正章干洗松岗天虹店未妥善处理鞋子清洗及丢失问题
我于2025年1月25日送洗一双鞋子，当时正章干洗松岗天虹店人员要求我放置在店内即可，基于多次交易信任当时未核对鞋子信息，店主承诺后续会为我录入信息及送洗，也未帮我打票回单。3月15日我因鞋子清洗太久未送回店内要求寻找，店主以自己回老家不在店内为由推责给其夫人（店内员工）处理，其夫人以店内监控只有一个月，承诺会协助去总部查看是否有未清洗的鞋子，将协助找回，让我回家等候消息，我同意该方案。故等4月5日，今天再次联系店主，其同样以在老家无法处理为由，推诿塞责，同时反要求我提供鞋子信息。(因时间久远，同时当时店铺自身未按流程登记信息导致物品流失，本人亦无法提供信息和凭证和金额)
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
已完结
正章干洗洗坏东西不作为并且态度恶劣
我在2025年3月9日将我的限量版抱枕送到正章干洗昆阳店进行干洗服务，再3月23日拿回时发现出现大量破损，我要求他们进行原版修复但是他们没有能力进行原版休息，随后我要求赔付一个一模一样的原版抱枕给到我，他们工作人员竟然说凭什么买一个新的给你，态度非常恶劣。
投诉问题
服务态度差、服务质量差
处理中
深圳正章干洗服务差、未按要求清洁衣物且拒绝提供证据
:3月12日通过小程序“正章到家”下单7件衣物 总价240元。3月18日衣物寄送返回，拆包发现：
1.白色高领毛衣右手污渍完全没有淡化，包裹中塞了如下卡片。污渍已在下单时特意备注“白色高领毛衣左袖口污渍 尽力去除”（我心里怀疑 因为并不是什么难去除污渍，我随手用羊毛洗涤剂一搓 淡化90%）
2. 黑色外套有口袋里纸巾*仍在。（干洗第一步就是检查衣物，连*都不掏出来，请问我的衣物是否干洗？）
3. 整单衣物无论深浅黑白颜色，全部混放在一个袋子里，连纸箱都没有，与以往包装差异很大。
我向商家提出质疑 是否整单衣物都没有得到清洗，商家表示已经干洗。我请商家拿出干洗证据监控视频表格记录均可，商家表示不能提供，只可以重新清洗黑白两件衣服。我诉求整单重新洗，商家拒绝。
众所周知，干洗衣物分为几个步骤不同车间，其中一定有监控，不知道什么原因商家不愿意出示。但是本次干洗服务，从1.污渍完全没有淡化，2.衣物里的*都没有掏出来，3.包装非常不专业且异常、明眼都能看出来的问题太多，太摆烂了。
本人合理质疑此次干洗服务，请问连衣物都不检查 如何进行后续清洗步骤？ 请问连基础的污渍都无法去除 如何证明已清洗，从程序、效果本人都提出质疑商家出示服务证据。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、拒开发票
已完结
干洗店洗坏鞋子
我于2025年3月5日在正章干洗（大运城邦店）购买了洗鞋服务，但是商家把我的鞋子洗坏了，商家表示要返回去处理，需要4天。4天时间，4天后商家表示还在处理中，说鞋子需要修复，并且还告知我无法修复一模一样，我不认可该处理方案，我诉求1.全额赔偿。2.给我买一双新的一模一样的鞋子
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
正章干洗损坏顾客始祖鸟羽绒服，沟通无果
我于2025年2衣月18日将一件始祖鸟羽绒服送至贵店清洗，取衣时发现衣物出现以下损坏：右边拉链旁出现五-六道破损。已附上损坏图片。
此损坏严重影响衣物的穿着和使用。根据《消费者权益保护法》和《洗染业管理办法》，经过与洗衣店沟通无果，现申请消协强制调解。
投诉问题
服务质量差
已完结
正章干洗洗坏衣物拒绝赔偿
2025年1月15日我在正章干洗旗下的“正章到家“微信公众号下单洗衣服，一共3件，其中有一件白色的毛衣，在寄出之前非常白，有光泽的那种亮白，从未沾水洗过，但是对方洗完之后我很明显发现这件毛衣颜色发灰，非常暗淡，和对方电话沟通以后，2月7日再次寄过去处理，在我的多次催促下终于说给我寄回来先看一下，衣服拿到手之后，比上一次稍微亮了一点，但仍然发灰，没有洗之前的那种亮白 光泽感，很明显我的衣服被洗坏了，但是我和对方打电话沟通之后，对方坚持衣服就是这个颜色，他们觉得没有区别，而我是非常明确的知道衣服跟以前的那种亮白感完全不一样，正章干洗想要混水摸鱼，让我就此罢休，但是衣服洗坏了我根本就没法穿，相当于我的衣服就这么废了，但是对方拒不赔偿，还表示他们没有投诉的渠道，同时拒不为我解决问题，唯一的办法是把洗衣服的费用退给我（49.34元），我要求对方买一件同样的衣服对比一下颜色就知道了，但是对方拒不处理？我的诉求很简单：要求赔偿衣服同等价值的钱或赔偿一件一模一样的衣服给我！
现在我淘宝买了一件一模一样的毛衣，对比图如下，非常明显的色差！商家拒不赔偿，天理何在？？！！
投诉诉求：赔偿损失934元
投诉问题
服务态度差、服务质量差
已完结
正章干洗延迟送回商品且客服失联
12月15日下单奢品养护，一直不送回，客服也不回复，电话也没人接，非常恶劣。
投诉问题
服务态度差、服务质量差
已完结
正章干洗小程序保养衣服效果差
我今年12月在小程序下单正章洗衣，花了450元保养费用，结果拿回来发现衣服变变粗糙了，皮也不光滑，没有任何保养痕迹，表面都还是皱巴巴的。图一是洗衣店拍的，图二三四是我拿到保养后后拍的。几乎一样。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
正章干洗小程序未退款且无退款功能
12月20日从微信小程序“正章干洗”下单鞋子洗护，21日早上商家来电说鞋子无法洗护，一致同意退回。但未履行洗护义务的情况下未退回费用。小程序也没有“退款”功能
投诉问题
退款纠纷、中断服务
已完结
正章干洗延迟交付并丢失客户衣物
10月26日在正章干洗的小程序平台下单清洗鞋子和衣服，一个月后一直没收到洗好的衣物。在11月21日的时候联系了在线客服进行催单，后续收到了电话答复，说其中一双鞋子寄错了，正在寻找追回。11月29日联系客服进行投诉，要求对丢失的鞋子进行赔偿，对方希望再给出两周时间继续寻找失物。12月13日再次联系客服，没有得到任何答复。希望平台出现协调，督促商家给出满意答复。
投诉问题
服务质量差、中断服务
已完结
