哈啰电动车服务费用争议及退款诉求
申请退款？？？？？？。。。。。。。。。。。
投诉问题
服务费用
处理中
哈啰电单车还车失败超时扣费不退款
本人4.30骑行哈啰电单车，骑行10分钟以内，一直还不了车超时扣费，咨询客服不处理，机器人喊打12315投诉他们，要求退款。
投诉问题
服务费用
已完结
哈啰电动车关锁失灵且强制会员看电量
正常使用下 电瓶车不能关锁了而且我花钱买电瓶车 为什么还要充会员才能看到我电瓶车的电量 这完全不合理 本来还可以自动锁车的 但是没有续费会员之后也不可以了 而且还不能关锁了 我要申请退我昨天晚上充的会员费 我昨天晚上充完就要求退款了 客服踢皮球 没有解决
投诉问题
电控系统、服务费用
已完结
哈啰电动车拒绝自费升级4G致开锁异常
拒绝自费升级4g 无法正常开锁电量也看不到，一直都是87的
投诉问题
电控系统、服务费用、未履行合同
已完结
哈啰电动车虚假标注取车点并扣押押金
哈啰小北租电动车
本人在哈啰*台租赁电动车时，商家恶意虚假标注取车位置，显示在地铁口附*，下单后方知实际取车点距本人3公里之远，属于明显误导消费行为。本人在下单5分钟内立即申请退款，租车费用虽退还，但50元押金无故被商家扣押，拒不返还，已涉嫌恶意侵占消费者资金。
事后本人多次联系商家客服，对方敷衍推诿，先是要求添加微信，承诺5个工作日内退还押金。本人在此期间反复催促，商家始终拖延不处理，毫无解决问题的诚意。待5个工作日到期后，竟以周末不上班为由继续搪塞，无视消费者合理诉求，严重侵害本人合法权益。
该商家行为恶劣：虚假宣传误导用户、恶意扣押押金、拖延处理售后、客服态度敷衍，完全无视市场秩序与消费者权益，性质极其恶劣。
投诉问题
服务费用
已完结
哈啰电动车还车失败却扣费
还车的时候，小程序卡掉了，但是还上了，然后就走了，当时停了一个多小时，结果出门的时候发现他还亮着，告诉我没还上，他后台肯定能看到我停在那里一动都没动
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服务费用
已完结
哈啰电动车违约收费强制升级4G模块
2023年8月在浙江金华义乌凯吉路立马电动车购买哈啰电动车，购车时，哈啰以远程解锁、定位、永久黄金会员为核心卖点，明确承诺终身免费，现哈啰官方要求消费者自费149元升级4G模块才能恢复基本智能功能，属于将企业自身技术选型失误的成本与责任转嫁给消费者，严重侵犯消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》相关规定，也违背购车时的服务承诺。
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服务费用、未履行合同
已完结
哈啰电动车无提示划区扣调度费并断电
我在2026年4月18日。9:30．在哈啰单车*台有一笔助力车订单。提醒我超出服务区，收取我的调度费，但是他给了我7分钟的时间骑行回到服务区。我在这个时间内等红绿灯的时候，他莫名其妙给我断电。导致我骑不回服务区。扣我20块钱调度费。并且他在扫码骑行的时候，并未提醒有服务区这一回事。这纯是霸王条款给客服打电话，客服客服不处理，并且挂我电话。客服工号6201我全程打电话有录音
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电控系统、服务费用
已完结
哈啰电动车老用户权益受损及售后缺失
哈啰出行app，本地没有售后，当时店铺购买并承诺黄金会员一直免费使用，去年发现电动车锁不上，时常链接不了蓝牙，客服电话没有人工，本地没有售后，请相关部门重视，维护消费者正当权益，哈啰相关业务有调整，哈啰电车的老用户权益怎么维护，受伤害还是消费者。哈啰公司应当履行合同义务，履行承诺妥善对待老用户，而不是推卸责任，让消费者承担后续费用。
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电控系统、服务费用、未履行合同
已完结
哈啰电动车未按承诺退还50元扣款
本人在租赁贵*台电动车时，因操作失误未在指定还车点还车，*台当即扣除我50元费用。后续我及时联系*台客服，在客服指引下将车辆开至指定还车点，客服明确承诺3个工作日内退还该50元扣款。
但截至目前，我已多次联系客服跟进退款事宜，*台方始终敷衍推诿、拖延处理，未按承诺完成退款，也未给出合理解释，严重侵害我的合法权益。现正式投诉，要求*台立即退还50元扣款，并就敷衍处理、违背承诺的行为作出说明，否则我将进一步向相关监管部门投诉维权。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
