小步早教诱导消费且倒闭跑路
我于22年10月经诱导购买DEEP家庭早教课进阶版 花费2388。 23年2月经诱导购买“学*力启蒙计划”课程 花费5396元。 23年2月购买“学*力英语包”课程，花费1398元。 上面的课程说是3岁之后才能看，故目前准备开课，现在发现无任何课程和服务,没法听课也没有教具，客服电话打不通，人工客服也没有，说是倒闭了。
希望退款
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退款问题、诱导消费、倒闭跑路
处理中
小步在家早教拒不退款且失联
本人2022年8月向北京小步大成科技有限公司支付两笔订单，第一笔订单为小步在家早教deep课3620元，第二笔为小步在家早教儿童持续学*力课3998元，多次在app协商退款，客服以排队为由拖延3年后退费，至今未退费，小步在家早教app无法下载不能使用，联系不到任何人。请求*台帮忙处理，给宝妈一份公道。支付凭证已上传
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退款问题、客服电话打不通、倒闭跑路
处理中
小步早教未提供教具且退款难
于2022年购买了小步学*力课程，第一学年有线上课程加教具，后续开通第二学年课程，没有教具，联系线上客服说让兑换其他课程，但是没有想要兑换的课程，故申请退第二 第三学年教具费
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
小步早教虚假宣传及退款问题
添加老师，没有信息，说的陪跑，结果老师客服没有
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退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
小步早教拒不发货且拒绝退款
我于23年3月花2867买的小步早教。有课程有教具，后面半年的教具就不发货了，要求退款也不退款，要给兑换课程，我不要里面的课程，我要其求退款，之前说退款要2年，现在应该可以退了吧
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霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
投诉小步在家早教退款问题
我于2021年10月14日购买了小步在家早教APP家庭早教课程，里面有配套的阶段学*课程教具，有两个阶段的课程教具没有发货给我，没有收到任何电话通知，也没有收到任何补偿，我于2025年登录APP发现2022年两个阶段配套课程教具没有给我发货，我现在要求申请退款补偿
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
小步在家早教倒闭无法上课要求退费
我2023年买了小步在家早教的陪跑营，两年课程，一直没开卡，但现在发现小步在家早教APP已经下载不了，搜了网上才发现倒闭了，现在想要退陪跑营的费用。
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退款问题、倒闭跑路
已完结
小步早教未发教具拒退款
我于22年4月30日在“小步在家早教”购买deep家庭早教课畅享版22-36月龄课程费用2508元。后因小步单方面停发教具盒，导致30-36月龄教具盒未按时间约定发出，30-36月龄课程没有上。多次联系客服申请退款，客服均是AI回复，导致退款无法申请及处理。现诉求退30-36月龄课程费用540元。
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
小步早教拒退未上课费用
我于2021年8月24日在小步在家早教购买了3594元的DEEP家庭早教课，于2021年11月26日在小步在家早教购买了3588元的儿童可持续学*力启蒙计划，买课时承诺没有开始的课程可以退费，DEEP家庭早教课因为教具停发，个人也不想上后面的课了，跟客服申请退款，客服说要排队，现在又说退不了，侵害了我的消费权益，我的诉求是按照剩余课时退回4538元
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
小步在家早教未发教具及虚假宣传
2021年6月下单购买其deep家庭家庭课程畅享版，总价款3554元，该课程为3年的课程，但是本该2023年3月份发出的教具至今未发。总共16套教具，尚有1套教具至今未发，对应价值人民币200元。
2022年3月，我家孩子刚1周岁，其诱导我购买了3-6岁的儿童可持续学*力启蒙计划课程（课程也是分三个阶段，三年），总价值3998元，其中第一阶段费用总额2399元，第二阶段费用总额1189元，第三阶段费用总额410元。其承诺课程绝对长期有效，教具也是按时寄送，且课程内容持续更新。但是第三阶段的教具至今未发，课程也未更新。要求退还第三阶段对应的费用410元。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
