美团开锁服务收费不透明，要求退款
我在5月29号的中午，在美团上找到了一家安徽省合肥市的开锁店铺，名字是无锁不能 开锁换锁，然后我打电话问了商家，他说上门开锁只需要60到80元，最多80元。于是下午四点半左右的时候，来上门开锁的人说，我们家的门只能通过暴力的形式开门。然后他就把我的门直接把我的门锁直接毁坏掉了，并且问我要了300元，但是他事先并没有告诉我开门的费用是300元，我默认为开锁最高只要80元。但是当他把我的门锁毁坏了以后，他又向我他又装了他的锁450元，同时还收取了上门费30元。通过美团的平台，300元和450元是通过微信扫码的形式付的款。我的诉求是全额退款给我
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
美团开锁服务诱导消费且拒绝开发票
5 月 23 号，下午，由于我家外房门用钥匙打不开，我在美团咨询了上门开锁服务， 美团商家：诚信到家 开锁换锁沈 阳 在与客服确认多次价格是 60 并且没有其他开锁收费项目之后客服联系师傅上门，并未让我在线上下单。 在开锁师傅上门之后，只是用钥匙拧了两下就说只能暴力开锁，并且坐地起价到 150 元。我在次询问，开锁之后可不可以把门修好，并且换锁的最低价格，师傅给出的回答含糊不清，墨迹半天，一顿忽悠我，最后在他的诱导下把门暴力开锁了，门把锁被严重损坏，只能换锁，在我询问换锁价格时又一次含糊不清，引导我们换新锁，和线下结账现金支付，我们在他的诱导下换了锁，价格也是在最后结账时才清晰告知我们，在这个过程我打电话给美团商家客服，想要对一下平台的项目价格，看看能不能对上账，结果客服回答也是含糊不清，极其敷衍，态度恶劣，多次挂断电话，并且在这之后直接将我拉黑，后续我问师傅要发票他说没有，只用手超级潦草的给我写了一个票据，我让他重新写一个票据他直接将我拉黑了 开锁师傅电话：156****7513 微信号：hanli55****0000 美团商家：诚信到家 开锁换锁沈 阳 1. 美团平台低价开锁，实际开锁过程中，并未在拆锁前提前告知后续可能会产生的费用，存在诱导行为，且师傅开锁前并未出示工作证件，对其专业性存疑。 2. 整个过程中商家诱导消费者线下消费和支付，违背平台商家入驻规则，但平台对商家的页面设计未起到任何监管作用。 3. 开锁付费后商家拒绝开具发票，本人对商家开锁资质存疑，平台没有有起到商家的资质审查义务，从业人员资质存疑，消费者无法拿到具有法律效义的消费凭证，且安全无保障！平台针对电商法第二十七条，二十八条的执行存在问题。根据电商法第三十八条，第八十条，美团作为交易平台，对商家准入资质审核不严，对商家引导线下交易行为监管不严，导致消费者权益受损，美团有连带责任。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、发票问题
处理中
美团开锁服务价格不透明且诱导线下支付
我于2025年5月15日在美团平台找了一个上门开锁服务，该商家在接到我电话，给我找了一个上门开锁师傅了，在师傅来的期间我有问开锁多少钱，但是师傅没有明确告知，来了之后也没有明确告知，师傅到了之后用纸板搞了两下说开不了，需要强拆门锁，然后拆了门锁之后安装新的门锁期间只告诉了我锁芯是300多元，其他费用没有告知，最后结账的时候，一共收了我2335元，其中包括上门500，强拆500，门锁一共加起来1335，由于是晚上十点多了急着面试且不麻烦警察所以先付给他了，注:在这些价格里面 我只知晓锁芯300多元，其他一概不知。身为消费者我觉得我有权提前知道商品价格，商家也要提前告知我，而不是含糊其辞，最后还诱导我线下支付，建议查一下他们有没有正常交税，因为他们线下收款收个人收款码
投诉问题
虚假宣传、发票问题、霸王条款
已完结
美团开锁服务收费不合理且涉嫌售假
我于2025年5月24日在美团下单开锁，开锁师傅说我的门锁无法正常打开，然后就给我暴力拆卸了要收我300开锁费，卖给我一把机械锁收我800
疑问①小区的门锁都是一样的，门口的开锁师傅可以正常开锁只收费80（包括上门费），为什么你要收300（另有30上门费）？还要砸锁？砸锁目的是不是为了卖锁？开锁之前多次打电话也从来没介绍过收费标准
疑问②当我说锁不要了的时候你说包装已经拆了只能装上，然后我看到包装上写着零售价498你又说这是把手的价格，锁芯要300一共800，为什么换的时候不说清楚呢
疑问③换的门锁品牌网上找不到，也没有合格证、说明书，什么都没有，我也拿着包装去找了街道上两家开锁店，没人见过这种牌子，你这是个什么假冒伪劣产品？
要求：退回800门锁费用
后附门锁转账单号：
10000499012025052401297886971549
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
美团开锁服务收费不合理且拒绝开具发票
我于2025年5月22日晚21:50，通过美团平台找开锁公司“哪吒风火轮 开锁换锁 杭州”进行开锁服务，他们派来的开锁师傅故意对我的门锁进行损坏暴力拆除，并且收取我远高于市场价格的2000元服务费，并且索要发票时推三阻四拒绝以“哪吒风火轮 开锁换锁 杭州”的公司为我开具发票
美团平台监管不力导致开锁的人引导我私下交易，未在服务前给予明确收费明细，未在美团平台标注详细收费明细，未出示工作证，导致出现欺瞒消费者强制消费的情况发生
我的诉求是，赔偿我的经济损失1500元，对该公司作出处罚
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、发票问题
已完结
美团商家引导线下消费且收费不合理
美团商家引导消费者线下消费
首先上门之前说好了80，因为我的房
间确实有点难开，他要了我300元，以及夜间服务费150，上门费80，以及公安备用费30元，共计560元，美团页面显示80元是上门后用户放弃开锁所产生的费用!他们是美团商家引导消费者线下消费!问题:1，我上门了并且开了门，为什么还会有这个费用?而且我也付了夜间服务费150元，为什么还收了80元!2.开门之前为什么不告诉消费者需要花费多少金额?一结束就说300元!3.公安报备这个费用不应该是商家自行承担嘛?为什么要消费者出30元!
诉求:1.开门费用300元退还150元给我!2.退还上门费80元!3.退还公安报备费用30元。共计260元
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
美团开锁服务价格欺诈及商家资质问题投诉
2025年5月19日，地点：高新区金谷小学。
在美团平台电话咨询找的开锁服务在被收取
880元高价，商家未明码标价，属于价格欺诈，请依法查处。开锁师傅没有说过价格，开完后让我交880，不让走美团平台，要求私下转账，因害怕对方有过激行为，就转账了。根据《价格法》商家违反多条规定，商家未提前告知价介格已构成违法，要求责令退款。高于至少3家正规开锁公司的报价。
经市场管理局落实，该公司于2024年11月6日被列为经营异常，找不到商家地址，根美团上营业执照不符，但商家依然在平台服务，美团和商家给我造成了经济损失
投诉问题
退款纠纷
已完结
美团开锁服务虚假宣传诱导消费要求退款赔偿
2025年5月16号晚，由于出门忘记带钥匙，我在美团平台上寻找开锁公司，30元下单了开锁服务（这个服务是针对A级不需要拆装和强行撬锁），商家找的开锁师傅，师傅上门开锁后并没有出示工作证件，随便整了几下，就欺*我门锁是什么C级锁开不了（我后续查询咨询线下开锁店得知我的门锁不是C级锁，只是普通A级），而且我门上有猫眼，也没有通过猫眼来开锁，就直接说需要强行撬锁才能开门，撬完锁紧接着说锁面板和我的锁体不匹配，引导我换锁芯锁体，最后商家安排的师傅在收取费用的时候，引导我脱离平台，线下私发转账收取总费用400元。
1.美团平台低价开锁，开锁师傅在开锁过程中，并未在拆锁前提前告知后续可能会产生的高额费用，存在诱导行为，师傅开锁前并未出示工作证件，对其专业性存疑。
2.整个过程中商家引导消费者线下消费和支付，违背平台商家入驻规则，但平台对商家的页面设计未起到任何监管作用。
3.在消费者不了解锁芯等级的情况下，欺*消费者锁芯锁体等级高复杂，诱导消费者同意强行暴力拆锁，简单问题复杂化，从开锁直接变成暴力拆锁，变成换一整套锁芯锁体，从而赚取高额换锁费用。
要求平台予以退款和赔偿！！！
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
美团开锁商家涉嫌欺诈收费且拒绝开发票
本人于2025年5月12日在美团平台寻找“铭匠”开锁公司，按照商家页面提示“下单先电话/在线咨询”来进行电话咨询。商家接通电话后，询问我联系方式和地址后告知后安排开锁师傅上门服务。师傅上门开锁后并没有出示工作证件，就说门锁开不了，需要整套门锁换掉，但在换锁前并没有跟我说清楚撬锁以及后续安装新锁所需要的费用，一直在模糊价格。最后商家安排的人线下收取总费用500元，最后支付420.并引导我线下支付。本人对商家的营业资质和开锁人员的从业资格存疑，故进行投诉。投诉点如下:1.美团平台低价开锁，实际开锁过程中，并未在拆锁前提前告知后续可能会产生的费用，存在诱导、欺诈消费者的行为，且师傅开锁前并未出示工作证件，对其专业性存疑。2.售后服务人员欺*消费者个人无法开具发票，后我再次要求开具发票，售后拒绝回应此合法需求。故怀疑商家营业执照的真实性合法性。3.换锁价格远高于市场价格，根据开锁师傅描述，仅仅只是换的最普通的防盗门锁，淘宝上最便宜的一套价格才一百五左右，最多也不会超过200。其收费价格完全不合理，更何况该开锁师傅还欺*消费者谎报故障程度、强行换锁了。4各项费用收取情况不够清晰，且远高于市场价格，非常不合理;⑥合计金额与实际收取金额不符，登综上所述，该商家不仅欺诈消费者，还拒绝开具发票，收取天价开锁费用，引导线下支付，严重损害了本人作为消费者的权益。我要求该商家为以上所作所为做出赔偿与道歉，
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、发票问题
已完结
高德地图开锁商家暴力开锁乱收费导致损失
我于2025年5月10日，在高德搜索开锁，找到一家评分高的开锁商家，商家存在暴力开锁导致锁芯无法使用，要换锁，换锁乱收费，花费800元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、重复收费
已完结
