全棉时代商城
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全棉时代商城商品定价虚高误导消费者
全棉时代商城标价119的商品只有18片纸和20片湿巾,定价虚高,误导消费者
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货不对版、价保问题、虚假宣传
已完结
全棉时代小程序退款未处理且客服敷衍投诉
2021年在全棉时代小程序购买了一箱婴儿湿巾,当时收到临保,先是联系专属客户换货,客户让我退。退回去后,补贴的运费转我支付宝,但线上退款一直没有处理,期间联系了小程序客服很多次,都敷衍说专员48小时联系,但从未联系从未处理。很无语,这种官方小程序也做诈*的事情
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售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
已完结
闲鱼购机遭遇诈*,要求全棉时代核查退款
1、在闲鱼上买手机,卖家(QQ39****0847)以工作忙在闲鱼上无法回复为由要求我加他的QQ了解详情,卖家付款中途假意安排贩子与我抢拍,激发我的购买欲,我一时上头,付了款。 3、卖家说,由于我付款时犹豫不决导致订单卡单,还发了闲鱼客服的卡单原因图片迷惑我,之后给我说需要我再拍一次这样就可以退前面的订单了,我内心犹豫不决她就发了他的身份证照片,取得我的信任,我又拍了一次,然后他又说不行还是没有信息,需要我加一个群然后听里面人的安排退款。 4、进群后另一个*子通过不发货威胁我,让我下载屏幕共享软件,我觉得不对!屏幕共享侵犯隐私!!!于是我去小红书看看,发现很多人在被这种形式受*! 5、我去质问卖家,卖家不理我,而且我发现所谓付款的链接并不是正规闲鱼平台的链接,而是盗版的风险网站! 6、我希望全棉时代官方能仔细核查这两笔账款后,将赃款退回至原账户。
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售后服务欠缺、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
全棉时代礼包不值9.9且售后关闭拒绝退货
号称109的礼包现在9.9卖,实际上9.9都不值,还不给退货一直关闭售后
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
全棉时代婴儿棉柔巾发现异物,售后处理不当
本人于18日收到购买的棉柔巾作为给婴儿日常使用,但拆箱随即拿出一包,开口是打开的且有不明的异物,随即第一时间联系客服,并没有得到及时的回应,过了两个小时客服表示补偿10元,我不理解作为婴儿日常贴肤使用的物品,为什么会出现这样的情况,是生产线粗糙还是出库未检查?21日客服来电表示可能是快递运输过程导致包装打开进入异物,可我的箱子完好无损,箱子里外都没有任何脏东西或者破裂,但就是出现了这种情况,客服处理也很随便懈怠,我要求寄给我一箱新的并且按照扔掉这箱出现异物的(很像虫子),避免重新寄给我或者给别的妈妈,客服很决绝的表示要先让我寄回,才能给我重新寄,我想请问难道这不是产品先出现异物导致的问题吗?而且沟通下来客服的售后速度和态度 以及处理方式这是企业出现产品问题对待消费者的态度吗?
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、态度恶劣
已完结
抖音商城全棉时代卫生巾发现异物,售后推诿拒绝处理
我于2024年12月3日在抖音全棉时代旗舰店购买了四个月的卫生巾,于12月10日收到货,从25年1月份开始一直都在使用,直到这次来例假,就剩下一包超长夜用卫生巾,我打开包装袋,拆出新的卫生巾,发现卫生巾存在异物,于是去找旗舰店客服沟通,沟通无果,客服不予处理,只让寄回去质检,但是当时出场的时候不就是已经质检了吗,没有道歉与赔偿意识;于是我联系抖音官方客服,客服一直在迂回,只用智能客服,人工客服需要发好几遍人工才联系到,就算联系到了也是一些官方搪塞话语,不予解决,说是会给我打电话,我中途催了好几遍,让他们联系,5号晚上11点发现的事情于是反馈,直到今天9点多给我打电话,并告知我已经过了售后期,维护不了我的权益,让我体谅,首先作为一个大平台,对有质量的问题不认真质检吗?只说赔偿消费者一张5元代金券,我是缺少了那5元吗?一直没有站在消费者的角度考虑问题,同时官方客服经常搪塞,不予解决,没有给到赔偿方案,对商品不进行监管,认为过了售后期就不给消费者处理,导致商家钻空子,发到质量有问题的产品到消费者手中,这还是母婴用品!!!诉求:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元 。
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服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
全棉时代商城虚假宣传且发货纠纷严重
我于2025.4.16日在全棉时代官方商城小程序里购买了一款男童长袖T恤,一直不发货,也不给个解释,我问了两次才告诉我缺货,而且就一句缺货了来打发我!还是我自己退让说那可以考虑其他款代替也行,他们让我选择替换的就一个款,巨丑无比,我提供的其他款他们又不愿意!现无法协商解决!理由:全棉时代这是典型的虚假宣传促销,挂一个好看的款促销,结果消费者付了款后告诉你缺货,你不退款就得接受他们的霸王条款,选那些很丑的款式。挂羊头卖狗肉的操作模式!
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发货纠纷、虚假宣传、霸王条款
已完结
奈丝公主官方旗舰店少发赠品且客服态度恶劣
举报内容: 本人在12月7号 抖音 名为:(奈丝公主官方旗舰店)订单号是6937****4790快递单号是:中通快递76****03547788 下单咨询前客服就答应额外一单赠送一个安睡裤我下单两单就有两个安睡裤这个套装下单两单就赠送四个安睡裤一共就要给我六个看图一!收到少发两个安睡裤马上找客服棉小辉客服态度特别的敷衍一直强调说我收到了。我有口清不说马上调取监控拆包视频,显示只有四个确实少了两个,这个客服说只能补发一片看图二!一开始不是答应说两单两个为什么还是一个呢?我不懂为什么他们没有核实发货视频是否发出就一口咬定消费者就是收到他们的依据是什么?我好声好气问他是不是又有发其他快递了,还让他把快递号给我,但是他没给我看图三。本身这件事情很容易解决就是这个客服真的气死我了买东西从来没遇到这种人!认识错误也趾高气昂 高贵得很!好好培训你员工 最后诉求:要求对方提供发货视频完整包裹,快递单号为:中通快递76****03547788。证明我收到凭证不然他们依据是什么?他们不需要核实发货视频吗直接冤枉消费者收到,我有拆包视频完整包裹,可以向我拿!
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发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
全棉时代商城未处理退货退款
前期投诉编号97838657,近日经协商,买方已将10包两年前生产的化妆棉按商家要求全数退给商家,并于昨日显示已签收,发信息给全棉时代福利官请他们办理货物退款,未有回应和实质进展。
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退款纠纷
已完结
全棉时代商城售卖过期商品,退款申请遭拒
本人于今年10月中旬在全棉时代商城购买化妆棉10包,寄来货品日期为2022年10月生产,申请退款后台自动关闭,10月20日与在线客服联系也未果,两年前生产的东西售给顾客,未充分履行消费者权益保护相关规定。望加快处理。
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货不对版、退款纠纷
已完结