十年一梦情感挽回服务虚假宣传且履约不足
本人于2025年5月通过抖音*台接触到成都十年一梦文化传播有限公司发布的情感挽回服务宣传内容，抖音账号为“一只蛐蛐”。该账号在视频中宣称其具备丰富经验，并展示大量成功案例，声称可以帮助客户实现复合。在此引导下，我添加了对方微信进行进一步咨询。
沟通过程中，对方再次强调其成功率较高，并承诺可以提供针对性的情感挽回方案，使我在情绪低落的情况下产生信任。在对方引导下，我向其支付服务费用共计3000元，收款方为“成都十年一梦文化传播有限公司”，通过微信转账完成。
付款后，对方仅要求我填写一份基础信息表，并安排过一次不到一小时的电话沟通。然后发给我一份视频网课，但我购买的是服务，并非他所发的网课。之后主要通过文字形式与我联系，但回复频率明显较低，内容较为简单，未提供具体、系统的解决方案，也未进行持续跟进或有效指导。整体服务质量与其前期宣传存在明显差距。
在后续沟通中，对方未能提供实质性帮助，也未达到其所宣称的效果。我逐渐意识到其服务存在明显敷衍及不专业情况。最终我提出不再继续，对方未主动提出退款或补救措施，仅提供一些通用性建议，未对实际问题进行针对性解决。
此外，经查询发现该公司存在多起司法纠纷记录，经营情况存在争议。结合自身经历，我认为该公司存在通过短视频*台进行夸大宣传、诱导消费者付费的行为，实际履约严重不足，已对我造成经济损失。
我的诉求是全额退款。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
十年一梦情感挽回服务诱导消费且未履约
本人于2026年4月14日 在 成都十年一梦文化传播有限公司 报名 情感挽回项目，金额4480元，该机构存在诱导行为，13天下来有10天是教我冷处理的，就是完全与说好的不符，并没有教我任何实质性东西，也并没有实质性的帮助和进展，一开始也没说有休息日 一天只服务下午2点到8点，付钱前秒回消息，付钱后陆陆续续回复一条，而且中途还在给我更换负责老师，21天训练营过去了大半,一点帮助没有，请求相关部门帮本人调解退费！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
十年一梦情感咨询未履约拒退费
本人于2025年5月6日向成都十年一梦文化传播有限公司支付3000元，购买情感咨询服务。因本人当时在英国，导致实际有效沟通次数极少，服务未按承诺实质性开展。本人主动提出终止服务后，对方未予退款。现要求退还剩余服务费2200元。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
十年一梦情感咨询未履约，要求全额退款
投诉事由：
本人于2026年2月27日在微信与成都十年一梦文化传播有限公司签订情感咨询服务协议，支付服务费5980元。协议约定包含：2通一对一电话（998元/通）、4节一对一私人定制教学（1998元/节）、自学网络课（3980元）、赠送30天一对一实操指导。
实际履行情况严重缩水：
1. 2通电话：签订协议后一通未打（此前一通电话在协议签订前，属售前沟通）
2. 4节一对一教学：仅发送2份通用文档，无任何讲解、互动，且文档内容非私人定制
3. 30天实操指导：从未主动问询，回复间隔时间太长，无任何实质性指导
本人已正式发函要求全额退款，该司以“费用已扣没”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，应当退回预付款。
投诉诉求：要求该司全额退款5980元。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
十年一梦情感咨询拒不退款
投诉内容：
本人于2025年11月13日，通过企业微信向成都十年一梦文化传播有限公司（对外宣传：蛐蛐带你拿捏男人）支付5000元，购买一对一情感咨询服务。
付款前，商家在微信明确承诺“拿不到退的”，我是基于该承诺才付款。商家以“内容擦边不能写进合同”为由，未将退款承诺写入书面合同。
实际服务质量极差，未达到任何承诺效果，我要求退款，商家却以“签了合同”为由拒绝退款、态度恶劣、威胁起诉。
根据《民法典》，微信聊天承诺属于合同组成部分，商家未兑现承诺且拒绝退款，已构成违约。合同中“概不退款”属于无效霸王条款。
现要求商家全额退还5000元。
证据：
1. 5000元支付凭证
2. 商家承诺“拿不到退”聊天记录
3. 商家拒绝退款聊天记录
4. 企业信息截图
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
十年一梦（成都）拒不退款及服务违约
本人11月23号通过抖音加了该公司销售蛐蛐的微信，然后跟他通了一通电话，跟我说的是两个价格一个是他们公司下面的老师服务是3980指定他本人就是5980出于信任就付了5980的单指定那位老师服务。但是12月1日莫名其妙拉了一个群另一个老师进群。我指定的老师电话也不接。我的服务还没完成，再加上看了网上他们公司的负面评价。我作为消费者要求退款。此商家以签合同为由拒绝退款。说已经给我发网课了还跟我打了一个电话，一分钱也不给我退，也拒绝回复消息，我😩不同意，因为我没有要买网课我买的是指定老师的服务，而且他中途就给我换人了合同第一没有我本人实名签字，第二未盖公章。第三消费者保护服务不满意都能包退。第四，他们企业没有按照合同在规定的时间内完成服务项目属于违约，我的诉求是退还全款
投诉问题
诱导消费、霸王条款、虚假宣传
已完结
虚假宣传不退费，服务未履约
我于2025年11月23日购买了情感咨询课，它保证一定能追到我喜欢的男生，结果没有，它虚假宣传欺*消费者，并且当时承诺的服务项目和协议项目没有完成，还拒绝退费，还有当时负责人承诺我不成功退费一半也没有实现，都是欺*，而且当时我买的服务是一对的一，终于给我换人了
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
十年一梦情感课程拒不退款
2026年1.4号抖音*台添加账号两只蛐蛐，企业微信公司"成都十年一梦文化传播有限公司"情感课程，支付金额3500元，发现对方发给我的协议有问题，不想再做咨询第一时间要求退款。因服务并未开启，在企业微信里想沟通退款，结果服务老师"成都十年一梦公司"一直劝我继续参加，我已明确要求退款！后面就不回信息了！该公司行为已涉及钱财诈*，根据民法典第五百七十七条规定和和消费者权益保护法第五十三条规定，经营者无法正常提供服务应该退回消费者费用。服务并未开始，消费者有权要求退费！因此要求对方全额退款3500元。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、经济纠纷
已完结
十年一梦（成都）情感咨询诱导消费且服务不符
我于2025年12月22日通过抖音情感咨询加上微信，23日说是帮我挽救一下相亲对象，有很大概率翻盘，进行一对一指导授课等话术，收取7980元，收款后发了一个协议让走流程同意协议相关内容。下午加群后，发现服务与沟通不同，不再是当初那个老师一对一，然后沟通话术很模板，并没有效果。沟通退费，以协议内容要求扣款，只同意退回1608元。根据民法典五百七十七条，经营者无法正常提供服务应该退回消费者费用。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
已完结
十年一梦公司拒不退款涉嫌欺诈
2025.12.15号抖音*台添加账号一只蛐蛐，企业微信公司"成都十年一梦文化传播有限公司"情感课程7天，支付金额998元，发现对方发给我的协议有问题第一时间要求退款。因服务并未开启，在企业微信里想沟通退款，结果服务老师"成都十年一梦公司"也无人回复，添加的联系人微信号回复不接受协商退款。该公司行为已涉及钱财诈*，根据民法典第五百七十七条规定和和消费者权益保护法第五十三条规定，经营者无法正常提供服务应该退回消费者费用。因此要求对方全额退款998元。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
