夏普电视主板故障且实体店已倒闭
23年在实体店购买了一个夏普电视,现在主板烧了,实体店倒闭了,无法售后,找了其它维修家电维修更换主板花费了300,找不到客服处理
投诉问题
推脱三包责任、主板故障
已完结
夏普影视会员无法跨电视使用要求退费
我于2025年2月1日在一台夏普电视机上购买夏普影视会员vip,在另一台夏普电视上却无法使用该账号,打电话给客服,说夏普影视会员是出厂自带的,无法在其他夏普电视上安装app,让客户自认倒霉!现要求影视会员退费。账号158****6852
投诉问题
VIP会员权益纠纷
处理中
夏普电视维修费用争议
维修费用不明!乱收费!上门费用按公里计算70,最后收取280,没有解释如何产生280的费用!让消费者误以为是维修费用一共280!现在后续说维修需1800!误导欺瞒消费者!
投诉问题
维修费用高/不合理、售后服务不及时、维修时间长
处理中
夏普VIP会员无法观看,虚假宣传且退款难
家里老人误购买了夏普的vip,想要观看有线电视,发现购买之后还是无法观看,没有任何使用该vip的行为,客服推脱说虚拟消费没办法退款。我认为夏普vip存在虚假宣传,强买强卖的行为,客服回访后说向上级申请来潦草处理,迂回回避,草草了事,到今天还没退款,实在可恶!!!
投诉问题
售后态度差、虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结
夏普电视VIP会员权益纠纷
在夏普影视观看少儿频道开通VIP,现在付费后显示的是影视的,重新购买了少儿VIP的,影视的不肯退费
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
夏普影视VIP充值后仍有额外收费
2025.1.18 在微信小程序里面充值了夏普影视 vip,结果少儿频道的又要收费!!!气死了!打电话说不支持退款重新买!!说投诉也解决不了这件事!!一个劲的说支付下面有说不支持退款,哪里有?真的是烦!一个 app 整那么多会员?!
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
夏普影视VIP购买后仍需额外付费且无法退款
我爷爷于1月17日误买夏普影视vip,目的是为了想看有线电视,结果购买后还是无法观看,甚至看一些频道还要另外付费!!!我爷爷以348元购入,却发现还有99元优惠券只需要两百多元一年,买贵不说,玩文字游戏没有任何使用不允许退款,简直是*子!!!!
投诉问题
虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结
投诉夏普电视影视VIP会员,购买后无法使用,需要退款。
2024年12月11日,晚上8点购买了夏普电视影视VIP包季会员服务,实际付款78元。但购买后,用购买会员登录,所有播放页面均无法播放;考虑到太晚就没有联系客服人员; 12月12日,上午8点53分,拨打电话联系客服人员,描述了实际无法播放所有页面的情况,客服告知需要电视机系统还原就可以了,但系统还原操作后还是无法播放所有页面。9点9分再次联系客服人员,客服告知需要关注“夏普中国”微信公众号,联系在线客户解决。关注了后,在线客服“夏琪”长时间并未理会; 9点23分再去致电给客服,客服说从未遇见这个情况,需要反馈上去,大约3个工作日会有人跟我联系,在整个过程中客服还坚持要收集用户信息,提供详细地址(又不需要上门维修,需要地址干嘛?) 综上所述,诉求申请退款,不再使用夏普VIP影视会员。
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
夏普电视内置奇异果软件并强制更新开机广告
夏普LCD-70SU665A电视,未经用户知悉提前出厂内嵌奇异果软件,用户无法删除该,且电视强制更新后出现开机广告。现要求夏普中国公开对该产品用户道歉并召回问题产品调整!!!
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务不及时、虚假宣传
已完结
夏普电视机少儿频道会员未明确说明导致退款请求
我在2024年12月1日 购买夏普电视机自带少儿频道会员39.9元!在购买前我不知道只能观看少儿节目! 想要求他们退款!我接受扣除着3天的费用!把剩余的钱退回就可以.
投诉问题
虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结