talkAI声音识别故障及客服态度差
声音识别有问题，不好用，客服态度不好。要求退款
投诉问题
无法使用、客服不处理
处理中
talkAI产品体验差且客服不处理退款及问题
帮我整理一下这个花于4月14日购买AI产品试用了33次。的一个跟AI谈话之后呢，我决定申请退款，联系客服，客服反应是啊，这虚拟产品不可以退款，好，那我就问你，那你现在他说可以什么问题？他可以解决好我的问题，这几个第一个是我要求嗯你的界面的大小的问题能给我调整啊，第二个他是还有就是呃，措辞本的问题，包括这个一段英文，一段中文，一段英文，这种方式并不是很合适，并不满足的使用*惯，第三个，它这个收藏都是很迟滞的，第四个这个发音，这个对话的语音总是不出现。好，我说你给我解决这些问题，也没有回复。
投诉问题
无法使用、霸王条款、客服不处理
处理中
误操作开通永久会员要求全额退款
误操作开通TALK AI永久会员，在此之前1分钟内开通了30天会员138元，APP提示绑定账号后自动选择永久会员，我误以为首次支付失败，再次付款，金额为698元。诉求如下：我开通后未使用任何会员服务，本意只想开通30天会员，因APP程序误导1分钟后又开通永久会员，现申请永久会员全额退款698元。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
TalkAI三年会员课程日语内容不足要求退款
我于2026年4月5日10：36分购买了深圳惊叹科技有限公司旗下软件TalkAI练口语的三年会员，办完之后我发现课程主要是英语，日语相关资料少达不到使用要求，我的诉求是退款
投诉问题
无法使用、交易问题
处理中
Talkit app 充会员莫名扣费
“0.5元试学1天，大师课入门体验”，冲着极低的价格，我点进了购买链接。页面上最显眼的位置就是0.5元的试学入口，没有任何其他小字提示，我放心按下支付，输入密码完成了0.5元的付款。 本以为只是开通一天体验，没想到银行卡短信紧接着推送来了一条558元的扣费通知。我赶紧返回页面仔细查看，才在最角落的位置发现一行几乎看不见的文字，原来0.5元试学默认勾选了自动续费，开通后直接扣费全年套餐，想要退款还要走层层审核，联系客服也迟迟得不到回应。这种看似优惠的陷阱，利用消费者对低价的放松警惕悄悄扣费，实在让人防不胜防。
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充值问题
处理中
talkAI会员权益不符且退款被拒
talkAI会员权益问题及退款纠纷
我在2026年1月8日提交了订单 购买了3年会员后，发现会员权益并不好用（出现低级语法错误），想要退款找客服 ，却被告知虚拟条款无法退款 而该条款在交易页面的最下面 ，容易导致误解 我认为此举侵犯了消费者的基本权益，望退款，且联系客服无响应
投诉问题
无法使用、霸王条款、客服不处理
处理中
TalkAI VIP无法使用且拒退费
2025年8月10日通过惊叹科技在抖音投流的广告下载安装了TalkAI软件并被引导购买了一年期的VIP会员。后续本人几乎无法使用，与本人的口语基础严重不符，用起来非常困难。通过*台客服协商退掉后续时间的VIP，*台告知虚拟产品无法退款。
收款方全称：深圳市惊叹科技有限公司
深圳市惊叹科技有限公司公开电话：
- 198****5433（工商登记）
- 173****8327（官网公示）
最后述求：*台退款。
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无法使用、霸王条款、充值问题
已完结
Talk AI会员退款被拒，涉嫌霸王条款
本人在Talk AI于2026.03.20购买会员，订单号如下图，当时试用不好用，要求退款，商家拒绝，理由虚拟资产不退，我购买会员时，根本没有显示商家说的内容，我要求商家退款！
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霸王条款、交易问题
已完结
TalkAI价格欺诈误导消费拒退款
本人于2026年2月27日在深圳惊叹科技有限公司运营的“TalkAI”App中购买会员服务时，商家在付费页面用超大字体醒目标注“0.5/天”，却将实际支付金额“¥558”用极小字体放在下方，故意误导消费者。我使用指纹支付，未看清金额就被扣款，属于典型的误导消费和价格欺诈。
我已与商家客服沟通，但对方以“虚拟产品不退款”为由拒绝退款，且后续不再回复。根据《消费者权益保护法》，经营者不得作虚假或者引人误解的宣传，我有权要求撤销交易并全额退款。现向贵单位投诉，恳请依法处理，维护消费者合法权益。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
TalkAI会员无法使用且拒退费
我在苹果手机上于2026-2-12，购买了TalkAI一年期限会员，几日返回香港后，会员权益无法使用。寻求苹果客服后，苹果说明退款要求需要和TaklAI客服沟通，Talk客服态度消极，在我说明问题并多次提交证据后，直接保持沉默，出现退款纠纷，现在需要他们进行退款。
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无法使用、客服不处理、交易问题
已完结
