IGXE平台客服不作为及不合理扣费投诉
我于4月17日向客服说明客户端无法登陆的情况，客服未能及时帮我解决问题，导致4月21日未能及时交于租赁的商品，平台直接在未向我提醒与通知的情况下，强制扣除抵押费用，并且抵押费用远远高于商品的市场价格
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
IGXE平台租用道具归还及扣费纠纷
我于2025年3月22日在igxe平台上租凭一个价值2000月的虚拟游戏道具，租凭8天，在8天归还的时候平台显示白玩中，没有归还选项，我的steam游戏账号于2025年4月24日交易限制，于2025年5月9日后解除，平台看到被限制后取消白玩让我归还，我于15天内无法归还，平台在没有跟我协商的情况下扣除我虚拟游戏道具两倍价格的费用4058元，与平台协商后，平台说在5.9日我能归还退回我4088元，要收入我违约金，违约金是日租金三倍，平台从2025年3月30号开始计算违约金，把所谓的白玩中称之为逾期，让我付45天违约金，协商从2025年4月28日开始计算违约金，平台不同意，协商无果。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
IGXE平台购买CDK遭遇风控及退款纠纷
我于2025.04.26日在igxe平台购买一件3000元的pubg游戏cdk，买之前平台没有任何提示或警告来告知购买后有风控可能，在购买之后，提示交易风控，需我提交身份证正反面以及手持身份证正反面照片，如24小时内不能提交，则订单冻结，且账号封禁，于是我拍了半小时的队，联系到平台在线客服，客服告知我审核人员已经下班，问题无法处理，要第二天再重新排队，我要求退款，客服表示拒绝，之后不再回话。这明显不是黑店吗？首先风控是国家风控还是平台自己风控？为啥要求提供个人资料？有什么权利这样做？支付之前并没有提示需要这样；第二，24小时内不提供资料就冻结订单，封号？这是啥？霸王条约？为啥顾客要被你强制要求提供个人身份信息？而且你既然说了是24小时，为啥在排了半小时队后又提示目前没人审核，要第二天；第三 ，同样的问题之前我用不同的账号购买时也出现这样的问题，这个风控相比是所有人购买都会风控；第四，顾客现在不想要，为啥不能立刻退款；第五目前订单状态持续提示支付失败，可我支付宝是支付成功的，为啥？ 总之这种黑店不封，不整改？还有天理吗？
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
IGXE月卡租赁服务收费与描述不符投诉
我于2025年4月15日在该平台购买“尊享月卡”商品，该月卡权益包括0租金租赁饰品服务项目，在使用该服务租赁饰品后个人提前归还饰品，订单显示仍结算，咨询客服后给到答复是月卡协议内容已经说明。
个人在归还饰品时系统仅仅提示退还押金，并无任何说明剩余租金需买家自己提供，并且在此平台已经开通月卡零元租赁服务仍需要给予一定租金个人持怀疑态度，与客服沟通无效后提出投诉，需要该平台给所有个人消费者补充购买月卡与租赁归还之间明确的补充说明，并且对于此次事件给出答复和赔偿。
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售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
IGXE平台租赁机制不合理导致无法归还道具及强制买断投诉
我于2025年3月25日在IGXE平台注册账号，并绑定s team账号，随后下单租赁了6件游戏道具，并通过支付宝芝麻信用免押下单，租金共计214.8元，押金共计5355.08。当前发现，下单时无需登录steam平台进行曹祖平即可下单，归还道具时却需要通过ste am账号进行一定操作才能进行退租和归还，否则无法归还商品，且超过三天后，IGXE平台将强制要求买家买断商品，并自动从买家支付宝账号扣除。该条款为霸王条款，十分不合理。联系平台客服，对方表示目前无法拦截订单。由于绑定的不是本人的s team账号，目前无法登录进行归还操作，对方客服不作为，并要求买家本人保证支付宝余额充足，以防止征信受损。该IGXE平台在绑定steam账号操作时不会核对实名信息是否以买家在IGXE平台实名信息是否一致，绑定仅需提供账号密码，绑定及下单门槛极低，取消订单门槛却很高，不对等不合理。松散的绑定机制和繁琐的取消订单机制给了*子可乘之机，*子以租道具刷单刷好评给佣金为由，欺*本人注册IGXE平台，并绑定其提供的steam账。绑定过程很简单，不需要本人登录其steam账号即可绑定，且下单的流程也不用登录steam客户端进行认证，直接在IGXE平台下单即可，然后现在想取消订单却需要登录其steam进行一定操作后方能取消订单／归还商品。该机制极为不合理，租期到期为保障买卖双方权益应当可以自动归还，而不是需要繁琐操作来实现，这样的条款极易导致买方受*，失去押金租金且无法取消订单，卖家也无法收回自己的商品，非常不合理，IGXE平台应当对此负责，立即取消相应订单，并赔偿买卖双方损失。目前有部分道具租赁未到期，平台却强制扣除押金，并要求强制买断。平台明明可以监测到租赁的道具在不在游戏账号下，却无法强制收回，这是故意放出漏洞，以提升用户主动买断的概率，方便他们收取更多的手续费
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刷单诈骗、霸王条款、账号纠纷
已完结
IGXE电竞饰品交易平台宣传不符
我开了一张尊享月卡 和基础 与平台宣传服务严重不符 说0租金租两件饰品 然而到最后也要付租金钱 且免押金与宣传实际也不符合 欺*消费者
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虚假宣传、霸王条款
已完结
我于2025年1月8号开了一张月卡 与平台宣传服务严重不符 申请退款
我于2025年1月8号开了一张月卡 与平台宣传服务严重不符 说提升额度实际只有1000额度没有一点提升 且免押金与宣传实际也不符合 欺*消费者
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虚假宣传、货不对板
已完结
投诉IGXE电竞饰品交易平台霸王条款
我在igxe上面出租我的虚拟饰品，但被买家直接买断我的饰品，因为饰品模板图案比较稀有，价格比市场价高一些，是自用无出售意向，但igxe平台未经过协商或者与我联系，直接以市场价判给买家，我个人要求是原返我的饰品，或者增加金额
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
IGXE电竞饰品交易平台虚假宣传及服务不符
我于2024年12月7号开了一张尊享月卡 与平台宣传服务严重不符 说提升额度到8000实际只有3000额度没有一点提升 且免押金与宣传实际也不符合 欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、货不对板
已完结
IGXE电商平台客服欺*，拒绝处理订单问题
我于2024年9月22日在igxe电商平台（店铺名）租赁饰品，出现被客服欺*，后期问客服客服不处理，摆烂，扯东扯西的问题，侵害了知情权权益，我的诉求是退还租赁费用13.8元。我跟客服说取消9.22的第二个租赁订单，那个人发货太慢了，同一把刀我租了两把，问他，他还一直跟我扯皮，太离谱了吧，我要承担他的错误？
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
