投诉罗技无法软件升级
我于2026年2月27日21：57在抖音罗技官方旗舰店下单购买“罗技泡泡系列POPMouse无线鼠标大耳狗联名蓝牙办公便携多设备切换”，订单编号：69***************95
介绍第一页显示USB链接，详情页写可以尝试接收器，但未详细注明不附带接收器需自行购买，后续到货之后在详情页小字看见不附带，长篇大论仅一行小字提示，概念模糊，捆绑销售欺*消费者。
投诉问题
无法软件升级
处理中
罗技MX Keys Mini空格键故障维修无果
2026年1月16号在淘宝百亿补贴品牌优选上购买罗技MX Keys Mini无线键盘，收到货后仅正常使用七天（无磕碰、无摔落）即出现空格键无法按下的问题。随后进行维修处理，在我寄出快递，并且快递公司显示已签收的情况下，罗技始终不确认收货，我向罗技客服询问多次无果，始终以有消息给我留言的话术敷衍。后我提出退货退款，对方也以拆封后无法退货退款为理由拒绝。目前仍未有效进展。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、维修时间过长
已完结
罗技售后推诿不履行补配承诺
我一月鼠标接收器丢失于是在他们售后的微信小程序申请了配件补配26年1月12日接到了他们武汉售后的电话联系我说可以补配要把鼠标寄过去检测是否为正品然后付费169元可以补配我1月13日寄出他们14日收到回没有给我联系还是我下午看到短信给他们打过去他们告知我我这种情况不能补配付钱都不行 然后和他们400联系把我当皮球一样踢 要求他们补偿运费也不行明明是你们工作失误这个后果为什么要客户承担？ 我的诉求要么按照原方案给我补配要么补偿我运费
投诉问题
保修期内收维修费、维修时间过长、三包问题
已完结
罗技耳机退货遭拒投诉
我于2025年12月29日在京东电商*台罗技G京东自营旗舰店购买罗技（G）Astro A10升级款耳机，到货检查不是想要的产品，符合产品完好无使用可退货退款的情况，且商家也电话沟通全程录音，同意可以支持退货，后续商家以拆开快递包装算一次性包装破损为由不给7天无理由退货退款，严重侵害消费者正常购物退换货权益，我的诉求是退货退款
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退款/退货拒收
已完结
罗技鼠标左键故障售后推诿不处理
我于2025年4月25日在京东购买了罗技鼠标，当时客服说两年质保，然后我联系京东售后他建议我们直接联系罗技售后处理的踢皮球方式，我寄回罗技售后处理，售后说检测鼠标没有功能性问题，我申请的理由是左键回弹不干脆经常单击变拖拽无法正常使用，且对比右键有异响。售后的回复是不做处理，因为检测功能性没有测试出来不回弹或者无法双击，至于声音的细微变化是主观感觉他们无法检测。八百多人民币的鼠标售后规范仅仅是单击与双击的普通功能检测太过儿戏了！请规范处理商家
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
已完结
罗技鼠标半年损坏维修运费争议
鼠标半年就坏了，然后维修要返厂，他们不承担运费，要让买家承担，一个鼠标才几十，运费就要20，那还维修什么，重新买一个就好了，这明显的就是变相拒绝售后
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产品故障、保修期内收维修费、维修时间过长
已完结
罗技鼠标退货遭拒因划痕纠纷
我在京东*台罗技G502官方旗舰店购买了一款鼠标使用了3次就是刚签收的两天使用了3次觉得不合适不是很顺手有过断触的情况发生就决定要退掉因为这边比较忙我看是在最晚的时候申请退货退款在发出去之前我也把接触过的地方好好擦拭了一遍把整体过了一遍没有问题就怎么打包来的怎么打
包发走这收到货之后就给我告知产品中间有划痕不支持退货退款要寄回给我我直接就懵了我记得我在发出去扫了一眼商品是完好的他那边就给我提供开箱视频在视频中我看到他家售后的人指甲长的离谱前期第一张照片拍
之前就在扫他们所说的划痕的地方他们就说人的指甲没那么坚硬不可能是他们造成的划痕意思就开箱就是有划痕我这边我也没有指甲我也接触不到那个地方怎么可能有划痕你家售后指甲多长还接触那个地方心里没数然后就找京东*台介入*台也是没有观点只是根据自己*台规则处理就是商家说啥是啥我这边有理没留证然后我就升级服务交易纠纷他们店铺就在纠纷说明中污蔑说我卡7天
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产品故障、退款/退货拒收、三包问题
已完结
罗技产品质保内按键两次故障未换新
1年质保内，一个按键坏了2次，我在京东买的，有京东puls会员，且是京东自营换新，未给我换新
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
已完结
罗技摄像头质保换货拖延且以次充好
我于2023年8月25日在淘宝上罗技官方旗舰店购买了罗技c1000s摄像头，2025年10月份产品出现质量问题，联系了商家可以进行质保，质保时间为3年，10月10日便将产品发往商家提供的地址，10月20日联系我产品有质量问题给我进行换货，便没有下文，10月29日我联系到罗技官方旗舰店客服，客服一直敷衍我进行催促，我投诉到了淘宝*台，然后罗技官方旗舰店客服告知我，我购买的c1000s没有库存了，需要给我更换c1000e，我要说明的是明知道要给我更换c1000e为什么就不能早点告知我和我协商？已经严重影响到了我的使用，现在要求赔偿，还有就是我当时购买时c1000s要高出c1000e二百元以上，现在要求差价返还或者补发同款c1000s
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产品故障、维修时间过长、三包问题
已完结
罗技鼠标按键不灵要求换新
在京东罗技自营旗舰店购买了三个鼠标都出现了鼠标按键不灵敏的情况现在要求换新
投诉问题
产品故障
已完结
