夏普电视会员费重复扣款拒不退款
今天我还是收到了夏普电视工作人员的反馈，但是没有直面的反馈我的问题，并且还说我的儿子月付已经是在2024年就结束了，但基于我儿子核对，我儿子在11月份还被正常扣款，是通过支付宝的方式进行扣款的，相应后我会把截图也放上去。现在还是要现在还是要求下埔工业园正视我的问题现在还是要求夏普工作人员正视我的问题，呃正面回答我的这个呃之前的诉求，除了，除了回复我第1个问题以外，还要反馈退还我288元的这个会员费
投诉问题
退货不退款、响应时间长、客服态度差
已完结
投诉夏普（电视机）商品已被激活
在12月19日通过夏普电视中客户端缴纳会员费288元，但是我的儿子早已按月付的方式，通过支付宝按月缴纳会员费。在这样的情况下，客户端不应该提出提示窗口，告知会员已到期需要缴纳会员费，造成重复缴费。要求退款，
投诉问题
商品已被激活
已完结
夏普电视会员误导缴费投诉
我家购买夏普电视，并用我母亲的手机号码开通夏普电视中预先安装客户端的会员，并按月扣款。结果在12月19日系统弹出，提示：会员已即将到期，请缴纳会员费。在我母亲不知情的情况下，我母亲缴纳了一年的费用，288元。我就想投诉夏普电视，既然已开通会员并按月扣款会员，为什么还会系统弹出窗口，告知客户会员即将到期，要求缴纳会员。
投诉问题
超时不发货、商品已被激活、客服态度差
已完结
夏普电视VIP会员消失且客服推诿
用136****5753这个手机号购买了一年夏普电视的vip会员 出现了第二个情况后再次退出登录发现会员没有了 客服推诿后136这个手机号说是查不到购买记录 说这个订单号充值在193手机号 本人和家人无人使用193手机号且136手机之前可以使用会员vip（今年充值了两次136手机都说查不到记录） 多次投诉夏普电视客服无果
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
夏普会员未经同意自动扣费
我上个月买了他们的会员，这个月在我不知情的情况下就自动扣费了，我不知情
投诉问题
自动确认收货
已完结
夏普电视涉嫌诱导扣费及私自扣款
涉嫌诱导欺诈消费者，不知情，自动绑定扣费业务
投诉问题
自动确认收货、无法修改地址、商品已被激活
已完结
夏普电视会员无法观看少儿频道
购买夏普电视会员。看不了少儿，少儿频道还需要重新购买，没有达到会员服务。客服以虚拟商品拒绝退款
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商品已被激活
已完结
夏普客服与服务商脱节，维修无保障
10月18日电视开机黑屏 报修夏普400-018-1628服务热线
客服许诺师傅过会儿与我联系 约定10月19日上门检测
19日当地服务商崇川区明瑞电器服务中心0513-85102088打电话过来说不能确定时间 所有承诺什么的均是400做出与他们无关 无法按照约定时间上门 改时间上面无法确认 一切以他们时间为准 问周一是否能保证上门说一切以他们安排为准 无法保证 要客户停止工作日事情就等他们 不接受你去找400修 态度及其蛮横 表示爱修不修
希望品牌方做出解释 当地服务商是否收到品牌售后统一管理 品牌方客服承诺是否有效
投诉问题
客服态度差
已完结
夏普电视维修疑云：要求证明返厂并赔偿
我于2024年9月报修夏普电视机显示问题（机型：LCD-60UE20A），报修*台为夏普电视售后服务商-“真伟德信息技术（上海）有限公司”，电话：(021) 6306 6033；维修师傅上门未作任何检测，判定显示屏需要返厂维修更换，费用1410元，2024年10月7日交机恢复使用.
2025年10月14日电视机显示再次出现问题，维修师傅上门仍未作任何检测，等他们回去给我维修报价900元！
问题与诉求：1、要求真伟德提供真实返厂维修证明，今日回电无法提供；
2、如无法提供返厂证明，要求假一赔十（14100元）；
3，无法证实是返厂维修的情况下，电视机再次出现屏幕故障，要求将电视修好并在2年内保证屏幕问题；
以上3项诉求合并关联，需同时满足.
投诉问题
质量问题
已完结
夏普影视客服推诿不处理退款
夏普影视客服相互推诿，侵犯消费者权益
一、事件经过及问题陈述：
1.家里未成年孩子于2025年10月7日晚20时充值了249元的夏普影视vip，监护人在发现后第一时间拨打电话联系客服寻求沟通解决问题，但多次拨打电话均无人回应。而后辗转与夏普（中国）公众号、奇异果公众号、银河互联公众号等多个与商家相关联的客服进行沟通，并根据客服提供的银河互联网电视电话进行拨打，同样无人接听回应。10月9日再次拨打客服提供的夏普家电电话，仍然推诿说需要找夏普（中国）公众号客服，客服对我们提出诉求拒不回复。综上，我有权质疑商家内部是否存在相互推诿，不解决问题的情况；
2.另，所充值的影视会员所赠送的爱奇艺会员为黄金会员，无法在电视上使用，如果在电视上观看还需要另外购买白金会员，“无法在电视上使用”这一情况未能在开通会员的界面明确说明、未让消费者进行勾选确认，存在强制捆绑消费嫌疑。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条《知情权》，经营者应明确其服务条款，不得语义不明引导消费。
二、诉求：据此，要求退回249元会员费用至原账户，不再使用夏普影视vip
投诉问题
响应时间长、客服态度差
已完结
