巴巴快巴车票无法网上退票且客服电话难接通
微信公众号购买的巴巴快巴车票，不能网上退票，联系客服打不通电话，要求巴巴快巴退车票费用
【巴巴快巴】舟山普陀长途客运中心-宁波南站，2025-04-30,18:30出发,石丽杰,沈杰,取票号11062518,密码394956,检票口10,座位5,6,支持刷身份证上车,客服4009652088
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、退改问题
处理中
巴巴快巴改签错误导致无法退款
我改签改错时间平台和我说票改不了也退不了了打电话问客服说客服也说退不了
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、退改问题
处理中
投诉巴巴快巴退款纠纷
改签不了，所以要退票，不合理扣费，扣除了两次手续费，要求手续费全额退还
投诉问题
退款纠纷、退改问题、重复收费
处理中
购买巴巴快巴游船票迟迟未退款
我购买的游船票，一下午了还没有退回来，负责人电话也打了，还没给退。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
巴巴快巴退票遇阻，行程变更无法退款
1月31号18点13在支付宝程序巴巴快巴上购买2月4号17点40杭州武林门驿站发车到乌镇西栅的大巴车票三张，因为行程变更于18点40改签延后一天，又更改行程目的地想要退票，线上不可退票，2月4号早上8点前往武林门驿站线下退票，工作人员不给退，截止目前大巴未发车。诉求：接受20％退票手续费，剩下费用退还。
诉求内容
退赔费用
投诉问题
退款纠纷、退改问题
已完结
巴巴快巴线上退改签规定不合理
巴巴快车线上购票退改签规定不合理，我在线上购票，但我无法在线上进行改签，并且线上退票窗口在开车前15分钟关闭，与线下开车前才截止退票的规定不符，我5号由于进博会交通管制导致路上堵车，但等我想在线上退票时距发车仅有10分钟，线上退票窗口已关闭无法退票。
而根据《上海市省际汽车客运站服务计费标准》，车辆发车前均可办理退票，巴巴快巴的发车前15分钟停止退票的规定明显违反该标准，我要求退还我的车费，以及巴巴快车需修改平台退费标准，去掉发车前15分钟停止退票的限制。
投诉问题
霸王条款、退改问题
已完结
长运运输集团客车抛锚导致乘客打车投诉
本人于2024年9月5日 通过滨江区长河街道月明路1040号3层31796室浙江恒生长运网络科技有限公司，旗下的“巴巴快巴”小程序购买一张2024年9月6日上午10：20从杭州东站出发至诸暨的客车票，支付车费16元，车牌号：浙DJ5857，因该车辆行驶途中抛锚，导致其最终打车前往，要求退还车票费用并补偿其打车费，望相关部门帮助处理。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
巴巴快巴不允许退票引发投诉
我于9月23号购买了10-1号（上午11:00发车）丽水高铁站通往云和梯田游客中心的客车服务两张60元，因行程问题，改日期时间改至9-30号上午10:20发车。此事件改完后未发现至此已三天，今天9月27号注意到车票日期买错了，想要进行退票，发现巴巴快巴不允许退票！我支持扣手续费等，但一份不退吃香太难看了。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
巴巴快巴退款手续费问题
2024年9月27号下午1点半买巴巴快巴10月4号的火车票，三分钟左右退款，手续费被收26，三分钟之内！！！都要收我手续费是吧，手续费就算了，还有服务费，我去了吗？
投诉问题
退款纠纷、重复收费
已完结
巴巴快巴车票座位号问题
我在支付宝上购买了巴巴快巴通往萧山机场的车票，买后出票发现座位号6.7我不确定两个人是不是在一起的座位，所以我就打客服电话，客服电话打了很久打不通，后来20多分钟接通了，客服告诉我处理不了，他看不见可以打汽车站电话核实，紧接着告诉我汽车站没有电话，让我去现场核实，那么我请问，第一你们电话打不通留电话干什么？第二你们解决不了谁解决？第三让我去现场核实要你们客服有什么用？这么发达的时代你让我去现场核实？我说我要投诉让我跟他投诉态度很不好！！！！！退款也只退一部分，你们合法吗？就允许这种行为出现？没有人保护消费者权益吗？所谓的扣除人工费，你们帮助什么了？尽快联系我解决
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差
已完结
