,只强调已签收不退换
补充说明:百联客服提供的签收单不是我签字的,字是快递方签的。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
发布于2024-01-05
商品没有标价签,店员是否从中牟利
有五百块的电子百联蓝卡去联华超市御青路店购物,因有规定只能去指定门店使用才选择这家,不是日常去的那家店。购买期间发现相当多的商品没有对应标价签,买的****优倍牛奶就没有标签。看中一桶葵花油但是没有价格、询问秃头男店员价格,得到的回复是自己拿到收银台去扫啊,几百样商品我怎么背得出!家中老父亲只能拎着油去收银台,才得知油价,还比常去那家贵七块钱。
所有商品都比常去那家贵百分之十,还没有标价签,怀疑是不是从中牟利。
后买了两条玉溪香烟、一罐****牛奶、一袋桂花糕、三杯装如实酸奶,总价五百二十几。
投诉问题
服务态度差、刷单诈骗、乱收费
已完结
发布于2023-12-09
洗地机质量问题不给退货退款
给父母买的洗地机,收到货后打开使用,机器使用期间频频自动停止,需要重新开机才能继续使用,出现多次此情况。刚买机器就这样,证明质量有问题,肯定要退货的。线上联系商家不回复,打电话过来说要去检测机构去检测才行,但是附近没有检测机构,要去别的城市才可以检查,后续商家无音讯,线上也不给退货退款。找i百联解决,他们说只能跟商家商议解决,他们也解决不了。现在无人管。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-04
投诉i百联产品质量缺陷
9月28号在汤山百联奥特莱斯商场二楼,莱尔斯丹专柜购买了一双女靴,折后六百多,11月10号第一次穿鞋子前面就脱皮,11月14号联系店家和商场,店家不承认质量问题,商场推诿不处理,让我自己打12315
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-11-27
i百联出售假冒雅诗兰黛密集修护肌透面膜
2023年5月20日在i百联app购买雅诗兰黛密集修护肌透面膜贴两盒16张,实际支付金额805.9元。2023年11月12日晚上用到第三张时发现面膜材质大小用料与正品截然不同,敷脸后气味刺鼻刺眼,眼睛疼痛难忍。当晚试拆第四张,发现也是假货。第二天一早电话联系商家反应情况,当天下午去医院就诊,确诊为结膜炎眼睛严重充血。11月14日,i百联客服联系本人,承认商品有问题,但只愿意给剩余的12张面膜做退货退款处理,其他赔偿一概拒绝。本人要求按消费者保护法相关规定,退一赔三,并赔偿本人的医疗费,误工费。
投诉问题
假冒/二手商品、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-11-15
i百联售假不退货
购买了一个粉底液价格是299元,之前在实体店有购买价格500元左右。这次i百联线上有活动价格优惠,就线上购买了。收到货,拆开包装,内盒盖子很多毛刺,里面的杆子也是毛刺,里面的粉底液有异味。与之前实体店购买的不符。申请退货,不通过
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
发布于2023-10-15
i百联私自退款
消费一年多 中签两瓶茅台 收到中签短信点进链接填写完个人信息订单中看不到茅台界面 找客服说我退款了 我这订单里啥也没有我怎么退款 只能是系统自动退的 要求补偿
投诉问题
无故取消订单、账号纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-28
投诉i百联售后服务欠缺
不发货 甚至擅自取消客户订单. 欺诈销售 诉求三倍赔偿. 行为恶劣
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
已完结
发布于2024-01-13
i百联. 不发货 擅自无效用户订单
i百联 1月8号购买了2499的东芝智能马桶.承诺72小时 迟迟不发货.根据消费者权益保护法”第55条之规定.诉求赔偿. 商品金额的3倍赔偿. 1月13日 15:43分 平台擅自取消 此订单.
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2024-01-13
百联app小程序退款拖延,消费者急需解决
2023年12月中旬在百联app小程序购买了苹果手机一部,因为七天内平台手机价格下降了,我申请了退货退款,手机没有使用没有拆封全新,通过快递菜鸟裹裹寄出2024年1月1号号寄出,1月2号早上8点24分左右仓库人员签收后一直没有跟进后续的退款流程,退款一直处于停滞状态,联系客服全无答复就是说会立即处理,电话联系也没有具体退款步骤!至今1月8号仍然无人处理!商家没有主动联系过我退款的问题,也无任何退款处理的反馈流程!希望拖延的退款立即退款并对商家进行警告惩罚
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-08
在i百联app买的马桶,收到后发现损坏,不给退换。
12月20日下单买的马桶,12月28日晚收到货,当时快递员说箱子没有损坏,不需要打开检查,故家里老人没有打开检查。
12月29日早上安装的时候打开时马桶水箱侧边碎了,联系快递员,给的回复是包装没有破损不是他们的问题让我们联系商家,联系百联平台售后给的回复是已经签收的货物损坏不给退换。
产品有质保一年,但也没有给出处理结果,只强调已签收不退换
补充说明:百联客服提供的签收单不是我签字的,字是快递方签的。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
发布于2024-01-05
商品没有标价签,店员是否从中牟利
有五百块的电子百联蓝卡去联华超市御青路店购物,因有规定只能去指定门店使用才选择这家,不是日常去的那家店。购买期间发现相当多的商品没有对应标价签,买的****优倍牛奶就没有标签。看中一桶葵花油但是没有价格、询问秃头男店员价格,得到的回复是自己拿到收银台去扫啊,几百样商品我怎么背得出!家中老父亲只能拎着油去收银台,才得知油价,还比常去那家贵七块钱。
所有商品都比常去那家贵百分之十,还没有标价签,怀疑是不是从中牟利。
后买了两条玉溪香烟、一罐****牛奶、一袋桂花糕、三杯装如实酸奶,总价五百二十几。
投诉问题
服务态度差、刷单诈骗、乱收费
已完结
发布于2023-12-09
洗地机质量问题不给退货退款
给父母买的洗地机,收到货后打开使用,机器使用期间频频自动停止,需要重新开机才能继续使用,出现多次此情况。刚买机器就这样,证明质量有问题,肯定要退货的。线上联系商家不回复,打电话过来说要去检测机构去检测才行,但是附近没有检测机构,要去别的城市才可以检查,后续商家无音讯,线上也不给退货退款。找i百联解决,他们说只能跟商家商议解决,他们也解决不了。现在无人管。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-04
投诉i百联产品质量缺陷
9月28号在汤山百联奥特莱斯商场二楼,莱尔斯丹专柜购买了一双女靴,折后六百多,11月10号第一次穿鞋子前面就脱皮,11月14号联系店家和商场,店家不承认质量问题,商场推诿不处理,让我自己打12315
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-11-27
i百联出售假冒雅诗兰黛密集修护肌透面膜
2023年5月20日在i百联app购买雅诗兰黛密集修护肌透面膜贴两盒16张,实际支付金额805.9元。2023年11月12日晚上用到第三张时发现面膜材质大小用料与正品截然不同,敷脸后气味刺鼻刺眼,眼睛疼痛难忍。当晚试拆第四张,发现也是假货。第二天一早电话联系商家反应情况,当天下午去医院就诊,确诊为结膜炎眼睛严重充血。11月14日,i百联客服联系本人,承认商品有问题,但只愿意给剩余的12张面膜做退货退款处理,其他赔偿一概拒绝。本人要求按消费者保护法相关规定,退一赔三,并赔偿本人的医疗费,误工费。
投诉问题
假冒/二手商品、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-11-15
i百联售假不退货
购买了一个粉底液价格是299元,之前在实体店有购买价格500元左右。这次i百联线上有活动价格优惠,就线上购买了。收到货,拆开包装,内盒盖子很多毛刺,里面的杆子也是毛刺,里面的粉底液有异味。与之前实体店购买的不符。申请退货,不通过
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
发布于2023-10-15