安踏官方商城下单后未发货且单方面退款
我于2025年7月10日在微信小程序安踏官方合肥共创大货店购买了一件短袖跟一条长裤，订单编号5755****6856，在7月13日收到货后发现短袖没给我发过来，然后在7月14日收到了那件短袖99元的退款，问了客服说没有货了所以给我退款了，但是我已经下单了，也付款了，你没货就别上架，也不通知我，不给我任何联系就直接退款，根本不尊重消费者，发不了货是他们的问题，这属于消费欺诈和虚假宣传，侵害了消费者权益，我的要求是发货，如果发不出来货，按照退一赔三，不到500元的按500元计算。谢谢
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
安踏官方商城未发货且涉及虚假宣传投诉
我与2025年6月4日14:16分在微信小程序安踏官方合肥共创大货店购买了两件安踏短袖。其中在6月6日询问了客服物流订单之后他才告知我有一件货物没货了发不出来，但是我已经下单了，也付款了，发不了货是他们的问题，这属于消费欺诈和虚假宣传，侵害了消费者权益，我的要求是发货，而且购买的两件短袖的品质一定是全新没有瑕疵的，因为我在他店铺的评价中看到了很多瑕疵经历，如果发不出来货，按照退一赔三，不到500元的按500元计算。谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
安踏自有商城价保期内降价投诉
都没没过7天就降价了，现在还推着不处理，望给个合理解释。谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题
已完结
安踏自有商城虚假发货且拒绝合理补救措施
我与2025年3月25日，在安踏自有商城微信小程序，买了一双鞋子，当天显示已发货，顺丰快递，截止28日物流都没有更新，我联系到客服客服说物流异常被退回，但是可以给我重新补发，直到今天29日我又再次主动联系到客服，问他鞋子是否已补发，商家告诉我鞋子缺货了我退款，商家虚假发货，欺*消费者
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
安踏小程序购鞋退费拖延且客服不理
微信小程序买的鞋，退费时间太长，客服不予处理，需要尽快退费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
安踏商城未退款且不发货
未收到货，还不退款，使用资金流，联系客服无果，这样的平台该下架整治。
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
安踏商城退款处理缓慢且服务态度差
平台回复问题慢，购买商品已拒收不积极处理退款，这样的平台为什么还存在？一直推脱
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
安踏小程序购鞋遇质量问题且售后处理不当
在安踏小程序买了一双板鞋上面有污渍无法擦拭，然后换货后还是一样，我怀疑是以次充好，和店里面的不是一种货物，客服要求垫付运费退回换货，我就没有听说过有运费险要自垫运费退回换货的，然后客服反应，电话反应，均没有得到合理的解释和处理。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、运费纠纷
已完结
安踏出售瑕疵FILA礼盒，售后不作为
商家出售瑕疵产品，商品为价值1880的fila礼盒，多次和商家反映至今未处理，并且偷换概念，说礼盒是赠品，无法退换。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
安踏（自有商城）退货流程不畅导致未收到补发货
我于2024年11月24日在安踏（自有商城）购买了一件外套，27号上午收到商品后试穿一下感觉有点大，于是预约了当时给我送货的快递小哥叫他给我原路寄回安踏发货仓库，30号到达目的地后一直没人取件，（自有商城）也没有给我补发商品，到在12月2号我就开始联系收货仓库反馈问题，收货仓库第一时间就去驿站取件入电脑登记我的退货相关信息，并电话告知我已处理好，于是我又等了两天到了4号我的小程序里依然没有看到发货信息，反复打客服他们给我解释一下子没有收到货物返仓信息，一下子又说是异地签收，或者又说要和签收方对接，还有说法是签收仓库联系不上，打电话客服他们说这件事得找回收组。最终得出个解释是我没有按照小程序上面指定的地方寄回，这一点我不赞同，谁给我发货我就返回原路，就好像退款一样，谁付款了不满意这比钱不可能退到别人钱包一样，至于返回原路了安踏内部怎么衔接是他们的问题，为什么要把我卡在中间呢，到现在我还没看到补发货任何信息或者直接退款给我
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
