好衣库退货扣取件费未提前告知
我在好衣库平台购买衣服，显示都是退货无忧没有任何提示无运费险。导致购买回家后不合适退货时本人不知道的情况下退款扣除了上门取件费用。
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
已完结
好衣库赫莲娜护肤品试用装容量不足且售后不处理
2025年4月15日用两个账号分别下了2单好衣库平台的赫莲娜护肤品试用装共70片，一片是****，共105ml。19日收到货发现实际容量比产品标注容量少很多。反应平台，平台不处理，每次都说会有人联系我，结果从未接到过电话，为了确保平台能联系我，已添加对方给的号码到通讯录，结果得到的回复是已联系未接电话。平台推脱不处理。回复本来实际容量就是比标注容量少。
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
好衣库裤子货不对版虚假宣传要求退货
我于4月10日在好衣库平台购买罗蒙家的裤子，25****151****1623J2J1718，商家：罗蒙，裤子褶皱特别厉害，根本不像商家描述的那样好打理，商家宣传的面料挺括有型，抗皱易打理，实则穿一天下来面料皱巴巴像折叠后的纸扇子一样，几次联系商家她都说让熨烫一下，我这边要求退货，他给我的理由是洗过不退，面料不是一般的皱，没法穿
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
好衣库不发货且私自退款要求赔偿
我于2025年4月18日在好衣库app购物消费1256元（订单号2504180****656346J1B1690等），后平台不发货，私自把我的订单进行了退款处理，侵害了我的消费权益，我的诉求根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍：好衣库应赔付我的金额为：1256*3=3768元
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
好衣库童鞋开胶售后被拒
2.27号在好衣库平台购买了一双152元的泰兰尼斯品牌童鞋，穿了一个月今天全部开胶了。多次找客服售后处理，客服拒绝处理。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉好衣库货不对版
我在2024年10月31日买了一个黑绷带面霜和一个黑绷带眼霜，但是一直没用，最近开封的时候发现和我平时在专柜买的不一样，然后就拿去专柜给柜姐对比，柜姐说是假的。然后我就上好衣库平台找客服说明产品是假的要求退货退款，结果平台客服一直推脱，跟我说要我出具国家认证的检测机构出具的鉴定书鉴定是假货才能退。我咨询了上海中检(国家承认的)他们说可以出具鉴定书，但好衣库平台客服又说，检测的样品必须是同一个版本和批号的产品才承认，拒绝退款。这不是很矛盾吗？国家承认的中检鉴定中心自然会有他们的检测法，但好衣库的平台客服却要求平台拿我手上买到的这瓶假货和他们卖的假货来检测对比。平台客服的这种知假卖假的做法实在是害人，所以必需要投诉让平台给我一个处理。我的诉求是假一赔三。
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货不对版、虚假宣传、霸王条款
已完结
好衣库售出童鞋质量问题，客服拒绝处理
我在24年12月25日在好衣库上购买了一家为淳萌品牌的童鞋 ，今天是2025年1月25日我要帮孩子拿鞋子的时候发现鞋子有质量问题，咨询人工客服，客服称已经超质保不与受理，提供5元优惠券补偿，小朋友上午才穿的，下午就坏了很明显就是商品有质量问题
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售后服务欠缺、假冒/二手商品
已完结
好衣库售卖疑似假货，拒绝对外承诺处理
我是1.19号在好衣库平台下单购买的海蓝之谜精粹水乳套装 赠送10个
7ml小样海蓝之谜面霜 1.21号我收到货 和家里的对比 味道不一样 而且赠送的小样也不一样 有股臭味 因此觉得收到了假货 还找了第三方鉴定结果是不符合正品 找了客服和商家都不承认假货 而且擅自把我的退货申请的类别给我改了 我写的描述不符 商家给我改成了其他 多次拒绝我的申请 平台纵容商家售假且平台
客服无视平台规则不能维护消费者权益 平台客服扯皮推诿 坚决不承认为假货，以出具产品进购证明为由来敷衍消费者，主动提出退货退款，试图将假货收回！
作为监管商家平台，纵容商家卖假货且侵害消费者权益，严重违背消费者权益保护法相关条款。要求严惩客服并全额退款，并假一赔十！
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
已完结
好衣库平台售出雪地靴质量问题及售后不作为
我于2024年12月2日在好衣库平台购买的一双雪地靴，出现质量问题，首先是鞋面有明显划痕，商家以天然动物皮毛为由，说属于正常现象，不给退款。其次，我试穿这个鞋子非常挤压脚面，根本不合脚，商家又说影响二次销售不给我退货退款！最后好衣库平台也偏袒商家，不给退货退款，无奈请求消费保，能帮我处理退货退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
好衣库销售假冒兰蔻菁纯面霜和娇韵诗双萃精华
我于2024年10月31日在好衣库电商平台雅诗兰黛购买兰蔻菁纯面霜和娇韵诗双萃精华，出现假货问题，经国家药品监督管理局官方网站查询备案号无果，以及多方鉴定均为假货，侵犯了消费者权益，我的诉求是假一赔三
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假冒/二手商品
已完结
