未成年人充值诱导导致巨额损失
7月13日凌晨4点至6点分左右，我侄女在我不知情的情况下，拿我手机玩此公司狼人杀游戏，平台多个玩家账号出现只要往账户充值刷礼物可折现多倍现金的诱感话术，平台后台没有干预终止这个宣传话术任其肆意宣传，导致未成年人以为是平台活动，因为知道家长支付密码，线上充值合计9180。现要求投诉，投诉平台未起到监控制止作用，一味营利，造成消费者损失。以下截图是发出诱导话术的玩家账户，要求冻结这些账号，以及消费截图即充值记录，请问小孩登录游戏实名认证时为何不进行人脸识别?造成这些损失游戏平台不做处理么，只要随便找个身份证就能登录玩游戏?这套认证流程就是问题。开公司成本本应公司自行承担，不应转嫁至消费者，这是违法的。现要求以上所说金额全部返还。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、虚假宣传、账号纠纷
已完结
未成年人充值近万元，平台诱导及认证问题投诉
5月19日晚23点半至20日0点50分左右，未成年人在家长不知情的情况下，拿家长手机玩此公司狼人杀游戏，平台多个玩家账号出现只要往账户充值刷礼物可折现多倍现金的诱感话术，平台后台没有干预终止这个宣传话术任其肆意宣传，导致未成年人以为是平台活动，分别线上充值2500.线下微信转账找帮带充值的2493元，合计4993.现要求投诉，投诉平台未起到监控制止作用，一味营利，造成消费者损失。以下截图是发出诱导话术的玩家账户，要求冻结这些账号。另外还发现2025年1月至今，小孩通过花呗充值又花3900元，请问小孩登录游戏实名认证时为何不进行人脸识别？造成这些损失游戏平台不做处理么，只要随便找个身份证就能登录玩游戏？这套认证流程就是问题。平台说产生了运营成本只能赔百分之五十，难道未成年也要去承担运营成本么，还有开公司成本本应公司自行承担，不应转嫁至消费者，这是违法的。现要求以上所说金额全部返还。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、虚假宣传
已完结
未成年人被诱导充值4993元，平台未尽监管义务
5月19日晚23点半至20日0点50分左右，未成年人在家长不知情的情况下，拿家长手机玩此公司狼人杀游戏，平台多个玩家账号出现只要往账户充值刷礼物可折现多倍现金的诱感话术，平台后台没有干预终止这个宣传话术任其肆意宣传，导致未成年人以为是平台活动，分别线上充值2500.线下微信转账找帮带充值的2493元，合计4993.现要求投诉，投诉平台未起到监控制止作用，一味营利，造成消费者损失。以下截图是发出诱导话术的玩家账户，要求冻结这些账号，并希望平台返还4993元。
投诉问题
虚假宣传
已完结
狼人杀账号无故被封要求退费或解封
我在狼人杀充了很多钱，现在不知什么原因给我封号了？现在要求平台给我退钱，要不就解开。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、帐号被封
已完结
苹果账户异常扣费，申请狼人杀订单退款被拒
我于2025年4月20日，苹果账户莫名其妙有一笔订单，狼人杀1000金币，扣费一百，不是本人操作，申请不予退款，希望退款
投诉问题
交易问题、充值问题
已完结
在与娱公互动-娱公竞宇网络进行游戏账号交易时遭遇网络诈*
3月21日我与*子进行游戏账号交易 交易途中*子账户屡次出现问题 随后*子诱导我 并发给我一个二维码让我支付宝扫描并付款 就是这家公司的游戏 坑*钱财 我的诉求是要不将我被*的钱退款 要不找出我充值的游戏账号 并提供实名信息
投诉问题
网络诈骗、交易问题
已完结
在微博平台交易游戏账号被*，要求提供*子账号信息
我于3月21日凌晨两点左右在微博平台与人交易游戏账号 *子让我把钱充进狼人杀金币里 随后将我拉黑 我需要知道这个*子的游戏账号
投诉问题
网络诈骗、交易问题
已完结
未成年用户因封号纠纷要求解封上海娱公竞宇网络有限公司账号
我于2525年4月19日下午一点钟，在狼人杀休闲房5490挂机，过一会就被封号了，封号原因涉黄，我甚至连语音麦都提不起来，因为他前脚给我禁言了一个小时，起码有半个小时，根本没有说过话，我在这个游戏里面，充了不知道多少钱，投入这么多钱，在这个游戏上就这么随意被封禁？我总共有六个号，我还是一个未成年人，也是这个游戏的忠实用户，感觉上面有很多值得一起玩下去的朋友，所以我去联系客服，客服一直叫我等消息，一直在踢皮球，我要求解封我的账号
投诉问题
客户服务质量问题、帐号被封、账号纠纷
已完结
未成年充值9444元，请求退款
尊敬的受理投诉部门： 我要投诉娱公竞与旗下的狼人杀，我是孙天宇的监护人。孙天宇在2024年9月20日-2024年10月23日间陆陆续续，通过微信，信用卡透支在口袋狼人杀中进行了多次充值，总计金额达到9444元。孙天宇为14，属于限制民事行为能力人，他在未经过我同意和知晓的情况下进行了这些充值操作。当我发现后，立即联系了该游戏公司的客服，向他们说明了情况，以证明这些充值行为确为未成年人所为。然而，游戏公司在审核后却拒绝了我的退款申请，给出的理由是不认同其未成年身份，我认为这是不合理且不合法的。 根据《中华人民共和国民法典》相关规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。孩子的这些充值行为明显与其年龄和认知能力不符，作为监护人我有权要求游戏公司退还这些款项。 我恳请贵部门介入调查，督促娱公竞与旗下的狼人杀尽快为我办理退款事宜，维护未成年人的合法权益以及我们家庭的正当利益。
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题
已完结
游戏公司涉嫌协助诈**并拒绝提供充值明细
该游戏公司以无法查询充值流水具体充向哪一游戏账号为由帮助诱*我的诈*犯*。
被*经历:游戏卖号结果被小红书私聊诱导找淘宝代挂。淘宝客服再诱导到其他QQ平台进一步加好友语音共享屏幕诱导*钱，以收款码无法接收钱要刷支付分为由诱*我到狼人杀小游戏充钱还有快手平台充Q币等的虚拟货物。
其中我被诱*给狼人杀小游戏其背后的游戏公司充值金额达4500。
我的诉求:钱已经到达游戏公司账户，要么给我退钱，要么就给我查到底充到了哪个具体游戏账号并且进行信息披露。
投诉问题
网络诈骗、充值问题、虚假宣传
已完结
