我于2024年5月2日在山东省烟台市扫了一辆哈啰电动车，骑行未结束就骑不了，然后我推到旁边关锁，明明位置就显示属于停车点内，但是还是扣我50块钱调度费，至今我尚未支付这50块钱，因为这不属于我需要承担的费用！！！再三问客服，客服都估而言他，说半天都没有正当理由，只是一再说很抱歉，调度费无法减免！明明在停车点内锁车，却需要调度费，我真的无法理解！

我一天骑一次，1年左右放的p点也是一样的地方，那边一大堆共享单车，你们可以去看看，旁边就是一个创意园，然后我走的那条路也并没有红绿灯。我开了1年左右没有问题 为什么突然就说我交通违规 还扯上违法行为了。我打电话给客服 人工客服不处理 还直接把电话挂断

本人于4月27日在哈啰租电动车平台续租了一个月电动车，续租的第一天，当日充满了电才骑车的，骑车不到10km，电动车就直接毫无征兆的断电停在大马路中间，那个时候正值下班高峰期，车来车往，车撂在半路对我的人身安全造成了极大威胁！！！车撂半路以后，打电话给老板，老板让我去找租车门店要钥匙开锁，看是不是插头松了，我又来回几km花了几十分钟拿到钥匙，排除是这个原因以后，再找老板，老板让我推几公里去门店，哈哈，然后我联系了另外一个运营，那个运营说让我把车放一边，他去处理，然后让我换一辆车，我在租车的第一天就遇到了这个问题，我提出退租，上个月租的时候也几次发生这个问题，每次我都是推了几公里去找的附近充电桩充电，不仅耗费我大量的时间与精力，自己车子产品质量不合格就出来运营，运营第二天把车拖回门店以后，直到5月5日也未把电池给我，我不同意换车，因为其他车型并不是我租的车型，而且租车协议就是霸王条款，我在租车的第一天就出问题了，要求退款说他们根本就没有这个条款，拒不退款，这个事情根本就不是我的原因，你自己没达标的产品就直接搞出来赚钱，把我们的生命完全不放在眼里面！！！我要求退款！！！

哈啰电动车收费不合理啊，调度费收我们三十。车就放在景区里面，都没有地方可以停车。随便停又说我们乱停要收费。开了一个小时这样。总共收了50。离谱，真的离谱。

我在2024年5月6号骑共享单车到达站点之后显示不提交50元没法锁车，我提交50元并申请退还人工调度费。我给客服提供了我在站点的照片佐证，但是客服回复我说无法退。50元打水漂

客服电话人工客服都打不通.问题不帮我解决.都打十几个电话没用.客服问也没用不解决

哈啰电动车天线盒质量差，要求免费更换，买了2辆哈啰电动车，都是刚过一年天线盒就坏了，还不给保修，不处理。导致电动车无法骑行。导致买了会员无法享受会员权限，还不给退会员。上网搜了一下，他家的电动车智能天线盒基本都是过一年就坏。请处理

事情经过：2024年4月24日，在北京南租了个电动车 在下午还车过程中骑着骑着突然黑屏没电了，电量直接从100变成0，我给商家联系了，他让我那个时候要换个满电的换回去，这些在刚开始租车的时候是没有说的，而我们需要坐高铁回去，电动车没电的地方离还 车点只有200米，而我们着急赶高铁，但商家必须让我们推着车去换电池，导致我们高铁晚点，损失600多元，店家提前什么都不说，出事了才说这些要求，并且服务态度也非常不好。 第一张图片是我和商家的聊天记录，商家在我说没电后他才给我发的电动车租赁具体要求，为什么在我刚开始租的时候不说租车要求。并且电动车租赁非常不正规，也没有门店，如果有门店的话，门店的人就过来处理了。 第二张图片是电动车上的污渍蹭到了我的裤子上，洗也洗不掉。去北京本来就是旅游的，结果我穿着脏裤子一整天，还完车后才发现，还是在尴尬区的位置(大腿后侧) 这些都是由于哈啰电动车平台管理有直接关系，第一商家没有门店十分不正规。第二电动车app电量与实际电量不准确造成极大损失。第三电动车特别脏，刚取到电动车时自己擦了好几遍，最后不知道怎么回事还是蹭上了污渍。第四电动车明明是双人座，但后边的座位连脚蹬子都没有。 最后和哈啰平台联系了希望能妥善解决，但他们对于给我造成的损失，他们轻描淡写的说只能补偿我20元现金，真的特别令人心寒，希望消费保能替站着消费者的角度考虑一下，感谢！！🙏🏻🙏🏻

本人于 4 月 18 号在杭州西湖景区内租赁了一辆2 轮电动车，时长 2 小时，收费标准 25 一个钟。我们在骑行即将结束的时候把电动车准备归还到门店，发现单车已经没电了，联系商家，商家说就停在景区内就行，我们确认好就离开了，商家隔了 5 天才把押金退给我，我一开始是支付了 655 元，结果只退了 399.39 元，商家恶意扣费，并且没有任何告知，中间我多次联系商家退费，商家态度极其恶略，敷衍，联系哈啰客服反馈无果，强烈要求退回我相应的押金费用，举报不良商家！！

于2024年4月7日在哈啰助力车上扫码骑行一辆车，然后骑到一半车子没有电然后就没有在骑联系客服后客服说给关上了，然后今天再打开软件之后让支付¥9说是78分钟骑了2.8公里寻找客服客服也一直在推辞人工客服也是一样，甚至叫不出来

我于2024年5月2日在山东省烟台市扫了一辆哈啰电动车，骑行未结束就骑不了，然后我推到旁边关锁，明明位置就显示属于停车点内，但是还是扣我50块钱调度费，至今我尚未支付这50块钱，因为这不属于我需要承担的费用！！！再三问客服，客服都估而言他，说半天都没有正当理由，只是一再说很抱歉，调度费无法减免！明明在停车点内锁车，却需要调度费，我真的无法理解！

我一天骑一次，1年左右放的p点也是一样的地方，那边一大堆共享单车，你们可以去看看，旁边就是一个创意园，然后我走的那条路也并没有红绿灯。我开了1年左右没有问题 为什么突然就说我交通违规 还扯上违法行为了。我打电话给客服 人工客服不处理 还直接把电话挂断

本人于4月27日在哈啰租电动车平台续租了一个月电动车，续租的第一天，当日充满了电才骑车的，骑车不到10km，电动车就直接毫无征兆的断电停在大马路中间，那个时候正值下班高峰期，车来车往，车撂在半路对我的人身安全造成了极大威胁！！！车撂半路以后，打电话给老板，老板让我去找租车门店要钥匙开锁，看是不是插头松了，我又来回几km花了几十分钟拿到钥匙，排除是这个原因以后，再找老板，老板让我推几公里去门店，哈哈，然后我联系了另外一个运营，那个运营说让我把车放一边，他去处理，然后让我换一辆车，我在租车的第一天就遇到了这个问题，我提出退租，上个月租的时候也几次发生这个问题，每次我都是推了几公里去找的附近充电桩充电，不仅耗费我大量的时间与精力，自己车子产品质量不合格就出来运营，运营第二天把车拖回门店以后，直到5月5日也未把电池给我，我不同意换车，因为其他车型并不是我租的车型，而且租车协议就是霸王条款，我在租车的第一天就出问题了，要求退款说他们根本就没有这个条款，拒不退款，这个事情根本就不是我的原因，你自己没达标的产品就直接搞出来赚钱，把我们的生命完全不放在眼里面！！！我要求退款！！！

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哈啰电动车天线盒质量差，要求免费更换，买了2辆哈啰电动车，都是刚过一年天线盒就坏了，还不给保修，不处理。导致电动车无法骑行。导致买了会员无法享受会员权限，还不给退会员。上网搜了一下，他家的电动车智能天线盒基本都是过一年就坏。请处理

事情经过：2024年4月24日，在北京南租了个电动车 在下午还车过程中骑着骑着突然黑屏没电了，电量直接从100变成0，我给商家联系了，他让我那个时候要换个满电的换回去，这些在刚开始租车的时候是没有说的，而我们需要坐高铁回去，电动车没电的地方离还 车点只有200米，而我们着急赶高铁，但商家必须让我们推着车去换电池，导致我们高铁晚点，损失600多元，店家提前什么都不说，出事了才说这些要求，并且服务态度也非常不好。 第一张图片是我和商家的聊天记录，商家在我说没电后他才给我发的电动车租赁具体要求，为什么在我刚开始租的时候不说租车要求。并且电动车租赁非常不正规，也没有门店，如果有门店的话，门店的人就过来处理了。 第二张图片是电动车上的污渍蹭到了我的裤子上，洗也洗不掉。去北京本来就是旅游的，结果我穿着脏裤子一整天，还完车后才发现，还是在尴尬区的位置(大腿后侧) 这些都是由于哈啰电动车平台管理有直接关系，第一商家没有门店十分不正规。第二电动车app电量与实际电量不准确造成极大损失。第三电动车特别脏，刚取到电动车时自己擦了好几遍，最后不知道怎么回事还是蹭上了污渍。第四电动车明明是双人座，但后边的座位连脚蹬子都没有。 最后和哈啰平台联系了希望能妥善解决，但他们对于给我造成的损失，他们轻描淡写的说只能补偿我20元现金，真的特别令人心寒，希望消费保能替站着消费者的角度考虑一下，感谢！！🙏🏻🙏🏻

本人于 4 月 18 号在杭州西湖景区内租赁了一辆2 轮电动车，时长 2 小时，收费标准 25 一个钟。我们在骑行即将结束的时候把电动车准备归还到门店，发现单车已经没电了，联系商家，商家说就停在景区内就行，我们确认好就离开了，商家隔了 5 天才把押金退给我，我一开始是支付了 655 元，结果只退了 399.39 元，商家恶意扣费，并且没有任何告知，中间我多次联系商家退费，商家态度极其恶略，敷衍，联系哈啰客服反馈无果，强烈要求退回我相应的押金费用，举报不良商家！！

于2024年4月7日在哈啰助力车上扫码骑行一辆车，然后骑到一半车子没有电然后就没有在骑联系客服后客服说给关上了，然后今天再打开软件之后让支付¥9说是78分钟骑了2.8公里寻找客服客服也一直在推辞人工客服也是一样，甚至叫不出来