粤世纪出行关锁失败致重复计费
锁车提示已还车成功,结果还在继续计费,已经发生过两次,我每天行程一样,不可能就这两天忘记锁车
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
粤世纪出行乱收调度费且客服失联
客人锁车忘记还车了,不给客人解决,还有什么调度费,就算是客人忘记还车了,那个位置能还车为什么还要调度费
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
粤世纪出行充值后拒让骑行且不退款
充值后才告诉我不让骑行,显示已经实名了还是不行和客服说后还是不退款
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
粤世纪出行不予退款且联系不到客服
25年12月30的时候骑了他们家的吃,还车后结束订单付款只能从账号余额扣,那边最低就要充值十块,里面还是九块钱,现在想起来想退款,联系小程序留的客服电话,打过去对面说是理发店的,通过其他方式也联系不上客服
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联系不到客服、不予退款
已完结
粤世纪出行无法退款且联系不到客服
没有退款操作选项,只有冲值,没有退款的!
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联系不到客服、不予退款、退还押金
已完结
骑行三分钟被扣18元且无法操作
我特么才骑了三分钟左右就给我扣费18块钱,说什么超出服务区了,那为什么超出之前不说,我想骑回去停车,他还给我段电了,超出三百多米了才给我段,为什么不超出就段,意思就是这十八块钱一定要赚
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定位错误、服务不到位、关锁失败
已完结
车辆故障导致额外费用问题
我于2025年6月26晚20点55分左右临时锁车后开启后并按照提示完成后,车辆并没有启动,并且车辆显示屏上也显示了车辆故障,无法还车,只能点击支付调度费还车,不是消费者的问题却需要消费者承担额外费用,
我的诉求是归还不属于消费者承担的费用
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系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
粤世纪出行电单车骑行途中突然停止,存在安全隐患且退款无门
我于2025年6月22日 晚上7点左右在恒裕世纪广场扫码骑行了该品牌的一辆共享电单车,结果骑行一公里后在红绿灯附*那突然停了,无法使用,导致只能把车推行一段距离至还车点,然后重新扫一辆,本来只需扫一辆就能到达目的地的结果又重新扫了一辆,而且因为车辆原因导致安全受到威胁,然后之前也有遇到这种情况,因为车辆问题,扫码之后无法骑行,然后原地换车,该*台也没有退款申诉入口,导致正常扣款,前面几次由于个人性格原因,不想斤斤计较这点小钱,但是今天是骑着骑着突然不行了,涉及到安全问题,然后就找电话找他们客服,结果客服态度恶劣,连最基本的这次多扫的一次的骑行费用也不给退,希望官方严肃处理,然后我个人诉求:退还我累计5次左右因为车辆原因扫码后无法骑行而正常扣费的费用15元,以及这次骑行至红绿灯附*突然无法骑行产生安全隐患的精神损失费50元
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系统故障、服务态度差、退款纠纷
已完结
粤世纪出行锁车成功却扣8元调停费且无提示
我于2024.4.24 七点多骑行上班,十分钟左右路程,然后停放在往常的停车点,一键锁车成功,但却扣费8块钱,向客服反映的时候她的回复是停车点变更了,不能停车!需要调停费!但是我锁车过程中没有收到任何的提示以及说需要调停费用,询问是否确实需要进行锁车,直接一键锁车成功!!!所以我要求返还调停费用,并且需要调停费用的时候进行提醒!!!!!!
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
粤世纪出行共享电动车车轮破损致用户受伤解决方案不合理
我在2025年4月15日骑行粤世纪公司的共享电动车因车轮破了在2025年4月15日下午三点40导致受伤之后联系该公司客服并像我联系保险对接保险给出的解决方案不合理
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系统故障、客服电话难接通、服务态度差
已完结
