TalkAI价格欺诈误导消费拒退款
本人于2026年2月27日在深圳惊叹科技有限公司运营的“TalkAI”App中购买会员服务时，商家在付费页面用超大字体醒目标注“0.5/天”，却将实际支付金额“¥558”用极小字体放在下方，故意误导消费者。我使用指纹支付，未看清金额就被扣款，属于典型的误导消费和价格欺诈。
我已与商家客服沟通，但对方以“虚拟产品不退款”为由拒绝退款，且后续不再回复。根据《消费者权益保护法》，经营者不得作虚假或者引人误解的宣传，我有权要求撤销交易并全额退款。现向贵单位投诉，恳请依法处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
TalkAI会员无法使用且拒退费
我在苹果手机上于2026-2-12，购买了TalkAI一年期限会员，几日返回香港后，会员权益无法使用。寻求苹果客服后，苹果说明退款要求需要和TaklAI客服沟通，Talk客服态度消极，在我说明问题并多次提交证据后，直接保持沉默，出现退款纠纷，现在需要他们进行退款。
投诉问题
无法使用、客服不处理、交易问题
处理中
TalkAI会员退款遭拒且客服不处理
我2025年12月21日在TalkAI练口语APP开通3年会员，但是使用后觉得APP不好用，不适合我的能力水*，21日当天就向客服反馈，申请退款。直到2026年1月5日客服才回复不予退款，期间还通过支付宝*台联系商家，一直没有回复。今天回复说虚拟产品售出不给退款，没见过哪家APP有这样的霸王条款，并且我是当天就提出了退款申请，并没有使用很长时间才申请退款，客服一直不回复。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
未成年人误充值且客服拒退费
2025年12月13日晚上，小孩使用念口语app念了几句口语以后显示免费时间用完小孩点击了解活动就自动开通到支付页面进行支付，小孩继续在念口语的过程中发现Ai识别不准，答非所问，回答内容偏离话题，有时候自动断开连接，找到客服申请退款，客服以“”购买页面有写虚拟产品不能退款哈”拒绝退款！属于霸王条款，违反了《消费者权益保护法》。
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
已完结
被误导购买TalkAi四年会员要求退款
由于商家误导，我于2025年11月25日在TalkAi 中误购买四年会员，花费468元。我的初衷是购买0.3元，试用一天。TalkAi APP中的0.3元/天的字体非常大，468元的字样非常小，误以为只需要0.3元，便发生了交易。当在微信接收到扣款468元后，我立刻意识到问题，立马添加TalKAI客服微信，解释原因，申请退款，但是客服人员不予退款，后来直接不回复消息。我的诉求是退款468元，因为此笔交易并非本人的真实意思表示。请立即退款！
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
TalkAI终身会员退款难
我于2025年12月9日因冲动消费在TalkAI练口语*台购买价值698元的终身会员，出现使用体验未达预期问题，且未看到下方小字标识的虚拟会员不支持退款的条款，期间两次通过苹果官方申请退款均未成功，咨询该APP客服也并未获得任何实质性结果，侵犯了个人的消费者权益，我的诉求是申请全额退款。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
被误导购买TalkAi四年会员要求退款
由于商家误导，我于2025年12月6日在TalkAi 中误购买四年会员，花费468元。我的初衷是购买0.3元，试用一天。TalkAi APP中的0.3元/天的字体非常大，468元的字样非常小，误以为只需要0.3元，便发生了交易。当在微信接收到扣款468元后，我立刻意识到问题，立马添加TalKAI客服微信，解释原因，申请退款，但是客服人员不予退款，后来直接不回复消息。我的诉求是退款468元，因为此笔交易并非本人的真实意思表示，并且我未使用付费的任何服务。请立即退款！
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
误购终身会员无法退款投诉
我误买了终身会员，我想要退款客服却说虚拟产品无法退款 该条款系霸王条款 未在明显位置标的 很容易对不懂合同的消费者构成侵权 我希望给出合理解释并予以退款 请有关部门注意
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
充错终身会员要求退450元
今年2月份，点错充了终身会员，想要换成年会员，不同意，退我450呗，客服还冷暴力我，不回我消息，我不要求全部退款，给我退450呗，我想吃饭
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霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
误操作导致非自愿消费要求退款
我于2025年11.24晚11点多用苹果ipad在Talkai中使用试用功能，试用结束后弹出让我了解会员套餐，我点开后下滑过程中误按了“立即开通”选项，我想用ipad返回键立即返回但手指同时直接接触到iPad的指纹解锁免密支付，我的598元在我还根本没有反应过来的时候就转出了没有任何让我确认支付的页面弹出，本人没有任何主动付款意图，属于误操作的非自愿消费！我第一时间在苹果官网中报告问题要求全额退款，提交了2次申请都以“不符合退款条件”未通过，没有任何详细原因，多次与苹果客服沟通都未能解决。我也在误触后第一时间联系了app客服，由于不在工作时间内客服第二天截图app内的购买须知，以上面的“虚拟产品一经购买不得退款”的理由拒绝了我，并且说退款决定权在苹果公司，苹果不给退款她也没办法。这属于经典的格式条款也就是霸王条款，非法排除了消费者的个*限，是不具备任何法律效力的。我要求全额退款598元！
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
