我在2025年11月7日在淘宝*台的UR旗舰店购买了一条裤子，买来两个月发现质量问题，2月8日我查看评论区发现很多差评和店铺沟通，店铺仅赔偿¥10的优惠券，我认为处理不妥，因为该商品的评论区全是因为同样的质量问题，裤子的裆部破损。作为消费者我们购买一条裤子是想要使用很久的，而不是买了两个月穿的次数不超过五次，裆部就成这样。出现质量问题，商家不及时改正，反而继续售卖。提出的售后补偿无用。线上与线下店对比，品控极差。

我在12月17日在淘宝ur里以349.55元的价格买了货号为uwm950115的毛衣，期间快递由我家人代收，等我出差回家确认收货为12月28日。 我在这两天，也就是2026.1.18/19的时候再次查看，这件衣服的价格变为259.99（短短二十天价格的差异真的巨大，在我12月购买的时候也显示当前为活动日期内，诱导消费者购买，结果二十天内大降价）。 我的诉求是退还差价

我在2025年10月23日在ur官方旗舰店购买了一件大衣，我实际付款742元。 在12月19日，我意外浏览到这件大衣降价到529元，官方有图片为证，12月20日我再次浏览，用完*台券，实际到手485元即可购买。 因降价二三百，我作为消费者接受不了，找淘宝*台和ur商家协商两天均无果。 我现在要求商家退回我差价最少220元。或者可直接退货退款。

在淘宝下了一笔订单，自行购买了运费险，中途快递未送达指定地点，联系商家也不处理，再后商家便拦截退回了，并未随收到包裹，事先咨询淘宝该情况，称运费险会随订单退款一起原路退还，结果现在却反口称退不了，非责任方也要承担损失，客服态度差劲，直接不回！

11月24日购买淘宝网UR旗舰店棉服，价格489元，淘宝官方价保至12月7日，UR旗舰店价保至商品签收后15天。商品签收第18天打开页面发现原价489的棉服降价至337元（具体什么时间开始降价不详，因未打开页面查看）。联系商家退差价，商家以“商品定价受市场波动，逾期不予退差价”为由拒绝。短短半月商品降价四分之一，是本就物超所值还是以双十一抬高售价再打折促销欺*消费者？希望有关部门详细调查，严肃处理，保护消费者合法权益。

我于2025年10月31日在淘宝*台双十一期间的天猫UR官方旗舰店购买一件衣服，原价499元，双十一期间购买只需370多，如果没有用券，还是要400多元才能购买到，而双十二期间，看见该衣服170多就能买到，短短一个月降价降得如此离谱，我于12月8日去找UR客服理论要求退差价，得知保价期仅15天。此次差价幅度高达200多元，远超合理范国，涉嫌价格欺诈（或虚假宣传）。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者应诚信定价，若商品短期内大幅降价且无合理说明，消费者有权要求补偿差价或退货。我作为老用户，长期支持*台，此次购物体验严重影响了信任感。因此，本人诉求UR旗舰店道歉并退差价，希望能得到消费者应有的帮助，谢谢！

11月1号在ur那里买了一个包包到现在背了三次没有淋过雨碰过水已经开始掉皮了，我两百多买的包包，到现在才背了三次就掉皮，要不就给我换一个新的

我于UR购买毛衣，第一次穿即出现开线问题，而后我申请退货退款，商家同意，后又未处理，让我发起二次申请，但由于商家未打开二次申请按钮我无法进行退货退款申请，在这期间我也按商家要求提供了各项证据，如今商家以超过七天无理由退货为由拒绝我的退货退款申请，只给15元补偿，我的诉求是要求商家退款

我于2025年11月6日23:57在淘宝*台［UR官方旗舰店］购买了两件上衣，因买贵了/少用优惠，我申请退货退款。UR官方旗舰店在收到我的退货之后，以商品领标被二次缝合过为理由拒绝我的退款，此为背景。1.商家发送了两张衣服领标的照片，照片当中一人用手指挑起商品领标，可以明显看出，商品领标缝合的线是衣服本身材质面料的线，若商家执意认为这是二次缝合痕迹，那么应由商家提供其发货时检查衣服的照片。2.因试穿后我认为商品不合适，并且购买时价格偏贵，当时正处于双11购物节期间，我申请了退货退款，此时商品处于7天无理由退换期。我作为普通消费者，收到货不会关注商品有无水洗标及领标是否有缝合痕迹，我收到商家发的货时只能检查到商品领标挂了吊牌。若商家苛求消费者在收到货物时，仔细检查领标是否被二次缝合过，恕普通消费者无能为力。3.此订单被UR官方旗舰店在收到我的退货后拒绝退款时，我第一时间申请了淘宝官方*台客服介入，给我分给我分配到的客服工号是渝子疯。该官方客服。第1次与我电话联系时，我向其表明了我收到货是什么样，退回去的衣服就是什么样，如果商家认为领标被二次缝合过，那么应由商家举证，他们发货时衣服的照片。当时这位客服给我的回复是，按照*台流程规定，只需要商家提供我退货时他们的签收底单，对于我要求的发货商品照片，他们可以让商家提供，但这并不是必须的，且因第二天这位客服要休假，遂要等到第三天的晚上24点前才能够给我回复。在这位客服第二次给我回电时，客服以卖家已提供商品签收底单，证明退货时包裹是完整的，即商家和物流不承担责任，*台无法支持退款，并且这位客服当即表示会以*台的名义将我退回的货物拒收退回。我向客服表示，我不认可他的解决方案，我需要商家提供发货时商品的照片，这位官方客服把我的合理需求置若罔闻，固执己见地按照他认为的合理流程继续处理，并且拒绝了我的退款。在我向他咨询，*台关于退货的处理流程是依据的中华人民共和国哪条法律法规时，他闭口不谈，转移话题，坚持认为他作为官方客服按照淘宝*台的流程办事，与他自己无关，他不承担任何责任。以上两段通话，我有全程录音为证。 4.综上所述，我的诉求是第一，要求UR官方旗舰店对于我的退货进行退款。第二，要求淘宝官方客服渝子疯向我解释为什么将消费者的合理诉求置若罔闻。第三，要求要求淘宝*台对于退货不需要商家举证即能判定是消费者责任的处理流程符合哪条法律规定

本人于2022年8月在淘宝UR官方旗舰店购女裤1条（订单号：28***************53，售价369元）。2022年8月28日发起退款，中通快递单号：77***********96,商家9月8日以“未收到货”拒绝退款，但当时物流显示商品仍在运输中，本人已告知商家收货后尽快退款。本人后因工作繁忙搁置，商家收货后未主动退款，至今未退还货款。 依据《消费者权益保护法》第五十三条“经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款”，现申请*台介入，督促商家立即退还369元购物款，维护消费者合法权益。