AOJO眼镜镜片脱模质量问题投诉
在AOJO眼镜店配了一副渐变黄色近视镜，一年使用后镜片严重脱模影响使用，并非人为因素导致，因为同时使用的多副其他眼镜均未出现此问题，认为是黄色镜片镀膜质量存在问题导致，对商家给出的检测结果不认可！
投诉问题
服务问题、商品质量问题、质量问题
已完结
aojo眼镜质量问题引发退款纠纷
2024年10.16买的眼镜，到现在9个月不到，掉了两次鼻托，今天走掉了一次眼镜腿。一年不到坏了三次，（聊了记录都有）一次在出差路上……前两次都没有很纠结，今天眼镜腿在上班的时候突然掉了，真的对近视者影响超大！今天找到商家要求退款，这就是质量问题！商家态度坚决不退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
AOJO眼镜店虚假宣传及镜片质量问题
我于2025年6月12日在天环广场负二楼B207A的AOJO眼镜店配了一副眼镜，当时本想在网店买，结果店员说“在店里买是最便宜的”，诱导我在店里消费。其次问店员关于镜腿是否会发霉，店员回答“不会发霉，一定不会发霉”，我问了两遍都是同样肯定的回答，再次诱导我，而当天收到眼镜后发现镜腿会进水，进水一定会产生霉菌！但是店员现在不承认也不敢承认！但是店里有监控录像！可追查！同时当天我戴上后会极强的眩晕感，当即就和店员微信上沟通了，店员让我适应2天就会好的，但是于6月18日依旧日感觉眩晕，且久戴后头痛！6月19日我去店里想解决，但是店员只是单纯帮我调整镜框，且把我的镜框弄花了！6月20日我再次去到门店，验光师和另一个店员一直否认是镜片有问题，一直说是我眼镜适应了以前的眼镜，暗讽是我眼睛有问题！还说“我们的非球面镜片就是这样的，看东西看中心点，看哪个方向，头就要转到同一个方向”，作为一个正常人！人的眼球不可能只看中心点！有时候上下左右都要看，但是只要是离开中心点就是眩晕的感觉！而后验光师再配了一副镜片给我，但是戴上更眩晕！她们已经把我的镜框弄花了！而且两次配镜片戴上都很眩晕！我来回跑了两次都没有解决问题！还想让我再次第三次去店里！且店员不能保证第三次一定可以解决镜片不眩晕的问题！店员一直在拖延我的时间，消息不积极回复！已经完全侵害我的售后权益！路费+时间成本已经超出我的售后承担范围！我的诉求是退货退款！眼镜我会邮寄给门店！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、服务质量差
已完结
aojo眼镜蓝光镜片质量问题及退货纠纷
7月17日在义乌之心二楼aojo眼镜店购买aojo镜框及蓝光镜片，佩戴产生头晕现象，镜片看手机屏幕有放大现象，后发现镜片无品牌、无质量保证。佩戴眼镜出现头晕不适症状，摘下眼镜头晕现象消失。18日要求退货，卖家将蓝光镜片拆下换上普通样品镜片应付了事（普通样品镜片佩戴无不适症状，拆掉蓝光镜片换样品镜片这一举动变相承认蓝光镜片有问题）。因初衷是要购买一副蓝光眼镜，样品眼镜等同废镜，19日要求退货，店家以镜框为定制产品（实际为货架普通镜框，同款镜框店铺还在摆设，并非定制产品）等荒唐理由拒绝退货并口头侮辱买家自身身体有毛病，要求卖家退货并赔礼道歉！
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虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
aojo变色眼镜虚假宣传、服务态度差及退款纠纷投诉
2025.4.26前往杭州萧山银泰aojo门店，选购变色眼镜，选购期间我明确表达由于开车需要购买，工作人员一直阐述产品变色速度快、防蓝光、不易留下指纹等特点，没有告知产品在车内效果不好的情况，导致我付款购买629元
2025.4.30去aojo杭州萧山银泰门店取镜片
2025.5.2由于镜片变色效果差前往门店退货
2025.5.6门店电话告知产品只能退一半的款，我对这个售后方案不满意，希望门店再和上级单位反馈沟通，给到新的售后方案
2025.5.11中午12点左右，由于门店一直没有回复，我主动电话联系对方，对方说要再问问，我要求两日内给答复，对方一直未回复，无奈我只能挂断电话，傍晚6.48和6.52我再次致电门店，门店均未接听电话
当晚我前往门店，门店工作人员坐在门店玩手机却未进行相关工作，和门店沟通中，对方借口是一直在忙，但从5.6号至5.11号，5天时间我均未收到相关联系，沟通中工作人员表示产品在车内使用效果确实会比室外差，这属于常识，这我并不认可，且我在购买时明确表明是开车需要才购买变色眼镜的
该店在销售产品时存在虚假宣传，隐瞒、欺瞒消费者行为，致使消费者购买了不符合需求的产品，且产品存在明显质量问题，售后服务恶劣，拒绝沟通，拒绝退货。
要求门店全额退货退款，就恶劣服务态度道歉。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
aojo眼镜专柜售出质量差眼镜，拒绝免费维修
我2023年7月13日在江西省赣州市九方商场aojo眼镜专柜购买价值748眼镜一副，因为平时有两副眼镜替换佩戴，今天拿出眼镜发现镜腿部分严重脱漆，我佩戴几十年的眼镜，从未有过这种情况，拿到专柜处理，居然要出一百元维修费，真的无语！这是典型的质量问题，却要消费者买单！毫无诚意和信用的商家！商家回复是汗液腐蚀，请问你们设计眼镜的时候和选材的时候不用考虑这个因素吗？难道戴眼镜的人不允许出汗吗？而且请仔细看图3，连套了塑料的镜腿里面也氧化，并不是直接接触皮肤的位置？又如何解释，请还消费者公道，现在经济下行，七百多也不便宜，不能坑老百姓啊
投诉问题
服务质量差、乱收费
已完结
aojo眼镜设计缺陷，拒绝补发鼻托，需退货换货
2023.4.24在aojo眼镜旗舰店购买价值599的眼镜，在购买期间正常使用情况下，多次出现鼻托脱落的现象，我不当回事直接扣上去就好了，这次又再次出现鼻托掉落，但这次不知道掉哪去找不到了，想找商家补发，商家告诉我保修期只有180天（购买的时候未告知），而且还说需要我付费直接更换整个镜框，没有单独补鼻托，明明是设计问题，需要我去承担，同时售后的方案也很极端，镜框没问题反而要换整个镜框
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服务态度差、服务质量差
已完结
投诉aojo服务质量差
2023年2月在aojo广州正佳广场眼镜店配眼镜，由于镜框不适合换了一个镜框，店员在不告知情况下用丝线和指甲油稳固镜框给回我，到2023年7月眼镜片掉落，去客村分店维修，当时告知重新更换镜片，到2023年12月镜片再次掉落，去别的眼镜店维修告知眼镜片是不符合规格的，是用丝线和指甲油给我固定才会出现这样的情况。个人认为这是欺*消费者了，我不能接受，对于度数深的人来说眼镜就是第二只眼。于是我再次找到店员，店员承诺帮忙再次换镜片，到今无果。无论是售后服务还是一开始就用指甲油固定的新眼镜我觉得都是很恶劣的。
诉求：赔偿或退款。因为真的没有办法佩戴。
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服务质量差、中断服务
已完结
新配的眼镜戴后头晕眼花想吐，要求退款，不接受换货！
配了一副眼镜，昨晚刚收到，佩戴后明显头晕眼花，一开始觉得适应一下就好了，后面直接有点恶心，眼周围全是模糊的，找商家也没回复，今早佩戴后还是头晕完全不能适应，而且验光的时候我就觉得问题，当时没想，哪有验光戴着眼镜验的呀，一点也不专业。现在找商家也不理睬，微信不回，打电话过去，也是不接要么通话中要么直接挂断！我这边要求退款！不接受换货！
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退款纠纷
已完结
抖音aojo官方旗舰店虚假免单1000元
2023年12月12日晚上，在抖音aojo旗舰店购买了眼镜，共1065.01元，当时直播间主播让我先参与个返现锦鲤，在公屏打aojo大卖，她截图发在他们拱嘴群里后，让我等到23点30分还可以参与最高千元免单锦鲤，千元以下可以直接免单，千元以上免1000元，然后等到23点30分，开始公屏打口号抽奖，规则是截图从下往上第一个，当时第一次抽奖，抽中的人多打了个符号，并没有算数，第二次抽奖，抽中了我，我是当时运营截图，从下往上第一个，并且主播和运营都叫了我的名字，让我截图，收货后找客服以退差的方式免1000元，我昨日晚上回到家拆封快递，我确认商品无误后，找抖音aojo旗舰店客服，开始客服说核实了，让我确认收货后他们来操作，然后我确认收货后并评价，她给我申请的50元，我就质疑了，然后就开始一直说核实核实，昨日说当日运营不在，工作群也没回，今早说的是售后专员未上班，然后现在直接选择不回复了。我现在要么免单1000元，要么退货退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
