UR天猫店价保问题投诉，要求退还合理差价
我于2025年4月24日买了一款URBAN REVIVO 天猫店，简称UR家的包包，货号为UAWB50116，收货时间为2025年5月1日，我于5月13日发现降价联系客服，客服告知5月16日晚上联系客服补差，到时间了客服却说只给我退50%的差价也就是30.34元，我无法接受。买时页面价359.1，实际支付300.07，现在卖219.4，去除平台优惠20元也是239.4，差价119.7，现投诉不要页面价的差价119.7，按客服算的300.07-239.4退还60.67差价！
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
UR天猫店香水损坏拒退投诉
我于2025年4月14号在淘宝UR官方旗舰店下单了ur香水，在4月16号收到产品，拆开纸箱后发现产品包装有问题咨询了客服，客服叫我拆开看看拆开产品是不是真的有问题，拆开后发现产品碎了，于是我申请换货，我在4月17号的时候就把产品寄回去，商家在18号签收，但一直不同意退款，在今天22号却拒绝了我的退款申请，我的诉求是给我退款还有支付我寄回去的运费
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝网保价期退差价纠纷
客服称保价期过了不予退差价，即便特殊申请也只能退一半，麻烦求助，谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
淘宝UR旗舰店衣服质量问题及退换货纠纷
20253月7日购买UR旗舰店衣服，多次询问商品问题，第一次收到货质量不好退回找客服沟通退换，第二次第三次收到的还是质量不好，来来回回一个月，购买到的商品和线下不符，商家以次充好，我要求退一赔三 可退回收到的样衣！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
已完结
淘宝网价保争议：购买蓝色衬衣差价未退
在UR官方旗舰店，购买的蓝色衬衣179.25元刚邮寄到手,平台优惠下来157.89元，联系平台退差，平台以使用的优惠券为由拒绝按照实际付款差价退还。
投诉问题
价保问题
已完结
UR天猫店所售包包内胆掉色严重要求退货退款
我于2024年8月5日在淘宝平台的UR官方旗舰店买的这款包，内胆从到货那天起只要放东西进去就掉图上这种黑渣，严重侵害了消费者的利益，我的诉求是店铺给我退货退款。
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产品质量缺陷
已完结
UR天猫店商品染色牢度不达标导致褪色且售后服务不到位
本人于2025年1月1日通过淘宝APP在天猫商城的UR官方旗舰店购买了一件型号为"UMV140065"、商品标题为"UR2024秋季新款男装休闲简约立领宽松夹克外套UMV140065"的夹克，2025年1月11日收货完成。于2025年3月10日进行首次洗涤，洗涤过程为常规操作，洗涤后发现衣服袖子、背部和领口等多处位置出现褪色现象，同时洗涤的其它衣服并未出现异常。鉴于该商品仍处于三包时间范围内（三个月），本人于2025年3月12日向商家及淘宝平台提出换货或赔偿处理，商家客服未作出响应，反驳是本人洗涤操作不当造成，淘宝平台解释是超出平台维权期限不予受理。根据国家《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》规定，本人认为该商品存在染色牢度不符合标准，且未明确使用中文标注出相关洗涤要求，造成商品在三包期内出现影响使用的损坏，要求商家给予更换或退货，并对商品使用说明等标签进行整改。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
UR天猫店：纯白色羽绒服存在明显做工瑕疵要求换货
淘宝天猫店铺订单编号：4159****60****68304
本人于2024年12月10日，在天猫UR官方旗舰店下单一件纯白色羽绒服，12月20日确认收货，穿着2次后（白色衣服最多3天就脏了，所以一共穿了不到一周的时间），在1月23日晚上用羽绒服清洗剂进行全面擦洗时，发现右胳膊打开腋下有一块缺口，仔细看是最外面一层的布料不足，布料的边缘距离腋下压线处有一段距离是没有步料的，以至于车线的时候没有压上线，里层都有压上线，绝不是开线或者挂破的情况，属于明显做工瑕疵品，本人保证不是人为损坏，也从未挂到任何物品，且我们每个人穿衣服都很难出现挂到腋下的几率，由于是整件衣服是纯白色并且在腋下，另一方面出于对大品牌的信任，且多次线下实体店购买过该品牌的衣服从未遇到质量问题，以至于是怎么也没想到这么大的品牌会出现质量问题的，所以收到货疏于细致检查，不然也不会这么久才发现。
1月24日找他们店铺要求换货被拒，只愿赔偿15元，过完年2月13日再次要求换货还是被拒，这次说赔偿25元，鉴于这个瑕疵很难修补完好本人只想换货。普通老百姓不想花了五六百买到一件残次品，我认为不是钱的问题， 这是明显的质量问题，商家以次充好售卖商品存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
我的诉求是换货，望平台能全力帮助普通百姓维权。
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产品质量缺陷
已完结
淘宝网UR官方旗舰店价保问题及退款纠纷
我于1月6日拍下淘宝网ur官方旗舰店的两件衣服，结果由于商家自身优惠机制问题降价，我在1月17日发现这个问题后询问店铺客服，被告知只能退2.09元，而两笔订单产生的差价为229.64+90.63-249.63=70.64元。
因为我是淘宝网的88vip用户，这期间我也咨询了平台客服想要寻求平台介入，而客服只是一味的敷衍，在我被商家拒绝退款后告诉我只需要等待即可，而今天我发现我的退款申请马上过期取消时也没有平台介入给我处理。
今天我忍无可忍不想再被踢皮球，询问ur店铺客服可否退货退款，也以超过七天无理由被拒绝。
整个过程从店铺到平台双方都是顾左右而言他并没有履行自己的义务，也不准备维护消费者的权益，我觉得自己作为普通老百姓受到了侮辱，希望这个社会能保护平民的利益，维护消费者的权益，不要让资本欺负了老百姓。
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价保问题、退款纠纷
已完结
淘宝UR官方旗舰店价保争议投诉
我于2025年1月1日在淘宝UR官方旗舰店购买了三件衣服，1月4日到货的当天因有一件衣服因尺码不合适需要换货，1月9日发现其中一件衣服刚刚买就降价到169元，于当天1月9日第一次咨询客服衣服降价的问题，客服告知在15天内，我可以申请补差价，确认收货后就可以退差价，因尺码不合适的衣服需要退货暂时不能确认收货，客服说给我备注，待收完成换货确认收货再去申请补差价。于第一次咨询后的第二天商品又下降到157。2025年1月16日我确认收货后我进行第二次咨询退差价，客服一直要按照我第一次咨询她时的价格169元的差价退我，可是我咨询的当天这件货物的价格为162元，她告诉我因为我已经提交过，第一次提交是因为当天我第一次咨询她时她让我这样操作，操作过后才告诉我要确认收货才行。告诉她不能确认收货后她让我换货完成后再来申请，而1月16日她却说我已经申请过了，只能按照169的价格退我差价。1月17日我再次告诉她退差价，他现在直接不支持退差价了，我的诉求是按照我昨天申请时的价格162退我差价不然就按照我咨询的第二天下降到157的价格退我差价
投诉问题
价保问题、服务态度差
已完结
