夏普电视维修疑云：要求证明返厂并赔偿
我于2024年9月报修夏普电视机显示问题（机型：LCD-60UE20A），报修平台为夏普电视售后服务商-“真伟德信息技术（上海）有限公司”，电话：(021) 6306 6033；维修师傅上门未作任何检测，判定显示屏需要返厂维修更换，费用1410元，2024年10月7日交机恢复使用.
2025年10月14日电视机显示再次出现问题，维修师傅上门仍未作任何检测，等他们回去给我维修报价900元！
问题与诉求：1、要求真伟德提供真实返厂维修证明，今日回电无法提供；
2、如无法提供返厂证明，要求假一赔十（14100元）；
3，无法证实是返厂维修的情况下，电视机再次出现屏幕故障，要求将电视修好并在2年内保证屏幕问题；
以上3项诉求合并关联，需同时满足.
投诉问题
质量问题
处理中
夏普影视客服推诿不处理退款
夏普影视客服相互推诿，侵犯消费者权益
一、事件经过及问题陈述：
1.家里未成年孩子于2025年10月7日晚20时充值了249元的夏普影视vip，监护人在发现后第一时间拨打电话联系客服寻求沟通解决问题，但多次拨打电话均无人回应。而后辗转与夏普（中国）公众号、奇异果公众号、银河互联公众号等多个与商家相关联的客服进行沟通，并根据客服提供的银河互联网电视电话进行拨打，同样无人接听回应。10月9日再次拨打客服提供的夏普家电电话，仍然推诿说需要找夏普（中国）公众号客服，客服对我们提出诉求拒不回复。综上，我有权质疑商家内部是否存在相互推诿，不解决问题的情况；
2.另，所充值的影视会员所赠送的爱奇艺会员为黄金会员，无法在电视上使用，如果在电视上观看还需要另外购买白金会员，“无法在电视上使用”这一情况未能在开通会员的界面明确说明、未让消费者进行勾选确认，存在强制捆绑消费嫌疑。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条《知情权》，经营者应明确其服务条款，不得语义不明引导消费。
二、诉求：据此，要求退回249元会员费用至原账户，不再使用夏普影视vip
投诉问题
响应时间长、客服态度差
已完结
夏普会员无法观看视频要求退款
我于2025.9.30日下午13时左右开通的季度会员，上面虽然显示会员到期时间和账号说明已经开通了，但就是无法观看视频内容，一直在提醒“不支持的视频内容”，要求夏普退会员费，夏普给出的结果是虚拟商品无法退款，电话打了没有得到合理的处理结果，微信公众号人工客服一直处于忙碌中，现在就是要求夏普退还会员费98元
投诉问题
客服态度差
已完结
夏普电视频繁故障且售后无回应
我于2024年8月23号在苏宁电器购买了一台夏普液晶电视。8月25日安装完以后没有几天就频繁电视自动就跳出那个“乐播投屏”我也不知道是什么东西，就是不停反复的这样子的。然后呢，就联系他们的厂家人员过来看，调了半天还是时不时就自动出来，工作人员还问是不是我们自己打开的，我说才买的新机子我们咋详细操作都不熟悉，怎么会整这些，除非这台机子送来之前就开过，不是原装机，这个情况也给商场的售货员说过，我说是不是开过机，不是原装的。好在最后来处理过几次联系终于没有跳乐播投屏了，接下来没多久电视又开始出现花屏的现象，看着看着电视屏幕就大面积出现花屏，也找工作人员上门来看也没有解决，那个时候我就想联系商家换电视了，但又觉得好像不太好，也就算了，直到现在也要花屏。这些都是联系过工作人员的。今年9月25号那天中午上午样子，我父亲给我打电话，就说那个电视呢正在看，突然一下子就黑屏了，黑屏了以后，他就用那个遥控板操作，重新启动的话就一直就没有任何反应。然后的话我就联系了售后，先打了夏普客服电话售后电话，然后又联系了那个安装人员。因为以前留过安装人员电话，他下午就到到家里来帮我看了一下，就说的有可能是那个电源主板坏了，需要更换550块钱。电视我如果使用了几年，出这些问题我觉的出钱维修应该的，我觉得让人很愤怒的是，这个电视从买来就各种各样的问题，才一年多点时间就频繁的不停的出问题。当时买这个电视的时候，就是冲着夏普电视的品牌的信任，但没想到买了没有几天就开始各种各样出问题，这才多一年多一点的时间就要换电源主板了。那我想问一下，我这个钱花了以后，未来的一两年我甚至说不定还要再花上几百上千甚至是几千的钱来维修。这是夏普品牌电视应有的质量吗？表示堪忧，4000多的电视如果不维修的话使用寿命就一年吗?我花了四千多块钱买了一个电视。我维修费都要再花几大千。那我觉得我开始买的就是一个问题机，否则也不会买到就各种各样的问题。所以我申请的话退货或者是免费维修，最好是退货。因为我觉得对您这个电视品牌已经失去这种在再使用下去的这种信心了。最主要是我25号几次致电客服电话反馈了这件事情从开始到现在的情况，客服说过反馈公司后会联系我，到现在我也没有接到夏普公司客服的电话。
投诉问题
商品已被激活、响应时间长、质量问题
已完结
孩子误开电视会员要求退费
孩子误开电视会员，怎么自动续费了，现在我们不需要，要求退费。
投诉问题
自动确认收货、商品已被激活、质量问题
已完结
夏普电视年费VIP会员误充及退款纠纷
夏普电视机年费 vip会员充值。2025年8月19日下午19:22充值了年会员249才发现充错了，原本只是想充值月会员，家里长辈看错充错成年会员后立刻打电话联系申请退款，人工客服一开始要求我要冲一个月会员才给我退年会员费用（这不是硬性绑架？谁规定谁要求？）这么无理的要求都提的出来 后面声称给我处理退款且8.20能退，今天不仅没收到任何退款，且人工客服在线客服都无人回复。夏普科技已经不是一次两次这样了，已经有无数个用户投诉他们了。
投诉问题
VIP会员权益纠纷、响应时间长、客服态度差
已完结
投诉夏普（电视机）VIP会员权益纠纷
我于2019年7月在夏普电视上看到点击抽奖，抽奖中了一等奖手机，多次联系夏普电视官方拒不履行承诺兑奖，欺*消费者虚假宣传，要求兑奖
投诉问题
VIP会员权益纠纷、假货、客服态度差
已完结
小米电视莫名扣费夏普会员季卡
本人家里用的小米电视 莫名出现了夏普会员季卡自动续费 打电话给爱奇艺客服告知我要找夏普客服 打电话给夏普客服处理未果 没得到任何回复 季卡一季度3个月 那么按照道理因该3个月前也自动续费或者购买过 可以查本人电话131****8931 3个月前并没有购买或者记录 本人家里的小米电视 根本用不了夏普会员 昨天致电客服 客服说今天给我回复到现在晚上我没有接到任何电话处理这种莫名扣费情况
投诉问题
售后态度差、售后服务不及时、VIP会员权益纠纷
已完结
电视机故障导致会员服务无法使用要求退费
我于2025年6月1日充值了年费会员，2025年7月15日电视坏了不能观看，因此无法再使用会员服务。我想退费但客服不回应，我的诉求是退回剩余服务期的费用，谢谢！
投诉问题
屏显故障、售后服务不及时、VIP会员权益纠纷
已完结
夏普电视VIP会员充值纠纷
夏普电视机年费vip会员充值。下午充值了年费会员之后才发现249只能开个影视会员，少儿vip和体育vip都还需要另外付钱开。不想要了，我要退款。找客服。客服以虚拟商品不支持退款的理由拒绝我的退款请求，请帮我要回退款。谢谢
投诉问题
虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结
