LV包质量问题及售后不便投诉
于澳门四季lv店铺购买一款****澳门币的包,收到包拆包装时发现链条并无覆膜且磨损严重,包角做工有问题,是歪的。并在深圳机场lv专柜进行检查,并确认问题。目前澳门这边沟通无果,必须我去澳门才给更换,由于路途成本以及时间和通行证问题,我并不方便去澳门,希望在大陆进行专柜更换。
投诉问题
不予退款、三包问题、质量问题
处理中
LV换货遭拒且不退款投诉
2025年12月30日在武汉skp武昌店购买皮带一条,价值6000元。后因送礼撞款2026年1月1日沟通换货,要求换成一双男鞋(绿色42码,或深色牛仔41.5码,元旦于北京实体店试过确认大小合适),店员起初表示有深色牛仔有41.5,后临时告诉我没货并同步引导有另一双新款浅蓝42,但是并没有告知如果大小不合适不能退不能换。*半个月的等待后,1月12日补差价4800,鞋子发货,1月14日到货试穿发现鞋码偏大,1月14日联系店员反馈要求换货,被告知不满足换货条件,无法申请。诉求:不换货就必须退款,花10800买双不能穿的鞋子回家当摆件???这是什么霸王条款,店大欺客??不解决我就直接到店给我解决好为止。
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不予退款、三包问题
处理中
LV包拉链掉漆质保期内拒退换
我于2025年11月13日旅游时在三亚店购买的LV包拉链头用了几天就掉漆了,拉链也有磨损严重,旅游用了几天,11月18号回家一直没有用过,21日发现掉漆现象。不知道怎么办,多方咨询找到售后,因为LV店离家比较远,售后单写一个月内,就于12月12日特意跑了一趟找到沈阳LV店售后,她们拍照完之后告诉回家等着,20号给我打电话告诉我维修,不给退换,维修说以后还会坏,还让我去2趟她们店里,我又申请回复还是和原来一样,我想退换,不想维修因为在一个月质保之内发生的质量问题,希望帮忙解决一下谢谢
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不予退款、三包问题、质量问题
处理中
LV拒退七天无理由订单
订单号nvo56****619,京东线上买的I
v包,东西还没到,写着七天无理由退货,结果路易威登官方旗舰店不肯退。
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不予退款、虚假宣传
处理中
LV运动鞋三个月开裂拒换
本人在吉林省长春市卓展购物中心LV专柜9月10日购买运动鞋,价值9200元,穿着不到3个月时间,发现鞋帮位置皮子开裂,与商家沟通,商家回复属于穿着问题不予售后处理,商场也不予理会,态度强硬,本人诉求,需要更换鞋
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不予退款、三包问题、质量问题
处理中
LV店铺虚构店规欺*顾客未履约
LV店铺工作人员虚构店规规定欺*顾客,未履行承诺!我于12.7号和朋友一起去济南贵和购物中心LV店铺换购包包,提前一天跟销售沟通好可以加钱换两个一样的包包然后我另外再购买一只,再三确认销售说可以的直接过去就行。第二天到店其销售和另外两个所谓的领导告知我和朋友店铺有规定不能换购两个一样的包,系统过不去,还说小程序上换货也换不出,我朋友问这个规定是否有公试过,工作人员告知有公试的,都是一样的规定,全球LV店我们都换不出两个一样的包,我们在那沟通申请了三四个小时最后还是没有换,我无奈下原价购入三个包。(因为提前我跟姐妹一起过去看好的,我们三个买一样的,销售知道我当天必须买三个包回去)可是回来后我们咨询了LV客服和总部根本没有这个规定,都说可以换两个一样的包包的,是他们店铺工作人员先再三承诺我可以换把我*到店铺后又虚构店规规定欺*我们不能换,然后无奈我只能原价重新买三个包!我要求处罚店铺虚构店规欺*顾客并赔偿我精神损失费和三个多小时在店里各种申请欺*说辞耽误时间的误工费!
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不予退款、虚假宣传、未履行保价承诺
处理中
LV运动鞋质量问题拒绝退货
2025年9月27日购买了两双鞋,其中一双价值8100元的运动鞋,在使用一次后发现,鞋底下面一块皮底贴歪了,商家以在鞋垫下面为由,掩耳盗铃之势不愿退货,看不见就不需要贴整齐吗?8100元你就给我这质量!鞋子小了我需要拿掉鞋垫穿,而这块皮严重影响我的使用!即使我垫鞋垫,也希望鞋子是整齐的吧,后移了两厘米的鞋底硬是被塞在缝里,导致前掌也后移了,前面等于缺了一块,怎么穿!拿鞋垫遮起来就好了?这么草率?遮起来看不见就是好的了吗?图一是有问题的鞋,图二是正常的鞋。
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不予退款、质量问题
处理中
路易威登包具质量问题及售后推诿
我在武汉国际广场路易威登专柜2024年4月2号购买了一只CAPUCINES 中号的包,由于包有几个用这个白色不太用的多,3次的样子,25年8月售后另外一只包的时候我就拿过去他们店里,我就在看其他包,我发现他们其他包金属非常的好,我看看我的怎么了坑坑洼洼的,还有那种锋利的边角,销售说帮我销售的看看,后来回答就是手工产品存在差异,那售卖的时候为什么不告诉我,我在10月29号还是30号左右,过去拿包回来11.2号我拿包出来准备擦干净了放着发现裂开了一个小口,我拿过去的时候是好的,然后他们说我当时没发现回家了才说,我不可能每天盯着我的包看吧,他们让我拿过去,售后回答说这个过了保质期,根本就是敷衍,那这些瑕疵也是正常的吗,我感觉他们在欺*消费者权益我要求退货退款处理,
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霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
处理中
LV商品发错且联系不到客服
商品拿错及发错、要求退款或换货、麻烦你们为了我们消费者处理一下、谢谢
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联系不到客服、三包问题、漏发商品
处理中
LV鞋子质保期内开裂拒换
我于2025年7月4号在成都SKP路易威登店购买了一双鞋,期间没怎么穿,于2025年11月27号,发现鞋缝线处都开裂,质量不合格,因为在质保期间!要求店给我换一双,给到的回复是不处理!
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三包问题、质量问题
处理中
