安踏(自有商城)
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企业名称:
厦门安踏电子商务有限公司
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安踏自有商城白衣服色差严重要求退款
我们在店里买的白衣服,在太阳底下颜色不一样,和店里的员工都看到了,店里员工重新拿了一个还是那样,可最后把货品寄到总部,人家就一句没问题解决!我们不服,要求退款
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货不对版
处理中
安踏自有商城发错货且不处理
三月7日,微信小程序官方买的鞋!发错货,第二天联系后,鞋取走,然后就没有人处理了,这么久了也没有收到所拍的鞋子!也没人联系,退款还扣运费!
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发错货、态度差/不处理
已完结
安踏自有商城货不对版虚假宣传
我于26.3.12购买裤子14到货,拿到货材质是加绒,购买页面和宣传是棉感布料,LOGO 宣传刺绣工艺实际压胶
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货不对版、虚假发货
处理中
安踏小程序发错鞋码,售后不作为,要求赔偿并道歉
安踏微信官网小程序购买一双安踏冠军猎隼运动鞋,发来两只鞋码不一致,商家处理问题不积极,处理方式不满意,跟商家售后联系后无后续处理。
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发错货、态度差/不处理
已完结
安踏羽绒服洗后发臭,涉嫌货不对版
我在贵店购买羽绒服(订单号69***************64),正常清洗后持续发臭,属鸭绒清洁度/残脂率不达标,违反国标GB/T 14272-2021。依据《消费者权益保护法》第24条,我要求全额退货退款并承担退货运费。 国标底线(GB/T 14272-2021) 清洁度(浊度):≥450mm(越高越干净) 残脂率:≤1.3%(油脂残留多易臭) 耗氧量:≤10mg/100g(有机物残留多易发酵) 气味等级:≤2级(3级明显异味=不合格) 洗后发臭的核心原因 原料/工艺不合格(最常见) 清洁度低、残脂/耗氧量超标,残留油脂/蛋白遇水发酵发臭 用回收绒、碎毛、未彻底消毒的绒,洗后香精挥发,臭味暴露 依据《消费者权益保护法》,必须保证商品在正常使用下的应有质量。“已清洗”不等于“无责任”,推诿将损害信誉并可能面临处罚。唯有严把质量、积极售后,方能赢得信任,共建放心消费环境。“已清洗”不等于“无责任”,推诿将损害信誉并可能面临处罚。唯有严把质量、积极售后,方能赢得信任,共建放心消费环境。商家多次以已清洗不退货来搪塞消费者,并坚称这是消费者清洗的问题来推诿扯皮。并且也有和我一样的消费者受到这样的欺*和不公赔偿。
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货不对版
处理中
安踏官方店拒退有质量问题跑鞋
本人于2026年01月09日在拼多多*台的安踏官方旗舰店购买了安踏C2027代跑鞋(订单号:260109-57***********31,金额:405元)。收到商品后试穿一天,发现左脚鞋后跟存在明显的做工瑕疵,属于出厂质量问题,并非人为使用造成。 我已第一时间联系商家客服,要求按照质量问题进行退货退款,但商家以“吊牌已拆、商品已试穿”为由拒绝退货。该理由不符合《消费者权益保护法》第二十四条的规定,商品存在质量瑕疵的,经营者应当承担退货、更换或修理的责任,吊牌拆除和轻微试穿不影响消费者依法维权。 我已对瑕疵部位、鞋底磨损情况及与客服的沟通记录进行了拍照和录屏留证,可随时提供。现依据《消费者权益保护法》及安踏官方售后*,提出以下诉求: 1. 要求商家为该质量问题商品办理退货退款; ​ 2. 要求商家承担退货运费; ​ 3. 要求在合理期限内完成处理。 如商家仍拒不履行法定义务,我将进一步申请*台介入并保留继续维权的权利。 以上情况属实,如有需要我可配合提供全部证据材料。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
退货地址错误导致无法退款
我于2025年11月14日天猫斐乐旗舰店购买上衣返货地址错了,等找到货时已经超过7天无理由退货退款,客服不给我退货退款,希望能处理退货退款,而且收到的货还有做工瑕思,收到的货只有一个标签,正常新买的衣服不应该就一个标签
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退货不退款
已完结
安踏儿童鞋购买后降价要求退差价
本人于10月4日购买了一双安踏的儿童鞋,329元,现在没到一个月呢,降价到了209元,我需要退差价
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霸王条款、退货不退款
已完结
安踏官方店拒开发票问题投诉
我9月上旬在京东安踏官方旗舰店购买了男士上衣T恤66件、男士短裤66条、女士短裤25条。订单号分别为:33********82、33********14、33********75、32********38、32********34、32********70、32********52、32********11、32********91、32********00、33********69、32********01、32********77、33********67、33********57、33********72、32********76、33********32、33********36、33********55、33********46、33********90、32********84、33********32、32********07、32********00、32********76。由于订单数量多,在9月20日跟客服进行开票事宜的对接,进行合并开票事宜。隔三差五咨询客服开票进展,客服一直回复在审核中,拒绝开发票。我想请问商家,到底什么时候才能开具完???????????
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态度差/不处理
已完结
安踏商城商品质量问题及退款纠纷
本人于6月2日购买四双鞋其中两双有质量问题,商家以超出三包期为由不予退款
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结