我在四月五号在阿里拍卖参与拍了这辆车，但该车状态及一些祥细信息全无显示，被套路和诱导了，而且阿里电话和客服全联系不上

本人淘宝帐号*guixue，于2026年3月27日在阿里拍卖*台参与汽车竞拍，支付9000元保证金后成功拍下车辆。后续发现： 1. 拍卖商家并非车辆所有权人，*台未对商家资质进行有效审核；*台提供的在线沟通工具可由商家自主选择是否开通，该商家仅留私人电话，交付沟通无任何留痕，消费者权益无法保障。 2. 出价记录显示，存在2个重复账号轮番恶意抬价，待价格抬高后诱导本人一次出价成交，该行为在该商家多笔交易中普遍存在，涉嫌违反《中华人民共和国拍卖法》第37条“竞买人之间、竞买人与拍卖人之间不得恶意串通，损害他人利益”的规定。 3. 本人因上述欺诈风险未支付尾款，*台无故冻结9000元保证金，经反馈后未得到任何处理进展，严重侵害消费者财产权。 投诉诉求： 1. 责令阿里拍卖*台立即退还本人9000元保证金； 2. 对涉事商家的恶意抬价行为进行调查处罚； 3. 督促*台完善拍卖监管机制，规范商家资质审核、沟通留痕及出价监控，杜绝此类欺诈行为再次发生。

本人在3月18日中午12点左右参与淘宝阿里拍卖*台与中汇四方(厦门)拍卖有限公司合作竞拍北京市房山区一处100亩土地标的，竞拍结束后3月19日前往现场踏勘，发现地块内分布十几出坟头，联系客服后越走越多起码有三四十处墓地、坟地，询问当地村民才知此处是乱坟岗。该情况直接影响土地使用价值、开发合规性与竞买决策，属于法定必须披露的重大瑕疵、重要事实。 一、阿里拍卖和中汇四方(厦门)拍卖公司在拍卖公告、竞买须知及所有*台展示材料中从均未做任何提示与披露。严重违反《拍卖法》《网络司法拍卖规定》关于瑕疵告知的法定义务，构成重大信息隐瞒欺诈与误导竞拍。 法律依据:《拍卖法》第18条：拍卖人必须向竞买人如实说明标的瑕疵。 二、关于服务费与佣金： *台规则明确“成交后需缴纳服务费及佣金”，而本人仅竞拍成功，未支付尾款、未完成交付和交割，没有形成完整有效的交易，不属于“成交后”状态。 仅竞拍成功≠成交，因标的存在未披露重大瑕疵，本次拍卖依法应予以撤销，本人无义务支付任何*台服务费、拍卖佣金和竞拍保障金。 三、19日当晚我与中汇四方(厦门)拍卖有限公司告知该标的物里有三十四处墓地、坟地，阿里拍卖和四方拍卖公司还是逼迫我支付服务费、佣金和竞拍保障金，我有录音和截图，并给我发来给我发来《关于敦促缴纳北京房山土地经营权拍卖相关费用的函》，进行违法催收。 四、现向阿里拍卖*台和中汇四方(厦门)拍卖有限公司正式投诉并要求： 1、立即撤销本次拍卖结果，认定因重大瑕疵未披露导致交易无效，并非本人违约在先; 2、免除本人*台20年服务费24200元、20年拍卖佣金121000元，不应予收取；依法退还竞拍保证金6000元，一共三笔订单45***************12，45***************02，45***************02 法律依据:《拍卖法》第61条：未说明瑕疵造成买受人损失的，买受人有权要求拍卖人赔偿。《民法典》第148条：欺诈订立的合同可撤销，受欺诈方有权要求返还财产、赔偿损失。 3、录了好几个视频都是墓地和坟头的，由于视频只能传一个，我就用一张视频截图做代表，阿里拍卖不能截图，我有全部录屏，其中“不得以未看样为由争议”“拍卖人不承担标的瑕疵担保责任”这类条款，在涉及**重大瑕疵（如坟地）**时，不具备完全法律效力，无法对抗法律强制性规定。请相关部门督促办理。

2026年2月28日，本人在阿里拍卖*台（运营方：浙江淘宝网络有限公司），向商家【这里填写商家营业执照上的完整全称】竞拍了一台标注为「仅可做拆机配件使用」的报废苹果15ProMax手机，订单号：32***************92，已全额支付货款3600元、*台服务费180元，合计3780元。 本次消费纠纷具体情况如下： 1. 商家虚假宣传，货不对版：本人收货后，经两家专业手机维修店检测，该手机主板CPU存在无法修复的原生故障，前后摄像头、扬声器、面容ID等核心配件全损，无任何拆机复用价值，属于彻底报废的电子*，与商家宣传内容严重不符。 2. 商家恶意违约，出尔反尔：经阿里拍卖*台介入后，商家已明确同意我的退货退款申请，主动提供退货地址并要求我按规则寄回商品，本人已100%按要求完成退货，商家也已签收商品，却单方面以「有拆机痕迹、无法开机」为由拒绝退款，而拆机本身就是该商品宣传的核心用途，拒退理由完全自相矛盾，属于恶意刁难消费者。 3. *台怠于履职，包庇商家：本人已向*台提交完整的证据链，但*台无视铁证，无理驳回我的合法维权诉求，未履行*台承诺的「放心付」保障义务，未尽到法定的*台监管责任，纵容商家侵害消费者合法权益。 本人诉求： 1. 责令商家全额退还本人货款3600元，*台全额退还本人服务费180元，合计3780元； 2. 对商家虚假宣传、恶意违约的行为，以及*台监管缺位的行为作出相应处罚； 3. 督促商家与*台履行应尽的责任，保障消费者的合法权益。

2026年2月2日上午，我在阿里资产自营服务以952一枚价格，购两枚熊猫硬币付款1903.8元，当日下午店铺同款降价，我跟客服提退货请求，被客服拒绝，而中国金币云商同品售价 888，非商家所称行情波动。我提出退差价也被拒，*台介入也不支持。经查，商家仅小字标注不支持“无理由退货，”且下单无单独确认环节，该格式条款无效，其行为已侵犯我的公*交易权和依法求偿权，现要求商家补退价格差额。在贵*台投诉已通过，投诉编号为10*****89，淘宝店铺还是拒绝退差价，希望贵*台跟踪处理，谢谢🙏

本人于2024年9月5日在淘宝网APP阿里拍卖*台拍到一辆“新车奔驰威霆2023款精英7座 ”，成交价格为317100 元，链接： https://zc****.taobao.com/auction.htm?spm=a2129.7388457.p1000.11.29447e36Odsc5P&id=83********72 竞拍前缴纳了10000元保证金（该笔订单编号：22***************94），竞拍成功后出于对阿里淘宝*台的信任还额外支付了阿里拍卖*台软件服务费3171元（已缴纳）（该笔订单编号：22***************94）。该车直接由*台旗下合肥正法拍卖有限公司负责拍卖事宜。后经多方核实合肥正法拍卖有限公司存在用虚构事实以及隐瞒真相的方法欺*多方受害者，经查询发现阿里拍卖*台无法提供后台数据（竞买账号K9464/V0465的实名信息），该两个账号涉嫌恶意围标，哄抬标价！阿里拍卖存在作为帮凶帮助合肥正法拍卖有限公司疑似欺诈受害者的行为，为及时止损，并没有支付尾款，经多次沟通，合肥正法拍卖有限公司已于2025年9月18日将10000元保证金退回，表明双方签订的买卖合同并未成立，但是3171元软件服务费由阿里拍卖*台强制进行扣减。受害人本人已于2025年9月18日收到合肥正法拍卖有限公司（买卖合同当事人）退回的冻结保证金10000元（订单编号：22***************94）证明合肥正法拍卖有限公司已及时认识到自己的错误，并退回受害人的费用，由此，主买卖合同订立已不成立。请问浙江网络淘宝有限公司收取的软件服务费3171元（订单编号：22***************94）是基于什么标的物收取呢？该笔软件服务费是基于主合同收取，既然主合同已经无效，那么该笔软件服务费也应自动失效。根据《消费者权益保护法》第四十四条，*台需履行安全保障义务。若*台明知或应知销售者利用其*台侵害消费者权益且未采取必要措施，需与销售者承担连带责任。 ‌审核义务‌：*台需对入驻商家资质、商品信息等进行核验登记，未尽到审核义务可能被认定未采取必要措施。 ‌安全保障义务‌：需及时排查风险、阻断侵权行为扩散，否则可能被认定为未履行必要措施。要求阿里拍卖立即退回违法所得3171元！

本人于2026年3月4日在阿里拍卖*台（店铺名称：善品珠宝）拍下一件商品（保山南红手串直径18mm重约108克），价格为：401元，订单编号（32***************67）。商家在详情页描述该商品为：玉石类型：南红玛瑙，收到货后我对其证书和重量产生怀疑，于是找到阿里拍卖官方客服和商家表明其证书不是广东省检测证书，其重量不对，。。阿里拍卖官方客服表示商品是带证书发货，确保正品的。有疑问，支持NGTC（*玉石珠宝质量监督检验中心）复检。于是我根据阿里拍卖官方客服提供的NGTC进行复检。检测报告编号：S-SKC8699显示该商品材质达不到南红玛瑙级别，属于以普通玛瑙冒充南红玛瑙，此行为属于材质造假。鉴于商家行为构成欺诈，且该商品详情页标注了假一赔三的消费者保障服务，我要求商家退还货款本金401元，支付三倍价款赔偿金1203元，承担本次维权产生的合理检测费用366元。

我在淘宝拍卖*台拍卖了这个车，拍卖方是太仓拍易得公司，上面写的是新车，但是商家给我说在外面暴晒了一年，而且会有划痕，我说想去看车再付款，他说不让看车，让我直接付款，说只能三天后看车，但是三天后就过了日期，他威胁我是违约，希望可以给我退款，原因：1.实物与描述不符，说是新车，其实是瑕疵车，车在外面暴晒了一年，并且有划痕（拍卖方本人描述）2. 本人多次向淘宝商家提出想现场查看标的物的实际情况，淘宝商家均予以拒绝（不支付尾款无法安排看车（根据最高法拍卖法：根据《最高人民法院关于人民法院网络司法拍卖若干问题的规定》第十四条第四款的规定，拍卖财产以实物现状为准，竞买人可以申请实地看样，因此淘宝商家拍卖产品.不让受买人到标的实地看，违法 3. 淘宝商家存在欺*消费者行为！商家以同样的照片多次出售同一车辆，根据拍卖法第一章第四条　拍卖活动应当遵守有关法律、行政法规，遵循公开、公*、公正、诚实信用的原则 ，淘宝商家多次使用同一的产品图片进行拍卖产品，未在显眼处标识‼️图片与实际标得物不是同一标得物 （只做仅供参考）以同样的产品照片诱导原告购买该标得物，以为图片即是所拍标得物.违反了诚信原则 4. 根据原告查询淘宝商家资质，淘宝商家并无二手车拍卖资质 5. 第十七条　经营者使用格式条款的，应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利 淘宝严重侵犯原告的合法权益

阿里拍卖纵容卖假货并且不处理。本人于3.14在阿里拍卖拍下一个古代银条，因拍下价格低到不合理，于是留了个心眼问客服，是否为真货。客服已读不回。后续在参数页面找到:镀金/镀银，马上反应过来是假货。但是已经以398的价格拍下的商品，按规定，如果拒绝付款将扣除我的保证金。 因为发现了假货不愿意付款，还要扣除我的保证金。最离谱的事情是，和客服联系了不愿意处理。说我没有收到商品处理不了。客服姓名:石清艾，工号022480。目前诉求:*台有责任彻查卖假货的商家，并退回保证金

2026年3月14日晚20点57分本人账号在阿里法拍*台竞拍手机一事，完全系邻居家未成年儿童未经允许、私自拿我手机误操作竞拍，并非本人真实意思表示，本人自始至终不知情。 未成年人属于限制民事行为能力人，根据《中华人民共和国民法典》规定，其独立实施的大额竞拍行为依法无效。 事发后我已多次向阿里拍卖*台说明情况、申请撤销订单并退还保证金，但*台拒不处理、拒不纠错，以格式条款为由强行没收保证金，严重侵犯消费者合法权益。 *台未设置有效的未成年人防沉迷、防误拍机制，存在明显监管漏洞，却将全部责任转嫁给消费者。 现请求市场监管部门介入监督，责令阿里拍卖立即撤销该无效竞拍行为，全额退还保证金，停止不合理的霸王条款。