华莱士(线下门店)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
华莱士(线下门店)食品质量问题
我在2024年5月七号晚上10点20多买的,然后15分钟内就送来了,感觉有点像别人吃过的,申请退款还拒绝想着私信一下,直接已读不回🥱而且肉还很硬,老人吃了牙都会掉🙄态度也差
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
华莱士店烤鸡质量差
我在2024年5月2日,和家人们在长安镇东大路华莱士店买了一只烤鸡,跟其他小吃。用餐过程中出现蜜计烤鸡还有没熟的情况,我拿过去给服务员看,跟服务员说,你们的烤鸡还没有熟服务员竟然理都不理我,根本无视我说的话话我。他们的态度太差了。我们对本店十分的信赖才来这里消费的,可结果遇到这样的事。用餐后肚子不舒服有拉肚子,影响了我的工作。在用餐过程中还有苍蝇到处飞,这是对消费者的食品安全不负责。望有关部门对其勒令整改,对我也给予以适当的赔偿。
投诉问题
服务态度差、食品过期、商品质量问题
处理中
华莱士门店服务态度恶劣
2024年5月5日周日下午14点10分左右,我们一家人到东营市广饶县大福源华莱士线下门店给孩子买吃的,我老婆通过手机扫码进入华莱士自选购物app的方式给孩子点的吃的,由于此操作是我老婆用她的手机操作的,她操作完点餐就带着哭闹的孩子出去了,没有告诉我买的什么,只是让我到前台问问什么时候可以拿,我到了前台问吃的什么时间可以好,然后前台人员态度极度不耐烦,扔给我薯条后,我问了句就是点的这些吗,前台服务员随后就冲着我说了一句就点了这些,乡巴佬。我当时很莫名其妙,但是考虑到我带着孩子,就没有和她争论,但为了避免更多的消费者像我一样面对她恶劣的服务态度,以及消费后还得到如此糟糕的服务体验,我现在对他们的恶劣行为进行投诉。
投诉问题
服务态度差
处理中
华莱士(鼎盛上城店)服务态度恶劣
我于2024年5月一1日 3:21在泉州市永春县五里街镇通贤路99-6110号 华莱士(鼎盛上城店)下单。商家把餐做好后直接扔门口,就下班!严重影响消费体验!极其不卫生!订单编号:8060****4405 骑手小哥取餐拍照给我,后面商家态度极其恶劣!还把锅丢给骑手小哥!最后餐我没吃,商家给我退款了!但是就这服务态度这做法太差劲了!希望得到有关部门的支持,该怎么处罚就怎么处罚
投诉问题
服务态度差、食品过期
处理中
华莱士小程序购买食品退单问题
我于2024年5月2号在华莱士小程序购买食品,出现了到店后发现店门没开且总部服务热线自己门店电话都无法接通的问题,我已点击退单,但是没有结果,也没有人与我电话联系。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
华莱士门店服务态度差
家里人美团购买的套餐券,到店里让店员核销,店员说要自己核销,家人不方便核销,之前店员都可以帮助核销的,态度恶劣,又不是很忙的时候,忙的时候不帮忙核销就算了,没人的情况也不帮忙核销。真的无语,只能让家里人退了,自己重新购买!其实非常简单的帮忙核销的,就是不核销,服务态度又差
投诉问题
服务态度差
已完结
华莱士(线下门店)少找零钱投诉
我于2024-05-03的15:00:15秒在线下门店下单,点内不准备零钱,少我两毛,不是两毛的问题,一个店没有零钱?没必要为了两毛骗钱,店里面没有零钱就不给,不表示?无敌了牢底,温州瓯北罗浮店,罗浮中学边那家
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
处理中
华莱士观音桥店少送鸡米花纠纷
我在2024年购买了重庆江北观音桥建新店69号华莱士购买了 食物 花费51.18元 商家给我少送了一份鸡米花 处理方式是 下次再买多送一点 我们是来旅游的 根本没办法不接受他的处理 他说给我们退五元 可是他的鸡米花美团上是13元一份
投诉问题
价格纠纷、商品质量问题
处理中
华莱士全鸡套餐食物中毒
2024-05-01 16点24分下单购买 一份全鸡套餐,没吃完肚子就开始咕咕叫,过了不到吃分钟就开始拉肚子,一下午拉肚子五次,人都虚脱了,于晚上9点多去医院就诊急诊,化验开药。我的诉求是退我餐费并补偿我医药费300元
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
华莱士同和店服务态度恶劣
我于2024年05月02日购买美团团购券,去山东省青岛市平度市同和街道(华莱士同和店)使用。店员态度相当恶劣(可以查监控),期间我说了三遍,美团券核销,爱答不理,我问第三遍的时候,店员手指墙面说:请扫码下单!美团券是不可用吗?那为什么还要上?声明:我买的美团券上没有注明:五一节假日期间不可用的字样。
投诉问题
服务态度差
处理中
华莱士(线下门店)食品质量问题
我在2024年5月七号晚上10点20多买的,然后15分钟内就送来了,感觉有点像别人吃过的,申请退款还拒绝想着私信一下,直接已读不回🥱而且肉还很硬,老人吃了牙都会掉🙄态度也差
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服务态度差、商品质量问题
处理中
华莱士店烤鸡质量差
我在2024年5月2日,和家人们在长安镇东大路华莱士店买了一只烤鸡,跟其他小吃。用餐过程中出现蜜计烤鸡还有没熟的情况,我拿过去给服务员看,跟服务员说,你们的烤鸡还没有熟服务员竟然理都不理我,根本无视我说的话话我。他们的态度太差了。我们对本店十分的信赖才来这里消费的,可结果遇到这样的事。用餐后肚子不舒服有拉肚子,影响了我的工作。在用餐过程中还有苍蝇到处飞,这是对消费者的食品安全不负责。望有关部门对其勒令整改,对我也给予以适当的赔偿。
投诉问题
服务态度差、食品过期、商品质量问题
处理中
华莱士门店服务态度恶劣
2024年5月5日周日下午14点10分左右,我们一家人到东营市广饶县大福源华莱士线下门店给孩子买吃的,我老婆通过手机扫码进入华莱士自选购物app的方式给孩子点的吃的,由于此操作是我老婆用她的手机操作的,她操作完点餐就带着哭闹的孩子出去了,没有告诉我买的什么,只是让我到前台问问什么时候可以拿,我到了前台问吃的什么时间可以好,然后前台人员态度极度不耐烦,扔给我薯条后,我问了句就是点的这些吗,前台服务员随后就冲着我说了一句就点了这些,乡巴佬。我当时很莫名其妙,但是考虑到我带着孩子,就没有和她争论,但为了避免更多的消费者像我一样面对她恶劣的服务态度,以及消费后还得到如此糟糕的服务体验,我现在对他们的恶劣行为进行投诉。
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服务态度差
处理中
华莱士(鼎盛上城店)服务态度恶劣
我于2024年5月一1日 3:21在泉州市永春县五里街镇通贤路99-6110号 华莱士(鼎盛上城店)下单。商家把餐做好后直接扔门口,就下班!严重影响消费体验!极其不卫生!订单编号:8060****4405 骑手小哥取餐拍照给我,后面商家态度极其恶劣!还把锅丢给骑手小哥!最后餐我没吃,商家给我退款了!但是就这服务态度这做法太差劲了!希望得到有关部门的支持,该怎么处罚就怎么处罚
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服务态度差、食品过期
处理中
华莱士小程序购买食品退单问题
我于2024年5月2号在华莱士小程序购买食品,出现了到店后发现店门没开且总部服务热线自己门店电话都无法接通的问题,我已点击退单,但是没有结果,也没有人与我电话联系。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
华莱士门店服务态度差
家里人美团购买的套餐券,到店里让店员核销,店员说要自己核销,家人不方便核销,之前店员都可以帮助核销的,态度恶劣,又不是很忙的时候,忙的时候不帮忙核销就算了,没人的情况也不帮忙核销。真的无语,只能让家里人退了,自己重新购买!其实非常简单的帮忙核销的,就是不核销,服务态度又差
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服务态度差
已完结
华莱士(线下门店)少找零钱投诉
我于2024-05-03的15:00:15秒在线下门店下单,点内不准备零钱,少我两毛,不是两毛的问题,一个店没有零钱?没必要为了两毛骗钱,店里面没有零钱就不给,不表示?无敌了牢底,温州瓯北罗浮店,罗浮中学边那家
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服务态度差、价格纠纷
处理中
华莱士观音桥店少送鸡米花纠纷
我在2024年购买了重庆江北观音桥建新店69号华莱士购买了 食物 花费51.18元 商家给我少送了一份鸡米花 处理方式是 下次再买多送一点 我们是来旅游的 根本没办法不接受他的处理 他说给我们退五元 可是他的鸡米花美团上是13元一份
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价格纠纷、商品质量问题
处理中
华莱士全鸡套餐食物中毒
2024-05-01 16点24分下单购买 一份全鸡套餐,没吃完肚子就开始咕咕叫,过了不到吃分钟就开始拉肚子,一下午拉肚子五次,人都虚脱了,于晚上9点多去医院就诊急诊,化验开药。我的诉求是退我餐费并补偿我医药费300元
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服务态度差、商品质量问题
处理中
华莱士同和店服务态度恶劣
我于2024年05月02日购买美团团购券,去山东省青岛市平度市同和街道(华莱士同和店)使用。店员态度相当恶劣(可以查监控),期间我说了三遍,美团券核销,爱答不理,我问第三遍的时候,店员手指墙面说:请扫码下单!美团券是不可用吗?那为什么还要上?声明:我买的美团券上没有注明:五一节假日期间不可用的字样。
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