阿里拍卖售故障车监管不力
阿里拍卖，订单号311162****77****465，竞拍的车发动机故障、漏机油严重 ，故障车能允许竞拍销售，阿里监管不到位，申请解决，并对商家处理。
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货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
阿里拍卖购车里程严重不符涉欺诈
我于2025年11月28日，在阿里*台拍了一辆奔驰GL200，车子表显里程是60900多公里，经后面检测出来，车子实际里程达到了16万公里以上，前后相差十多万公里，*台并未给予说明，此种情况已经构成严重欺诈行为，现在我要求*台退一赔三
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
阿里拍卖未履行退款承诺且客服失联
本人于2025年11月6日在淘宝阿里拍卖*台轻奢珠宝工作室购买天然新疆和田玉老料*安锁吊坠 ，于11月10日到货发现商品与描述不符，退货退款。商家于11月14日到货后无法提供开箱视频，仅凭两张图片认定是我损坏的外包装盒。要求淘宝*台介入，在我没有接到任何电话短信通知情况下要求我退还极速退款的368元，本人觉得不合理，于12月30日要求淘宝*台再次介入调查，12月1日客服电话回复说明商家无法提供开箱视频和其他证据证明商品包装盒绳结是我损坏，所以淘宝*台是支持给我退款，但是要求我先归还极速退款的商品钱后才能给我退款，后客服却以不知名原由说无法退款，要求我继续等待，后一直处于休息状态，于是本人找到商家了解到淘宝*台已从商家保障金里扣除了368元，却一直未归还于我。 我的诉求，我已退货，淘宝*台应履行承诺给我退款。
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
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淘宝拍卖购二手苹果手机质量问题
在淘宝拍卖*台，拍下一部二手苹果手机，收到货后装上手机卡使用不到一天就出现拍下的相片会变形还会偶尔黑屏，反馈给商家说快递回去检测，对方收到快递后说问题只是说后屏有点损不影响拍照，也问过商家会不会能主板坏了才会出那些问题呢？怎么沟通都说没问题，*台也不作为，沟通无果又快递回来，用了几天拍照完全黑屏，现在商家失联*台甩锅说时间过久无法支持退款
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
阿里拍卖未提示房产无法办证
我于2025年12月2日21时16分在淘宝的阿里资产阿里拍卖拍下位于福建厦门思明区何厝天悦的住宅，并支付了6万元保证金，12250元服务费。之后与卖方联系时得知该房产只能签买卖合同，不能办理房产证，不能办理房产证是房产交易的重大事项，阿里拍卖在拍卖界面并未提示，侵犯了我的知情权，在我得知真相要求退还保证金、服务费时，阿里拍卖试图辩解签署《房屋买卖合同》即完成交割，违反了我国房屋所有权证是房产的唯一交割凭证的法律。因此我要求阿里拍卖退还我的6万元保证金及12250元服务费，合计72250元。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
阿里拍卖*台拍卖的房子涉嫌诈*
本人在2025年11月13日通过阿里拍卖*台竞拍一套房子，保证金为50000元整，竞拍完成后发现房子产权只能过户到企业名下，虽然他们在后面小字说明只有他们园区的企业才能购买，但由于在竞拍中没有注意这个细节，结果就去竞拍了。首先既然他们只能内部企业才能购买，我又不是他们内部企业，他们应该向我说明我不附合购买条件；第二，房子产权过户到企业名下，厦门市这边每年需额外交纳1.2%的税费，另外还有土地占用费，这一点他们并没有明确告知。第三，房子拍卖视频中其实并不是房子本身，误导客户购买，第四，房子现在里面一直住人，一直不肯出示租赁合同。五、房子经查是2006年的批的土地，实际使用年限并不是上面说的2012年，2012年是房子建成完工时间综上所述我认为此拍卖违法，涉嫌诈*!
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货不对版、定金预售问题
处理中
淘宝拍卖购新车货不对板无法退款
本人于9月24在淘宝网正法拍卖有限公司购买了一台全新的本田极湃01新能源汽车，该公司线下人诱*说要我点击同意付完全部款项才在10月27日不知在那里调来一台车才发给我，而且还收了1800元的物流费。一收到车马上就发该全新的车身锈渍严重，车轮生锈严重，该车第一次充满电还没开过，续航只有307公里，官方说420公里，电池有严重损耗，怀疑这不是新车，马上向该公司提出申请退款退货申请，该线下交接人员也同意了，但到今日为止，一直推各种理由，推说该新车是存放在露天新车生锈是正常现象，这根本不是新车。而且到现在该车无法提供发票，车辆合格证和其他资料，过去两个月了也无法上牌，现在那公司的人和这线下的人电话也不接了，我怀疑这是一个诈*公司，多次向淘宝投诉工作人员也联系过该拍卖公司沟通，不予受理解决，最终两边各推责任。希望有关部门和媒体能够尽快为老百姓解决问题，还人民一个公道。本人诉求退款退货
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
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拍奔驰未获车辆大本且*台不处理
本人于2025年9月在阿里巴巴拍下奔驰车辆，收到车辆后大本没拿到，联系*台*台不给予处理，期间*台让联系拍卖方机构，拍卖方机构不给予配合，至今人未取到大本，导致车辆手续不全不能正常使用，涉及金额170000元
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝拍卖*台监管缺失致保证金被冻
11月4日晚上七点在淘宝资产拍卖*台缴纳人民币5000元保证立拍下全新已上比亚迪车辆一台，单号：304144****40****398，因阿里*台缺乏监管，*台有自己交流工具，却联系不上拍卖商家，只能通过私人之间联系，导致*台无法监管交付细节，不能保留沟通细节及证据。后面的细节就想怎么形容就怎样形容，这样给后续交付造成极大风险，因存在风险交易，这样我没有支付尾款，现在*台冻结我保证金人民币5000元。且我第一次出价就交易，我难免怀疑这是有幕后操纵做局等人上钩的情况，于是我仔细翻看整个出价记录，发现里面有2个重复的账号在轮流竞价，达到一定价格后就为等待真实买家出价，只需一次就是成交价，而且这还不是个例，我翻看了这个商家多个竞价记录都是如此。这明显存在欺诈行为，违反了《中华人民共和国拍卖法》第37条。我反馈给淘宝客服要求核实，客服开始告知3-5个工作日反馈，但是后续又说正常，要求1:退还我的5000元保证金；2:规范*台管理体制避免更多消费者受到欺*。
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
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阿里拍卖虚假宣传且不退款
阿里*台拍卖的房子，被破产清算，同时没水没电没有物业管理基本上，同时被网络上叫鬼城，商场运营停摆几十年，但商品说明*上面说该商品自用商用都可以，并且我要求视频看样，机构*台没有提供看样视频，严重侵犯消费者知情权，机构还说没有义务处理我问题，最后卖家悔拍，*台确现在还没有返还买家任何资金，并且机构一直对*台违规行为避而不谈，并且机构跑路，联系不上
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
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