立邦
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立邦地坪漆虚假宣传及价格欺诈
我于2025年8月16日在天猫“立邦旗舰店”购买了地坪漆20kg。该产品我于2024年12月23日购买过一次,当时是20kg地坪漆+18kg固沙剂原价779优惠价695购买,于2025年1月3日购买第二次,价格是20kg+18kg固沙剂原价998.57优惠价格697购买。此次购买价格为717,原价标为1025.71。此次购买价格比之前上涨,以为产品还是20kg地坪漆+18kg固沙剂,收到货却只有20kg地坪漆。商家说20kg地坪漆+18kg固沙剂的原价是1340优惠价格是925。我认为商家故意大幅度抬高原价做虚假活动,严重侵害了消费者的权益。我要求商家退货退款并承担运费。
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
处理中
立邦刷新服务装修质量差并存在售后问题
我于2024年5月56号在立邦选择刷新服务 师父上门后,检查墙面提供翻新建议,6月10号开始施工。 于24年8月,因需要清洗空调,清洗人员上门后搬起空调角塞接雨布清洗,即时刚刷新完的墙开始掉皮,而且是一片片的掉,联系了立邦的人,说上来帮修补,第一次问题就这样解决!同年11月,家里阳台顶开始有裂痕,家中客厅开始出现鼓包,电视柜附近开始裂缝,用手一剥,整片掉落。(此情况发生时未足半年)!当时联系师傅,说他们虽然根据墙面情况判断并给了建议,但无论如何,都是根据合同,只有一年保质期,发生别的事情他们不管! 就目前的情况,立邦只答应一年内给一次免费补漆的服务,别的不会再负责! 明明我的诉求明明现在是他们自己在一年之内施工完毕,就发生了这么严重的问题。他不可能只跟我说保修一年。那如果是这样子的话,他的条款就非常有问题。 详见视频,整个装修情况,用手就能抠掉,这种质保一年有何作用?费用还是同行里的天花板收费,服务却这么*,客服根本没给我回复,就私自结案!
投诉问题
装修质量差、合同纠纷、服务问题
处理中
购买乳胶漆防伪码重复,疑似假货
2025年7月6日在京东商城中的线上乳胶漆发货小店中购买5桶,(立邦乳胶漆金装抗甲醛五合一白色 18L)和2桶(墙面卫士底漆)。购买时并询问是否是正品,回复是正品,并且宣传图片标明一桶一码查验真伪,并进行购买。收到货后在查验时发现5桶立邦乳胶漆防伪码都是一样的(0855284664),并不是宣传所说的一桶一码,商品编码也是一样的(69****0572270),2桶立邦墙面底漆防伪码也一样(11****1296)商品码也是一样的。咨询立邦客服防伪码是一桶一码不可能出现重码,并出具商品鉴定报告是假的。诉求,退一赔三。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、货不对板
已完结
立邦乳胶漆质量问题导致装修延误及损失
我于2025年7月12号在安徽省合肥市包河区紫云路与广西路交口居然智家-立邦旗舰店(立邦生活馆(滨湖店))购买两桶立邦乳胶漆,容量15L的竹炭抗甲醛乳胶漆,一桶立邦的15L底漆。于7月19号进行现场施工,油工师傅按照要求进行施工。全屋通刷第一遍,但是施工时墙面出现气泡,气泡爆开后,墙面出现密密麻麻的坑洼小点。我立刻联系店面负责人,店面负责人表示说这个批次的产品有问题,然后更换不同批次的产品送过来,再次粉刷没有出现这种情况。但是这个有质量问题的乳胶漆已经在全屋通刷一遍了。这个有质量问题的乳胶漆导致我整体的装修进度搁置,作为我的婚房,我婚期是10月3号。现在出现人工费误工费,以及这个产品质量导致我整体的油漆施工要返工重来,但是立邦店面和官方人员一直未出面解决。要求立邦店面人员赔偿我的油工费和油漆和腻子材料费,以及出现的误工费,人工费。商家对有质量产品的乳胶漆还进行售卖,将消费者的利益和安全放在何处?出现问题不进行处理。而且立邦的售后态度野蛮,蛮横,跋扈。态度恶劣,丝毫没有处理问题的态度!这样的企业难道就是店大欺客吗?
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
购买立邦乳胶漆出现质量问题引发装修纠纷
我于2025年7月12号在安徽省合肥市包河区紫云路与广西路交口居然智家-立邦旗舰店(立邦生活馆(滨湖店))购买两桶立邦乳胶漆,容量15L的竹炭抗甲醛乳胶漆,一桶立邦的15L底漆。于7月19号进行现场施工,油工师傅按照要求进行施工。全屋通刷第一遍,但是施工时墙面出现气泡,气泡爆开后,墙面出现密密麻麻的坑洼小点。我立刻联系店面负责人,店面负责人表示说这个批次的产品有问题,然后更换不同批次的产品送过来,再次粉刷没有出现这种情况。但是这个有质量问题的乳胶漆已经在全屋通刷一遍了。这个有质量问题的乳胶漆导致我整体的装修进度搁置,作为我的婚房,我婚期是10月3号。现在出现人工费误工费,以及这个产品质量导致我整体的油漆施工要返工重来,但是立邦店面和官方人员一直未出面解决。要求立邦店面人员赔偿我的油工费和油漆和腻子材料费,以及出现的误工费,人工费。商家售卖以次充好的有质量问题的乳胶漆,影响人的身体安全
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、中断服务、退款纠纷
已完结
拼多多店铺虚假宣传并违规扣款
我于2025年6月12日在拼多多电商平台购买(店名:立邦防水涂料旗舰店)购买屋顶补漏弹性防水,出现欺*消费者问题,侵犯了消费者的知情权益,我的诉求是差价原路退回,以前跟客服沟通了,客服一直处于逃避,今晚莫名其妙又在扣款,并且对我的逾期要赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
购买建材后出现质量问题并遭推诿
消费金额 2400元 实际经营地 河南省漯河市源汇区河南省漯河市源 汇区,桂江路与梅花山路交叉口东北角向西一百米,立邦涂装服务中心 投诉问题类型 销售失效、变质的产品 是否同意公示对 是 该企业的投诉 投诉内容 2024.12.13号在漯河贸易区桂江路与梅 花山路交叉口立邦涂装服务中心,购买腻子粉和乳胶漆以及底漆,共花费2360元,家装7个月后屋内仍出现刺鼻石灰味,向当地经销商和厂家技术员反馈过,他们不但不解决问题,而且还推卸责任,态度及其恶劣,不负责任。我们希望当地有关部门能尽快协助解决问题,我们的诉求是:1.请求他们铲掉墙漆,重新粉刷。2.协商理赔,我们自己处理铲墙刷漆。 诉求内容 赔偿损失
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
立邦授权店施工不合规且拒绝合理退款
我于2025年4月22日在位于广州市南沙区环市中路立邦金牌授权专卖店(授权号135462)购买立邦竹炭抗甲醛净味5合一油漆,包工包料、包修补共计5600元。后来因授权店施工不合规、施工中乱丢烟头给顾客造成安全隐患等问题提出整改意见,经多次协商后双方达成一致,协商退款2300。6月10日店长与师傅2人在未经我许可且未有小区管家陪同的情况下非法入侵独居女性的屋内带走所有材料工具,但在我要求依约退款2300时店主却不履行约定并扬言要扣更多费用以作补偿合计扣减金额1220元。事件发生后我拨打了立邦全国热线400 885 1687反映问题以及查询授权店铺的工商营业执照,发现我依据提供信息立邦却查询不到被授权人的经营信息,而且实际经营地址、法人、联络电话也与立邦不一样。问题反映给立邦,客方客服偏向授权店。如果他不是招牌上写了“金牌授权店”我根本不会选择这家店,客方客服也推脱是店铺自己的行为。 我投诉立邦广州南沙授权店管理混乱,未有督促制度,误导消费者侵犯消费者权益,产品质量问题(涂料刚刷完三天就起皮),授权店恶意收费乱扣费(虚构人员施工费、店长不爽精神赔偿费),施工人员极度不专业且极度缺乏安全意识危及顾客财产安全(店长称施工人员己接受立邦正规培训),人员服务意识差(出现问题,顾客主动沟通方案时指责“顾客太挑剔、要求太多”、“别家刷灯也是这样子刷、刷墙不卸灯和衣架”、“换别的师傅也是一样、不满意退款”,我打字速度快一点回复事实都被店长指责)漠视顾客的合理要求及建议、施工余料重复售卖、店大欺客、用立邦的名气售卖其他杂牌的产品,侵犯消费者权益,问题及诉求反映给立邦官方客服,官方派人沟通时却偏向专卖店漠视顾客合理诉求只转达授权店不合理扣款1000。 我的诉求是店长依约扣除300元材料费+100我另外给师傅拆床答谢金合计扣费400元,退还我2200元。以上所说与店长、立邦人员沟通的信息都有微信为证。 补充:施工人员在施工中不合规行为,店长己于6日4日己承认,但是在6月10日非法闯入带走施工余料后却推翻自己所言,并称阳台未正式施工也未对阳台靠墙处施工而我因为想退单而臆想诋毁。因此提出1220元费用清单,2600-1220=1380元退款。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、退款纠纷
已完结
广州市南沙区环市中路滨海半岛立邦授权店未合规施工,存在报复性收费
我于4月22日在位于广州市南沙区环市中路滨海半岛立邦金牌授权专卖店(授权号135462)购买立邦竹炭抗甲醛净味5合一油漆,包工包料包修补共计5600元。我于4月22日已支付2600元,双方约定先刷阳台的外墙漆,5月14日店长通知我己刷好二个阳台的外墙漆。5月17日我到房屋时发现墙起皮、灯罩被漆污染,墙边未扫蛛丝网就滚刷、师傅将烟头乱丢给业主带来火灾隐患等问题。5月25日到授权店告知上述问题,授权店向施工师傅了解后向我承认未做好管理未培训好施工人员,并告知因师傅未带工具扫尘又不想多跑一趟而用滚筒滚了阳台。经多次沟通后,我因施工不合规且有安全隐患的行为,向授权店提出更换施工师傅,授权店以“是顾客太挑、要求太多”、“别家刷灯也是这样子刷、刷墙不卸灯和衣架”、“换别的师傅也是一样、不满意退款”拒绝了我的诉求,双方未能达成一致共识。6月8日到店与店长商谈并提出退款,店长同意退单,并提出扣300元(己告知我300元包含人工费)材料工费退2300元或者留下开封的外墙漆扣400元退2200元,但需在6月10日到珺城15-1702房拿到材料工具后才退款。6月10日店长与师傅2人在未经我许可且未有小区管家陪同的情况下非法入侵我屋内拿走所有的材料工具回店,但在我要求依约退款2300时,店长却不履行约定要计算更多费用以作补偿,合计扣减1220元。清单如下:1.人工2人*200(施工1人工费+店长心理补偿费,店长6月8日告知材料费300己含人工费100元,重复收费);2.拆家具200(师傅帮忙拆二张床,但是只完整拆了一张另一张未完成,单价也高于市场价我愿给师傅100元作为答谢酬金)3.油漆300(己含人工费,我同意支付,但油漆己被带走我有理由认为店长会卖给其他顾客,重复收费分别收以下第4、5点费用)4、车费人工160(重复收费)5、各种材料100元(店长承认所有工具都收回但又向我收费,我问付费后工具是否给我,店长说工具丢了。腻子粉不是新开封的我只用了一点也向我收整包的费用)6、空调保护60(这是我请另外的人包好的)。店长承认报复性收费理由是师傅未正式施工也未对阳台靠墙处施工,而我因为想退单而臆想诋毁他。店主推翻了5月14日25日告知我的一切实情。店主反复否定自己说过的话。我的诉求是店主依约扣除300元材料费+100我另外给师傅拆床答谢金合计扣费400元退还我2200元。以上一切均有微信为证。
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售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
已完结
立邦防莓乳胶漆出现发霉情况拒绝售后服务
我于2021年8月份在立邦实体店购买了防莓乳胶墙漆,2023年出现发莓情况,不给售后服务,侵犯了消费者权益。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结