娱公互动未设未成年防沉迷致随意充值
实时就是游戏*台没有未成年防沉迷程序，孩子可以随便玩以及充值。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、健康系统
已完结
未成年人充值未退款且客服不处理
本人为案涉账号实际使用人，充值发生时本人为未成年人（本人于2025年11月14日才年满18周岁），该充值行为未经监护人同意、不知情、未授权，属于未成年人非理性消费。本人已多次向狼人杀官方客服申请退款，但*台以内部行为判定为由无理拒绝、拖延处理，未依法履行未成年人消费退款义务，也未落实未成年人防沉迷与消费监管责任。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
娱公互动未成年人充值未退款
本人为案涉账号实际使用人，充值发生时本人为未成年人，该充值行为未经监护人同意、不知情、未授权，属于未成年人非理性消费。
根据《民法典》第一百四十五条、《未成年人保护法》相关规定，该消费行为依法无效，应当全额退款。
本人已多次向狼人杀官方客服申请退款，但*台以内部行为判定为由无理拒绝、拖延处理，未依法履行未成年人消费退款义务，也未落实未成年人防沉迷与消费监管责任。
投诉问题
充值问题、客服不处理
已完结
娱公互动未成年大额充值拒退
未成年孩子并未经过家长同意就大额充值，小程序充值也未要求实名认证，所使用的微信充值账户是未成年的实名，并且充值存在被*台玩家*的嫌疑，充值总计高达3480元，证据齐全，现已报警已立案处理，商家不同意退款，明明就是霸王条约，说什么游戏实名是家长的，不能认定为未成年充值，其他游戏都有未成年人退款申其他游戏都有未成年人退款申请入口，而这个游戏是一点入口都不给，打客服电话也一点用都没有，说以*台游戏的人工客服回复为准，游戏公司本身是失责的并且没有起到监测的义务，也没有提醒风险，打电话给客服和联系人工客服也是踢皮球，投诉多个*台无果，希望商家配合退款，保障未成年人的权益
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
手机设备被封要求解封或退款
2025年12月2号把我的手机设备封了 理由是恶意举报其他玩家 我的诉求是要么解开要么退钱 我前前后后在狼人杀消费了10万左右不解开的话我要求至少退款一半
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、充值问题
已完结
账号无故被永久封禁且申诉无果
本人系狼人杀忠实玩家，账号注册以来始终严格恪守*台用户协议及游戏规则，无任何违规历史记录。半年前本人登录账号时突然收到系统永久封禁通知，仅标注“严重违规”，未明确具体违规行为、违规时间、违规场景等关键信息。
封禁前，本人在游戏过程中未实施任何违规操作，未发布不良信息、未使用第三方工具、未进行账号共享等违规行为，所有游戏行为均符合公*竞技原则。封禁后，本人通过游戏内客服通道多次提交申诉，详细说明无违规事实并请求核查，却仅收到*台模板化回复，始终坚持“账号存在违规行为”的判定结果，未提供任何可佐证违规的聊天记录、操作日志、系统检测报告等有效证据，也未解释判定依据与复核流程，完全剥夺了本人的合理申诉权利。
该账号承载了本人多年的游戏心血，包含购买的游戏道具500元所获的虚拟道具、依据《民法典》第127条规定，账号及关联虚拟财产属受法律保护的网络虚拟财产，*台无依据的永久封禁已导致本人合法权益遭受实质损害。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
账号无故被封且申诉无果
本人系狼人杀长期玩家，账号注册至今严格遵守*台用户协议，无任何违规历史。2025年 9 月 2 日，登录账号时突然收到系统通知，告知账号因“发布广告”被永久封禁，但本人在封禁前的游戏时段内未发送任何文字信息、未发布任何广告内容，全程未进行任何违规操作。
封禁后，本人通过游戏内客服通道提交申诉，明确说明无广告发布行为并请求核查，却收到*台“经技术人员确认存在违规行为”的模板化回复，未提供任何具体违规时间、聊天记录、操作日志等关键证据，也未说明判定依据。该账号承载了本人多年游戏数据及虚拟财产，作为受《民法典》第127条保护的网络虚拟财产，其无故被封已导致本人合法权益受损。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
充值4993元被诈*要求退款
我与2025年11月3日3时29分，向该游戏账户ID：68****37的用户充值了4993元购买金币。事后发现被诈*了，希望游戏公司能将充值的钱原路退回
投诉问题
账号纠纷、充值问题、交易问题
已完结
未成年人游戏充值无法退款
我表弟使用我手机于10.28日被网友诱导在旗下狼人杀游戏充值两笔1000元订单并装赠给他人，我表弟是未成年、我发现后在狼人杀*台申请退款 对方让我找苹果客服、苹果客服那边说没有拦截到这笔钱让我去找狼人杀客服、狼人杀客服以游戏实名认证绑定的是我的身份信息理由强硬拒绝、并且是在我有证据情况下直接拒绝、让我要退的话找律师跟他们打官司
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人充值退款遭拒
我于2025年9月1日发现我家孩子在该*台充值2000-4000元不等 由于我家孩子是未成年 我便去*台申请 但是*台一直以账号实名是成年人的身份来拒绝退款 希望有关部门来处理这件事
投诉问题
账号纠纷、充值问题、交易问题
已完结
