云米电器（小家电）售后电话接通困难
本人于2024年11月17日下午13时30分左右拨打云米售后电话 需要人工服务 等待了12分钟也没有接入人工服务 现在的售后电话都这么难打吗？人工服务真的很忙吗？
投诉问题
服务电话接通难
已完结
米家智能马桶盖售后推诿且维修效率低下
我于2022年2月购买智能马桶盖，2024年7月出现故障，功能无法使用，于7月14日报故障维修，过程中售后一直不作为，各种推脱，各种自己在平台点维修完成，实际连电话都没打，经过多轮沟通，最终与8月10日才最终完成维修，耗时近一个月。
2024年10月26日，相同的故障再次发生，可气的是官网客服不由分说说过保了，掰扯半天才发现没有到三年保质期，然而距今天11月13日止，售后一次没有上门，售后师傅信息不回，电话不接，线上售后客服可能车轱辘话，就是不解决问题。
米家这种服务态度，真是对用户足够上心，我谢谢你们八辈祖宗！
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售后服务不及时、维修时间长、推脱三包责任、服务态度差、维修服务和费用问题
已完结
云米晾衣架反复故障多次维修无果
买了晾衣架一直有问题，22年维修人员把我电线线路维修了以后好了。24年又24小时不停的响，申请售后三次，都说维修不了
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售后服务不及时、产品质量问题、多次维修
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云米指纹锁黑屏卡顿，商家无限期拖延
2024年5月7号在拼多多云米智能旗舰店购入云米指纹锁，订单号240507-062752****3，门锁一装上去就出现了屏幕黑屏，门锁卡顿的问题，一直沟通处理，店铺一直无限期拖延，最终通过政府平台施压历时一个多月才修理完成，我要求对方按相应法律法规对我这一个多月来门锁无法使用进行赔偿，商家直接拒绝，后来又表示可以补偿80元，完全搞笑，希望监管平台勒令其按照相应法律法规给予我赔偿。
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售后服务不及时、产品质量问题、推脱三包责任
已完结
小米电视70英寸突然无图像有声音
2020年12月在购物网站看了一款小米电视70英寸的去河南信阳亚兴电器商城里买的，当时没货过后几天送到家的，这中间电视装的是新房，偶尔去入住，直到2022年11月份才正式入住新家，期间这个电视的使用率非常不高，就上个月30号的时候电视看着好好的，突然光有声音没有图像，后来打小米的售后售后说电视的显像管坏了，需要更换要2000块钱，我打官方客服说过了保修期，我严重怀疑小米电器的产品有质量问题，国产这么多电视没有说寿命这么低，而且我的使用率也不高，寿命就这么短，我家还有一个小电视使用有10多年到现在还在使用，下面图片是我买的电视的型号
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产品质量问题、维修服务和费用问题
已完结
厂家未进到事前告知产品不使用，会造成产品失效的义务
前年单为福利发的小米手持无线拖地机，2024年2月13日开箱充电，第二天使用时，没有任何反应，与小米官方联（40****5678)，推委多次后，让我寄给小米售后。后来小米售后说此拖地机己淘汰，无法修理。他们产品问题在于，长期未使用，拖地机中的可充电池失效，而产品外包装上没有任何关于电池失效的说明和提示。责任在厂家，我在开箱后，说明书上确有电池失效的提示，但顾客未开箱是无法知道的。后来我在陶宝上60多元钱买了个电池换上，拖地机功能恢复。
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产品质量问题、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
云米智能锁太*！
22年9月在京东云米自营店购买的智能指纹锁，23年初新房装修入住成功，刚开始指纹锁一切正常，23年底，指纹锁发生门铃自己莫名其妙的响，影响我正常生活，后维修上门，整套配件全部拆除，更换，24年春节期间门锁又出现面板莫名其妙自己按响。联系云米售后师傅，师傅反馈厂家，说锁没有问题，是我使用地域有问题，天气影响的，滑天下之大稽，指纹锁现在摄像头内全是水珠，同一个问题反复出现，推卸责任，指纹锁有严重质量问题。我现在要求厂家退货退款，惹不起我躲！！！
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产品质量问题、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
投诉云米电器（ 小家电）维修时间长
因家里购买的云米净水器有点漏水，申请品牌方售后，1月20日维修人员查看后因需要带回检测，带走了净水器。期间维修人员反馈配件已停产申请换新机，直至一周后1月29日一直无人联系，打了客服40****2632催促后，才有相关工作人员联系，告知是让我们选新机，申请抵扣而不是换新。我们想着如果抵扣合理的话也能接受，就选了一台机子等待回复。1月30日，工作人员回复换新机只抵扣200元。这个解决方案我不接受，所以要求拿回原本的机子。但维修人员反馈机子已拆坏无法组装回原样也无法继续使用。目前，工作人员以及客服人员未给出合理的解决方案，并且多次询问无果，该工作人员也未及时跟进反馈处理进度，只是催一下说一句，一个问题需要一天来回答。该机子之前是可以正常使用状态，只有有点漏水，维修人员拆坏机子导致无法使用。并且无法维修是品牌方原因，200抵扣属实不合理。截止目前2月22日，品牌方未返还原本的净水器，也无任何更换或赔偿。我的诉求是返还我原本可使用的净水器或免费更换。
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维修时间长、推脱三包责任、维修服务和费用问题
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售后差 不寄回机器
之前买的饮水机出了问题 返场了 说是修不了 然后以旧换新一直没机器 我自己又买了一个结果云米一直不退旧机器 还白搭一个快递费 多次联系无效果
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售后服务不及时、服务电话接通难、服务态度差
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云米电器质量差，要求更换产品
2023.10.31购买的新机，2023大概六七月份装修安装好之后就无法正常使用，联系售后上门查看情况说是机器坏的，使用自己购买的更换服务进行更换，房子装修好之后一直未入住，2023.11.11打扫卫生打算入住时打开热水器报E6故障，拨打云米400后主动联系售后说需要拆机维修目前还没有配件，配件到货时间也不知道，随后多次拨打厂家400电话，只是说了解情况了，会跟进处理，无法接受云米的售后服务及产品质量要求换货
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产品质量问题、服务态度差
已完结
