我于2024年3月27日在京东平台购买罗技g304鼠标，质保2年，于2024年4月16日发现失灵问题，联系罗技商家，让我自行寄回维修点检测。我寄回检测点，检测报告显示鼠标没问题，接收器有问题，给我更换了新的接收器。7日后我收到鼠标，发现问题依然存在。我再次联系商家，商家让我再次邮寄。我认为上次邮寄过去没有检测出来问题，那么这次邮寄依然无法解决问题。一来一回7天时间，一次次修不好，再让我一次次邮寄，严重耽误我的使用。我对商家提供的方案非常不满意。一共就鼠标和接收器两个东西，更换接收器没有解决失灵的问题，明显就是鼠标的问题。我提出换新的要求，商家拒绝。我说我要找京东处理，罗技威胁我说，如果你自行邮寄，那就是7天时间，如果你找京东，那就是30天，不怕时间久你就去找京东。我申请京东专员介入，京东不管，强行判我继续邮寄。

我3月28号寄给沈阳客服结果沈阳客服转河北廊坊 然后给我换了一个过来 货到就有问题鼠标微动很软明显别人用过的 侧键往里凸 然后我给沈阳客服打电话 沈阳客服让我寄回去 说和现场新狗2对比如果有问题就给我换新的 我寄给沈阳结果他又给我转了河北廊坊 河北廊坊客服给我打电话说给我拆开调一下 然后给我寄了回来 寄回来我发现还是一样的问题根本没给我弄 我寄了2次运费都30多了 我两个脚贴就60块钱 3月28号折腾到4月11号。结果还是一样的。我的要求换全新未拆封正常的鼠标。

我于2023年11月11日在京东商城上的该公司的罗技官方旗舰店，购买G304无线鼠标，于三月份鼠标不能使用，被告知返厂维修，结果等了半个多月由京东客服人员告知非使用损坏不管售后，用了还没半年的鼠标说坏就坏，商家不负责，京东不负责，为什么商家说什么就是什么，严重怀疑他们以次充好，质量问题，加售后问题得不到保障，现在要求重新发货或者退货退款

淘宝罗技旗舰店买的鼠标在三年质保期内，一开始让寄到济南网点没检测出来，寄回来后发现鼠标滚轮还是有问题，又让邮寄到上海市松江区中凯路222号万玮物流园进门左边办公楼三楼306室，罗技官方旗舰店 联系电话0573-85****83，从1.5邮寄过去到现在已经20多天了，一直问检测进度不给进度，到现在20多天了也没有给检测，还玩文字游戏拖着不给结果，客服态度极其恶劣，问进度也不给进度，电话也打不通。投诉商家和客服，我要换货或维修后给我寄回。

（11.24）截止投诉日 我已将产品寄回送修半月有余罗技方于11.13日告知我产品缺货需要等待配货 并且承诺本周给我寄出 然从这一电话过后 我便联系不上他们 并且给他们打电话永远没有人接听（或占线） 近日已经打了不下五十个电话 请品牌方尽快联系我并且尽快将我的产品寄回 （11.25）时隔半个月我终于联系上了他们 现在跟我说全国缺货 耐心等待 给不出具体的返还时间 我的产品仅剩半月就过保修期了 我有理由怀疑品牌方要拖延时间至保修期结束 现在我的要求是尽快给我解决方案且由于严重影响了我的日常使用 我要求尽快维修换货且作出赔偿 并给我一个稳定的联系渠道

投诉罗技键盘产品按键灯光质量问题，按键失灵，年保有效期出现问题还让消费者承担邮费寄去售后店 2022.11.28购买，大半年前2023年三月的时候键盘按键就有不亮的了，不是接触不良，只要不亮了，后续也不会再亮，买来也没怎么用过键盘，往后越来越多按键不亮，有的按键也失灵了，按了根本没反应或者要多次按才能打出，我找客服，客服让自己花钱邮寄到售后，产品自身的问题为什么要让消费者承担，我现在要求退货退款。

2023年4月28日在京东罗技G官方旗舰店购买的鼠标，一直都在正常使用，9月28日我正好带鼠标回家，收拾鼠标的时候发现鼠标线竟然裂开了，才用了五个月，鼠标线是塑料线，平时都没怎么碰过线，这明显是罗技的产品质量问题。恰好我的鼠标也还在保修期，于是我找到购买的店铺客服申请售后，被告知节后才能发过来，于是10月6日晚上我申请了售后京东上门取件，10月7日从广州寄回去，由于店铺在石家庄，申请京东上门取件默认寄回店铺的仓库，10月9日卖家收到我寄回鼠标，送至售后，结果今天还没检测。客服告诉我售后检测要7-10天，这明显是罗技鼠标线使用了塑料材质，自己生产质量不过关，还严重耽误我的时间和正常使用。罗技的售后就这种服务吗？检测一个鼠标都要用7-10天这么长时间，今天刮目相看了，如果是这样的售后以后不会再选择买罗技的东西。在网上查了一下，和我同款鼠标大部分都是出现鼠标线开裂的情况。今天打官方售后热线也一直打不通。

鼠标有问题，售后反复推脱，不处理问题，态度恶劣，直接挂电话，和客服直接反复推脱责任

拨打了几次售后电话不接，六月份坏的，今天寄出之后打通了售后客服电话，被售后客服一顿不耐烦的屌了一顿

商家配套的电池出现漏液，造成鼠标不能使用，期间未更换过其他电池，鼠标在京东平台购入，经京东检测鼠标损坏为漏液所致，在保修期内，商家拒绝免费维修或更换

我于2024年3月27日在京东平台购买罗技g304鼠标，质保2年，于2024年4月16日发现失灵问题，联系罗技商家，让我自行寄回维修点检测。我寄回检测点，检测报告显示鼠标没问题，接收器有问题，给我更换了新的接收器。7日后我收到鼠标，发现问题依然存在。我再次联系商家，商家让我再次邮寄。我认为上次邮寄过去没有检测出来问题，那么这次邮寄依然无法解决问题。一来一回7天时间，一次次修不好，再让我一次次邮寄，严重耽误我的使用。我对商家提供的方案非常不满意。一共就鼠标和接收器两个东西，更换接收器没有解决失灵的问题，明显就是鼠标的问题。我提出换新的要求，商家拒绝。我说我要找京东处理，罗技威胁我说，如果你自行邮寄，那就是7天时间，如果你找京东，那就是30天，不怕时间久你就去找京东。我申请京东专员介入，京东不管，强行判我继续邮寄。

我3月28号寄给沈阳客服结果沈阳客服转河北廊坊 然后给我换了一个过来 货到就有问题鼠标微动很软明显别人用过的 侧键往里凸 然后我给沈阳客服打电话 沈阳客服让我寄回去 说和现场新狗2对比如果有问题就给我换新的 我寄给沈阳结果他又给我转了河北廊坊 河北廊坊客服给我打电话说给我拆开调一下 然后给我寄了回来 寄回来我发现还是一样的问题根本没给我弄 我寄了2次运费都30多了 我两个脚贴就60块钱 3月28号折腾到4月11号。结果还是一样的。我的要求换全新未拆封正常的鼠标。

我于2023年11月11日在京东商城上的该公司的罗技官方旗舰店，购买G304无线鼠标，于三月份鼠标不能使用，被告知返厂维修，结果等了半个多月由京东客服人员告知非使用损坏不管售后，用了还没半年的鼠标说坏就坏，商家不负责，京东不负责，为什么商家说什么就是什么，严重怀疑他们以次充好，质量问题，加售后问题得不到保障，现在要求重新发货或者退货退款

淘宝罗技旗舰店买的鼠标在三年质保期内，一开始让寄到济南网点没检测出来，寄回来后发现鼠标滚轮还是有问题，又让邮寄到上海市松江区中凯路222号万玮物流园进门左边办公楼三楼306室，罗技官方旗舰店 联系电话0573-85****83，从1.5邮寄过去到现在已经20多天了，一直问检测进度不给进度，到现在20多天了也没有给检测，还玩文字游戏拖着不给结果，客服态度极其恶劣，问进度也不给进度，电话也打不通。投诉商家和客服，我要换货或维修后给我寄回。

（11.24）截止投诉日 我已将产品寄回送修半月有余罗技方于11.13日告知我产品缺货需要等待配货 并且承诺本周给我寄出 然从这一电话过后 我便联系不上他们 并且给他们打电话永远没有人接听（或占线） 近日已经打了不下五十个电话 请品牌方尽快联系我并且尽快将我的产品寄回 （11.25）时隔半个月我终于联系上了他们 现在跟我说全国缺货 耐心等待 给不出具体的返还时间 我的产品仅剩半月就过保修期了 我有理由怀疑品牌方要拖延时间至保修期结束 现在我的要求是尽快给我解决方案且由于严重影响了我的日常使用 我要求尽快维修换货且作出赔偿 并给我一个稳定的联系渠道

投诉罗技键盘产品按键灯光质量问题，按键失灵，年保有效期出现问题还让消费者承担邮费寄去售后店 2022.11.28购买，大半年前2023年三月的时候键盘按键就有不亮的了，不是接触不良，只要不亮了，后续也不会再亮，买来也没怎么用过键盘，往后越来越多按键不亮，有的按键也失灵了，按了根本没反应或者要多次按才能打出，我找客服，客服让自己花钱邮寄到售后，产品自身的问题为什么要让消费者承担，我现在要求退货退款。

2023年4月28日在京东罗技G官方旗舰店购买的鼠标，一直都在正常使用，9月28日我正好带鼠标回家，收拾鼠标的时候发现鼠标线竟然裂开了，才用了五个月，鼠标线是塑料线，平时都没怎么碰过线，这明显是罗技的产品质量问题。恰好我的鼠标也还在保修期，于是我找到购买的店铺客服申请售后，被告知节后才能发过来，于是10月6日晚上我申请了售后京东上门取件，10月7日从广州寄回去，由于店铺在石家庄，申请京东上门取件默认寄回店铺的仓库，10月9日卖家收到我寄回鼠标，送至售后，结果今天还没检测。客服告诉我售后检测要7-10天，这明显是罗技鼠标线使用了塑料材质，自己生产质量不过关，还严重耽误我的时间和正常使用。罗技的售后就这种服务吗？检测一个鼠标都要用7-10天这么长时间，今天刮目相看了，如果是这样的售后以后不会再选择买罗技的东西。在网上查了一下，和我同款鼠标大部分都是出现鼠标线开裂的情况。今天打官方售后热线也一直打不通。

鼠标有问题，售后反复推脱，不处理问题，态度恶劣，直接挂电话，和客服直接反复推脱责任

拨打了几次售后电话不接，六月份坏的，今天寄出之后打通了售后客服电话，被售后客服一顿不耐烦的屌了一顿

商家配套的电池出现漏液，造成鼠标不能使用，期间未更换过其他电池，鼠标在京东平台购入，经京东检测鼠标损坏为漏液所致，在保修期内，商家拒绝免费维修或更换