我于2024年11月27日于lululemon微信小程序线上商城购买售价980元长裤，支付渠道为微信支付绑定招商银行卡付款。收到货后由于尺码不合适退货。2024.12.03退货物流信息显示已签收，截止20250828仍未收到退款。客服称该订单关联天猫平台订单已完成退款。实际上我在2024年11月-12月。天猫平台均未下单任何商品，无订单记录无退款记录。由于商家的错误关联订单操作，我造成了已退货但未收到980元退款的损失。诉求是商家退款

本人于7.3日晚于lululemon京东旗舰店下单一件T恤，因着急收货，询问店铺可否加急处理，客服一直不说清楚是仓库打包原因还是预约揽收时间晚点原因，一味模糊问题套官方话术。明明今天中午十二点收到商家短信通知已发货，但实际询问京东物流才发现迟迟仍未揽收，预约的是当晚十点。和商家客服对质时客服依然在搪塞推诿，不解决问题。诉求是商家今晚六点前必须发出货品并更新物流信息。

5月27号我在微信lululemon小程序热汗生活上五折活动买了点衣服，后申请了退单。订单号WMP250527****3542，退货售后单号：20****31105008，快递单：顺丰SF0282981540222, 6.3日已经签收了，但是一周都没处理退款，6.8日我联系客服，如图1，跟我说他们一单衣服分多个仓库处理，让我等，然后下午又说快递少了一件，让我找。我确实已全部发出，但是因为已经过了一周了，找快递公司核查和理赔都超时间，我发的是到付，对方6.3日当场确认收货的。如有问题，当时没有跟快递提出来，也没有第一时间联系我，还是我一周后催退款才来说少衣服，因为对方涉及到一单货物多个仓库处理也可能这其中少掉了一件，对方6.9日说去核查三个工作日给我回复。但是一直到20号我再想起来这事依然没有得到任何的联系反馈。你不处理我的退款，我20号联系了客服问他9号承诺我三个工作日里面给我核查答复的工号是什么？你不处理我的退款，我20号联系了客服问他9号承诺我三个工作日里面给我核查答复的客服工号是啥，为什么十几天过去了依然没有答复？也为什么这么多天了不答复也不处理我的退款，对方给我的答复依然是会加紧核查。最后在我的一再催促下，嗯客服称他们开箱视频证实少一件，但是没有办法提供给我，而是要叫我去联系快递公司。这都已经两星期了。我找快递公司快递公司没有照片，但是有快递的重量。我到微信平台投诉他。对方仅发出来一张七件衣服的照片就说我少发了物品拒绝退款，但实际他提供的照片和快递包裹明显与实际不符。与快递实际重量也不符。店家就是在做虚假举证，对方现在存心压了我5000多块钱迟迟不处理退款，并称仓库已核实开箱视频，意思就是要我承担这个损失，否则他们就不退全额款。已经长达三星期，我要求看他们的举证也不给，6月3号他们已经收到退货快递到现在已经6月22号了，已经19天。。他们不退款，沟通来回就是意思少的衣服损失我承担，却不提供给我任何证明。否则就是一味的回复说抱歉会加急处理但是实质不作为，扣押着我的5000多块钱不退。迟迟不处理。我的诉求是要求他尽快退还我5100元多的货款，并且对于从6月3号收到货至今占用我的资金造成的损失给予赔偿。另外对方客服承诺的处理时效一而再的失约客户提出的诉求多次回复说会备注反馈，但是从没有任何回复，对于如此混乱的售后服务，希望有关部门进行核查并要求整改。

我于2025年5月14通过lululemon门店发的链接在其小程序购买了一条女裤，但是在6月7日第二次洗涤过程中，发现洗出像纸屑一样的渣渣东西。裤子就碎了，找小程序给心意金50，不承认裤子有问题。我的诉求就是换或者退。原价1080元的裤子，不可能接受穿不到20天就退50元

2025.5.27我花费3740在露露乐蒙微信小程序花费3740购买6件衣服，三件上衣，两件半身裙，一件连衣裙，5.29收到快递后我立即上身试穿，其中蓝色半身裙吊牌掉落，由于不合适因此将6件商品（包括自行掉落吊牌）一起通过圆通快递寄回，快递单号YT25****5701563，6.1寄出，6.4签收。签收后，我多次通过小程序线上客服督促企业核对退货处理退款，企业一直推诿拖延。直到今天我再次督促，企业表示仅收到3件衣服且均无吊牌，另3件衣服不知所踪，因此拒绝我的退款。我清清楚楚退回去6件商品，并且和客服沟通过吊牌掉了但是水洗标完好无损可以退（后附截图），同时给客服拍照提供证据，客服表示可以退，当时照片也可以看见和其他衣服一起放进快递箱中寄回，绝不存在我声称退回6件实际退回3件的事情。企业也没有提供拆包视频，无法证明真假。现诉求就是企业将这笔订单3740元退还给我。

在微信小程序买了两件Lululemon的上衣 有瑕疵申请了退款 不知道还要填数量 导致只退了一件上衣的钱给我 我21号又申请了另外一件的退款 现在三四天了还没收到 天天催他们天天敷衍了事 原本他们都是当天收到货当天给退款的 这三四天了天天都重复在催促了在催促了 就是不给退款

2025.22 购买一条裤子，送人，但是由于尺码不合适，要换，24号去门店进行退换货，但是说吊牌鱼线掉了（但吊牌都在）并且裤腿有点脏（送人只穿了一下，看看款式，并且没有长时间穿着）说无法进行退换货，购买的时候没有检查，并且在试穿的时候，阔腿已经很长，踩到地下，当时销售说没有问题，态度非常不好

2024年12月21日下午在Lululemon上海国金门店购买一款价值2880元的羽绒服，22号晚上八点半左右首次发现羽绒服钻绒跑绒的情况，与门店线上联系反馈该情况，门店回复“个别一点点羽毛梗稍长，会有微微钻绒，外表没有明显洞口，不影响穿的呢”，第二次穿着再一次出现类似情况我还以为是像门店说的钻绒跑绒是正常现象没有记录反馈。 2025年1月5日第三次还未穿着想着收纳起来发现又出现钻绒跑绒的现象，随即致电给门店（021）61059267，门店一开始以羽绒服吊牌摘除（付款时，我表示要穿走羽绒服，要求店员帮我检查有无问题，店员检查后摘除的吊牌，吊牌摘除后也并未主动给还于我）影响二次销售不能做任何处理，我如实反馈这几次穿着都出现钻绒及跑绒是质量问题，门店答复她们内部先处理在线上给我答复。5日当晚七点半左右线上的答复依旧是”您好，羽绒服缝隙处偶尔钻绒是正常现象呢“，我把诉求再次线上反馈给门店后再无应答。 为了维护自身的权益，现投诉至消费宝，此款羽绒服本身爱钻绒和跑绒的情况在购买时门店并未明确告知，品牌的工艺问题不应由消费者买单，且门店单以吊牌摘除为由避重就轻不谈羽绒服本身质量问题而拒绝品牌方自行规定的30天退换货显然不合理，我一开始的诉求是换新，现如今的诉求是退货。感谢办理为盼！

我于12月24日，在南宁市万象城Lululemon购买了一件长袖T恤，我第一天买的衣服穿一次！！！！！就脱线起球，还是本身陈列品如此？我找到店铺售后反馈：竟然和我说面料柔软就是这样的，我坚决不能接受这种言论，面料柔软穿了就要起球？我信任lululemon 的情况下店员直接给我装袋也并未检查，店员也是直接拿了陈列品直接给我的！现在出了问题，告诉我衣服本身就是这样的，还说是我划到勾到！我10几度的天气就穿一件长袖？我怎么划到怎么勾到的呢？Lululemon 我也在香港、深圳买了大几千了，我没见过那件有这样的质量！同样的长袖我也买了，但是没有上诉问题！

1.10月17日日买一条黑色瑜伽裤，期间穿了1次，发生脱线。10.27到店要求退货，店铺拒绝。 2.11月4日 *立案，11月18日店铺回复可以更换新的。我没同意。 4.12月6日我电话lululemon同意更换新的，店铺回复不能更换，只能修。