海文考研退费难，承诺退款9千迟迟未兑现
我去年3月报考研班 后续5月底进行退出，当时报名花费2万，退款说可以退9千，快一年了一直拖着不退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
海文考研网课退款遭拒且课程质量差
我于2025年4月22日购买了海文考研机构的网课，学习了几个课时之后感觉效果一点都不好，老师讲的很难理解，于是5月11日找买课老师退费，他说15天以后就不能退，但是当时买课的时候根本没说15天之后不能退，也没有签订任何协议。而且课程是分阶段直播的，要一直更新到12月才结束。反正当时什么协议都没签订，他也没说15天之后不能退，就发了一个码给我付款的。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
海文考研复试调剂班退课退费纠纷，协议条款不合理
我于2025年3月12日购买海文考研教育复试调剂班课程，购买课程前机构从未告知退课退费需要缴纳百分之十违约金，签的协议上也并未包含违约金内容，且协议上书写即使有未消费课程，我退课也一分钱不退，属于霸王条款，我诉求退课退费
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
购买海文考研课程后无法联系客服且拒绝退款
我于2025年3月20号购买了海文考研价值580人民币的西医综合306课程，购买后发现课程不是自己所需的，立即联系客服退课，没人回复，第二天又联系，拒不退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
海文考研拒绝退费，需解决
本人于2024年8月31号于四川省泸州市龙马潭区西南医科大学城北校区报名了海文考研的网课2144，在上课的时候发现该课程不适合自己，且由于家中亲人生病，急需用钱，所以要求退费，但是该机构拒绝退费，本人报班至今只看了几节课，现强烈要求退费，若此事无结果，本人会继续向上级部门反应情况
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
海文考研2144课程因家庭原因需退费
我于2024年9月份报名了海文考研课程2144，至今为止只看了几节课，由于家中亲人生病，急需用钱，所以我的诉求是退回这笔报名费
投诉问题
退款纠纷
已完结
杭州海文考研机构退费拖延及服务质量问题
我是杭州市的一名普通学生，想要反映杭州海文考研机构在报名后退费方面存在的问题，希望得到关注和帮助。
我于2024年10月在北京万学教育有限公司旗下的海文考研杭州分部分两次先后支付了16800的考研费用报名参加了培训课程，后发现机构课程以及服务方面的问题不想继续参加，发现课程不适合自己，课程质量一般，感到很不满意，班主任老师也没有及时的监督作用，我想要退费，但海文机构老师一直拖延，我认为极其不合理给他们发消息，他们一直在找借口，说他们的服务没有问题，海文考研机构以各种理由推脱，拒绝退还我已支付的费用。并且在沟通过程中态度及其敷衍，拒绝与我沟通，回复信息的速度很慢，态度较为高傲。根据《消费者权益保护法》及相关规定，消费者在合理范围内享有退费的权利，但海文考研机构的行为明显违反了相关规定，损害了消费者的合法权益。
为此，我恳请能够介入调查此事，督促海文考研机构依法依规处理退费事宜，维护消费者的合法权益。同时，建议加强对教育培训机构的监管，避免类似问题发生。
感谢在百忙之中抽出时间处理此事，期待您的回复！
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
海文考研承诺退款却未兑现
我于2025年1月8日晚8点多到海文考研集训营，晚上休息一晚后，第二天上了上午的课后，感觉与宣传有出入，所以准备退营，中午14点多办理了退营手续，交了房卡，然后当时负责人打电话和我保证肯定是可以退钱的，让我等到二期营结束，结果现在告诉我不能退钱，彻彻底底的诈*。
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退款纠纷
已完结
海文考研拖延退款，客服不理睬
我于2024年9月6日在海文考研申请课程退费，咨询人员不回应冷处理，至今未退，求告无门，侵害了消费者权益，我的诉求是立即给予退费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
海文考研拖延退款，沟通无果
我于2024年7月16报名收费19000元，在2024年10月10日提出退费，因个人原因，当时也答应给我退，需要我付违约金3800元跟剩下完成的课程共6800元，退12200元。承诺45个工作日退款，至今还没退费，负责人汤现在说不知道，解决不了等等推脱的原因。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
