车辆故障导致额外费用问题
我于2025年6月26晚20点55分左右临时锁车后开启后并按照提示完成后，车辆并没有启动，并且车辆显示屏上也显示了车辆故障，无法还车，只能点击支付调度费还车，不是消费者的问题却需要消费者承担额外费用，
我的诉求是归还不属于消费者承担的费用
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
粤世纪出行电单车骑行途中突然停止，存在安全隐患且退款无门
我于2025年6月22日 晚上7点左右在恒裕世纪广场扫码骑行了该品牌的一辆共享电单车，结果骑行一公里后在红绿灯附近那突然停了，无法使用，导致只能把车推行一段距离至还车点，然后重新扫一辆，本来只需扫一辆就能到达目的地的结果又重新扫了一辆，而且因为车辆原因导致安全受到威胁，然后之前也有遇到这种情况，因为车辆问题，扫码之后无法骑行，然后原地换车，该平台也没有退款申诉入口，导致正常扣款，前面几次由于个人性格原因，不想斤斤计较这点小钱，但是今天是骑着骑着突然不行了，涉及到安全问题，然后就找电话找他们客服，结果客服态度恶劣，连最基本的这次多扫的一次的骑行费用也不给退，希望官方严肃处理，然后我个人诉求：退还我累计5次左右因为车辆原因扫码后无法骑行而正常扣费的费用15元，以及这次骑行至红绿灯附近突然无法骑行产生安全隐患的精神损失费50元
投诉问题
系统故障、服务态度差、退款纠纷
已完结
粤世纪出行锁车成功却扣8元调停费且无提示
我于2024.4.24 七点多骑行上班，十分钟左右路程，然后停放在往常的停车点，一键锁车成功，但却扣费8块钱，向客服反映的时候她的回复是停车点变更了，不能停车！需要调停费！但是我锁车过程中没有收到任何的提示以及说需要调停费用，询问是否确实需要进行锁车，直接一键锁车成功！！！所以我要求返还调停费用，并且需要调停费用的时候进行提醒！！！！！！
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
粤世纪出行共享电动车车轮破损致用户受伤解决方案不合理
我在2025年4月15日骑行粤世纪公司的共享电动车因车轮破了在2025年4月15日下午三点40导致受伤之后联系该公司客服并像我联系保险对接保险给出的解决方案不合理
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系统故障、客服电话难接通、服务态度差
已完结
粤世纪出行乱扣头盔费用且赔偿不合理
随随便便扣头盔钱，头盔明明放车筐里了。第一次骑谁知道怎么才算关锁成功，又不在显眼的位置标明。而且你有什么证据来证明头盔不见了，给我一个天价的头盔赔偿费。
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系统故障、服务态度差、收费问题
已完结
粤世纪出行车辆续航虚标且退款被拒
车辆显示可以骑30㎞，但是3㎞不到就没电了，直接给我甩大马路上，反馈客服退款2元被驳回
投诉问题
系统故障、退款纠纷
已完结
粤世纪出行扣费异常，费用高于实际骑行里程
我与2025年2月13日用了粤世纪出行电动车，当时他们的系统出了问题还不上后面呢，发了一次信息来我又还了一下，又没还上，他就扣我的钱扣了¥19多，当时与他们员工客服了解到是按时间扣费的，可是当时我才骑行了6公里6公里，按理来说是才三块钱，他都扣了我16块钱
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系统故障、收费问题
已完结
粤世纪出行客服拒绝协助查找丢失快递
2025年1月16号，凌晨25分，使用粤世纪共享单车，10****160这辆车，快递放单车篮子，停车后忘记拿走，没多久又返回找，没有看到快递，且车子被骑行100米左右，跟客服沟通让帮忙查看，我停车后谁骑行了。让其沟通下骑行用户有没有看到快递。客服一直拒绝沟通。 一个电话的事情，就是不给予帮助，这样的客服售后要来何用，不帮忙用户解决问题。 我这边又看不到其他用户信息，有何泄露用户隐私。所谓客服 平台客服，是干什么吃的，发生问题，与你们沟通，让其咨询下用户有没有看到快递，是犯法了？？？一直拒绝。本来简单解决的事情，一直推脱。要这么麻烦，你们做客服的意义何在。
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服务态度差
已完结
粤世纪出行：客服拒绝协助查找丢失快递
2025，1月16号，凌晨00:25分停车，(车篮子放着快递忘记拿了，没多久去查看，已经没有快递) 咨询客服，帮忙查看我骑行后谁骑行了，让其沟通询问下有没有看到快递，一直拒绝。 这是什么售后。根本不解决问题。 我这边联系不到别人，客服后台能看到的，让沟通，也不给处理。又不是我去骚扰别人。 就一个电话沟通的事。一直拒绝。*售后。没有售后。。10****160这辆车。
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客服电话难接通、服务态度差
已完结
粤世纪出行：收费不合理及客服电话难接通
我于2024年11月27日使用福州粤世纪共享电动车，骑行时长14分钟左右，因忘记关锁被扣了一共17元，后来提交费用申诉，也只退了5元，按照我实际使用时长是2元加5元的调度费，一共7元，应该退我10元。按平台提供客服电话只打通了第一次，他还直接挂了，后面就没有打通过。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、收费问题
已完结
