近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
亨果云拆除未通知,余额36未退款
在小区拆除没有及时通知,卡里面还有36的余额,没有退款通道,询问未果
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-26
亨果云小程序充值余额无法退款
我于亨果云小程序充值的余额找不到退款通道,询问客服也无人回应
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-02
亨果云充值20元无法提现退款
在2024年3月30日充值20元,充电使用后剩余19.54元无法提现退款,人工客服不回信息,电话不接
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-31
付费后无法充电
微信付款之后,充电桩上并没有显示可充时间,无法按下对应序号,这种情况已经发生好多次,微信退款也不处理!!需要工作人员处理一下充电桩无法充电的问题!!
投诉问题
退款纠纷、设备无法使用
已完结
发布于2024-03-13
没有退费入口,客服也不理人
该商户只能充值或开通会员后使用电桩充电,充值20元,仅使用了一次,还剩19元无法退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-12
投诉亨果云充电桩无法退款,怎样维权?
在学校充电桩充值了20元,几次使用后还剩16.81元,毕业后不再使用该充电桩,想要退余额,但是公众号没有退余额入口,多次联系全国热线电话也打不通,智能客服也无法对接,人工客服一直不能连线。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-07
亨果云拆除未通知,余额36未退款
在小区拆除没有及时通知,卡里面还有36的余额,没有退款通道,询问未果
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-26
亨果云小程序充值余额无法退款
我于亨果云小程序充值的余额找不到退款通道,询问客服也无人回应
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-02
亨果云充值20元无法提现退款
在2024年3月30日充值20元,充电使用后剩余19.54元无法提现退款,人工客服不回信息,电话不接
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-31
付费后无法充电
微信付款之后,充电桩上并没有显示可充时间,无法按下对应序号,这种情况已经发生好多次,微信退款也不处理!!需要工作人员处理一下充电桩无法充电的问题!!
投诉问题
退款纠纷、设备无法使用
已完结
发布于2024-03-13
没有退费入口,客服也不理人
该商户只能充值或开通会员后使用电桩充电,充值20元,仅使用了一次,还剩19元无法退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-12
投诉亨果云充电桩无法退款,怎样维权?
在学校充电桩充值了20元,几次使用后还剩16.81元,毕业后不再使用该充电桩,想要退余额,但是公众号没有退余额入口,多次联系全国热线电话也打不通,智能客服也无法对接,人工客服一直不能连线。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-07