拼多多海尔冰箱降价不退差价且退款无门
我5月14号在拼多多“海尔海川专卖店”买了一个冰箱，这个冰箱是有开通降价退差服务的。但是我下单后，商家紧接着上架了同款商品链接，并且降价280元，商家拒绝退差价，我申请退款（物流运输途中），商家也不处理！ 如果商家新建一个链接就可以合理不退差价的话，降价退差服务是个笑话吗？
我要求商家给我一个处理方案，退差价280元或者商品退回（退回产生费用商家承担）
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、虚假宣传
已完结
海尔空调质保期内不制冷售后拒绝免费维修
我于2023年7月买的海尔空调挂机质保期内 不制冷售后只报维修 不提供免费售后服务 好好沟通确被售后告知打错电话
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、不制冷/不制热
已完结
淘宝海尔官方旗舰店虚假宣传不履行30天保价承诺
1.虚假宣传，既然不能30天保价，为什么要宣传。
2.海尔自己宣传为什么不履行，事后新的条款来限制消费者。
3.本人并没有享受百亿补贴，只享受了国补，为什么要遵守海尔的规则。
4.订单还在30天保价期内。
到底是为了618打价格战，还是平台间的恶意竞争，导致提前购买的消费者被割韭菜，希望这个对消费者中的受害者有帮助！
5，海尔承诺保价618，拒不承认履行，严重欺*消费者
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
已完结
投诉抖音商城海尔官方旗舰店售后服务欠缺
2025年4月22日在抖音商城购买海尔509冰箱，出现串味问题，直播时说串味属于质量问题，可以退货。售后上门也承认冰箱出现串味问题，和客服沟通期间说换货，我没同意，我要求退货；后面客服又说冰箱已经使用不符合退货条件，再沟通客服说让师傅上门拉走，但一直不见联系也不处理；继续沟通就说冰箱串味是正常的，就不给处理了
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
海尔空调安装乱收费，未履行0安装费承诺
我于5月16日，在淘宝app中“海尔空调套装旗舰店”购买一台1.5匹空调，并选择0安装费购买（即店铺赠送安装）。5月18日晚到货并安装，但师傅提出需要收取额外材料费。我强调买的时候是0安装费用安装（即无须额外付费。安装费用应包含人工费、材料费等一系列费用），但店铺及安装师傅一致提出单位就是这样收费的，我认为属于乱收费，并没有遵守0安装费的服务保障。希望退回额外收取费用。
投诉问题
收费高/不合理、送货安装问题、虚假宣传
已完结
海尔冰箱制冷故障投诉：物品融化、维修无果、拒绝退换
冰箱里面的东西总化，海尔师傅上门还看了几次都说没问题，但是冰箱就是放冰激淋就化，冰柜上还有动的水珠，还没到一年化的产品不给赔付冰柜也不给退
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
京东商城海尔洗衣机尺寸不符无法安装退货遭拒
我在3月15日下单了海尔旗下leader最新款的三桶洗衣机 ，预售款 ，等了两个多月5月3号收到货 ，快递送到装修家里 ，一直全新未拆封，我去之后才发现和打得柜子尺寸不一样 ，无法安装使用， 我申请退款 ，商家和京东平台一直甩皮球， 以超过七天为理由拒绝退款 ，我的这个全新完全没有拆封 ，而且只过了十来天我的诉求是退货退款，而且之前买的时候页面显示前一千名赠送会员 我在一千名也根本没有赠送
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
海尔官方旗舰店虚假宣传及售后推诿投诉
我要投诉淘宝的海尔官方旗舰店！！！ 我5月13号晚上在淘宝的直播间，弹幕截屏抽奖，抽中了满4000-1000，直播间说的拍了1元预约链接的，可以在当天的20：00-24：00补单，也算中奖名额有效，我和店铺的店铺客服也有聊天截图，当时下不了单，显示人数太多，让我稍后再试，我问了客服，过一会下单的话，会不会我的中奖名额就作废了，客服很明确的告诉我不会作废，在5月13号的晚上23：46才下单成功（之前一直下不了单，显示当前下单人数过多）我5月14号联系店铺客服，查询我的中奖信息，客服说我下单时间不符合他们的要求，这不是欺*消费者吗？ 我这里有截屏有录屏都可以证明我的订单是符合直播间说的兑奖要求的，我现在需要一个合理的解释，并且给我兑奖满4000-1000
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、虚假宣传
已完结
海尔冰箱压缩机故障且售后损坏地板与机身投诉
事情经过：海尔冰箱是2023年12月12日买的，2024年1月6日正式使用，用了1年4个多月就不制冷了，导致冷冻室物品损坏，2025年5月10日坏掉后联系售后处理，维修师傅上门检测后说压缩机坏了，漏氟需要返厂维修。
第一、压缩机属于冰箱的核心部件，正常使用年限10年以上，结果用了1年多就坏了，质量完全不合格；
第二、刚开始和售后多次强调返厂维修运输过程中做好保护，但搬运过程中未做任何保护，并损坏我家木地板及冰箱右侧面板凹陷划痕，售后服务拖拉推诿，多位售后人员来回踢皮球不解决问题。
诉求:1.要求冰箱换新；2.冷冻室鲜肉及冷饮品的赔偿；3.木地板划痕损坏赔偿!
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
天猫海尔官方旗舰店冰柜退货退款纠纷
本人于5月5日在淘宝天猫海尔官方旗舰店购买了一台BC/BD-200GHDT冰柜，7日18点至19点之间物流送货上门，师傅说要静置一晚上，才能通电，8日中午通电，9日凌晨1点30分，机器的声音吵得睡不着，起来停止通电后申请退款，说要派师傅上门鉴定，11日上午11左右师傅上门鉴定，客服一直以鉴定结果未上传为由拒绝进一步流程，后售后一直打电话来说不符合退货条件，拒绝退款，海尔客服与售后一直推辞，拖延时间，这个冰柜是“七天无理由退换”的，不存在不符合退货条件，5月9日到今天，已经6天了，还在推辞，现要求天猫海尔官方旗舰店退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
