走着瞧旅行卡因疫情及个人原因申请退款遭拒
我于2019年7月27日在微信有书公众号买了三张走着瞧云南旅行卡，每张599，共价值1797元，计划年底出行，年底疫情，之后一直断断续续封控没去成，后来我有宝宝了，孩子也小不能出远门，之间跟客服沟通过一次退款，不给退，说是给延期，现有二胎计划了，一直去不上，想申请退款
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
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走着瞧云南之光票务退票无门店铺倒闭求退款
2020年1月2号买的两张云南之光的票，因为疫情耽误了，后面想退票联系客服说是延长期限主打一个不给退，也没说延到什么时候，刚想起来去看店铺都倒闭了，希望能退款
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
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走着瞧旅游卡退款遭拒，要求退80%金额
我是2024年5月8号在走着瞧小程序买的两个去北京的旅游卡，于今年4月份预约说要去，但由于家里有事不能去，然后咨询对接人员说可以退款吗？一开始说不能退，我说为什么不能退，她说过了有效期，后面我再看回当时的付款记录，还没过期，我发给她看，她马上就说那只能退40%，我不同意。我现在的需求是要求走着瞧旅行社退我80%金额，请有关部门维护消费者权益，感谢🙏
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
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走着瞧旅行优惠退费申请被拒要求全额退款
本人于2023年6月12日购买《走着瞧》公司的旅行优惠，消费金额1674元。订单信息如下。因为无法协调时间出游要求退费，因为未涉及到公司预约酒店、景点的损失，退费金额需求是全额退费
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退改问题、价格纠纷
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走着瞧旅行社北疆团因疫情未出行申请退款无果
我希望通过这封信正式投诉走着瞧旅行社，并请求贵会协助我处理退款事宜。
在2022年，我通过走着瞧旅行社购买了北疆的旅行团。然而，由于疫情的影响，旅行未能如期进行。2023年，我尝试联系该旅行社的客服处理退团申请，客服表示会处理并联系我，但至今未收到任何进展或具体的解决方案。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在合同未能履行的情况下，有权要求退款。我的主要诉求和理由如下：
合同未履行：由于疫情原因，我未能参加旅行团，贵公司应承担退款责任。
消费者权益保护：根据相关法律法规，消费者在特殊情况下有权申请全额退款。
缺乏有效沟通：客服未能及时反馈进展，导致我在退款申请上感到无助。
因此，我请求消费者权益保护*对此事进行调查，并协助我向走着瞧旅行社申请全额退款。我相信，贵会的介入将有助于维护我的合法权益。
感谢您对此事的关注。我期待着您的及时回复。
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无故取消订单、退改问题、客服电话难接通
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走着瞧旅行卡因疫情无法出行申请退款被拒
本人于2020年购买海南的旅行卡4张，后因疫情原因无法出行。之后要求退款，客服回复可以延期或者更换路线。后因确实无法出行，要求退款，客服一直推脱不肯解决。
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
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走着瞧旅游卡退款未兑现，客服推诿不处理
我在走着瞧（宁波）信息技术服务有限公司购买了旅游卡，分别是2019年10月6日购买了云南线旅游卡共1797元，2020年2月4日购买了泰国线旅游卡共1196元，两个旅游线合共2993元。因为期间经历疫情等各种原因，还没有出行，在2025年3月31日，我经与走着瞧客服协商，同意退回2993元，客服承诺3-5个工作日会有售后联系，但至今（2025年4月21日）仍没有售后联系我，多次联系客服，均一直推诿。现诉求：1、要求走着瞧（宁波）信息技术服务有限公司履行承诺全额退回我2993元，2、对应政府职能部门电话联系我处理进度，我的联系电话：139****5075。
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退改问题、客服电话难接通、服务态度差
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走着瞧旅行产品退款遭拒，未使用却被告知有成本损失
2018年通过微信公众号购买该企业名下的旅行产品，当时承诺不喜欢可以退款，购买后因自身原因无法按期旅行，期间联系走着瞧微信公众号客服进行延期处理，2022年联系客服延期处理后，想申请退款，说只能退百分之四十，我觉得损失太多，当时就没退，今年3月17日再次联系客服，客服说有出行计划了可以联系她安排出行，我想申请退款，客服说不支持退款。说给他们完成成本损失，我就不明白了，我也没使用，怎么造成的成本损失？我购买的3份旅行产品，至今尚未使用，为什么就不能支持退款了?想要咨询并予以解决，谢谢受理!
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退改问题、虚假宣传、霸王条款
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走着瞧旅行卡云南用户不能使用要求退款
本人于2024年6月28日从微信公账号“拾遗”上购买“走着瞧旅行”旅游卡4张，599元/张，共计2396.00元。2024年7月8日旅游卡以快递形式邮寄到云南省昆明市五华区本人家中，至今未使用旅行卡。2025年4月11日本人计划定于2025年5月1日出行游玩，随即在小程序“走着瞧报名”上预约报名，然后旅行管家告知我，这个旅游卡不可以对云南本地人优惠，我不能预约，解决的办法是，更换旅游线路，然后发了三条高端路线给我选择，需要每人补交2400月~2900元的差价，如果这样，那我四个人加上原来的2396元，我都要花出去一万多，本人不接受这个解决办法，唯一的诉求就是退全款2396元。他说介绍里有说明云南暂不享受优惠，那商家怎么不设置云南地区不可购买此优惠的限制，又或者怎么明知道我是云南的，还发货到我家？商家此类行为直接让消费者怀疑他们有欺诈行为。
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退改问题、虚假宣传、价格纠纷
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走着瞧旅行订单因疫情无法出行，申请退款被拒
本人于2021.10.30在微信“有赞精选”小程序购买店铺名为“走着瞧旅行”的云南行旅游产品，此公司营业执照如图一，经营许可证如图二，总价格为1198元，订单编号为E20211030110340063706313，如图三图四。
购买前反复与客服确认云南有没有疫情，如图五图六显示，在得知没有疫情的情况下，才选择购买产品，在客服的指导下购买成功，如图七，当天就预约2021.11.6的出行，但是后面因为疫情原因被通知去不了，客服与我沟通以员工内部价八折帮我办理延期，遂退款239.6元，承诺未使用都是有效的，如图八，并且说明如果后期实在去不了再申请退款。
2025.4.11我联系客服去不了请求退款，但是客服让我转给其他人，我不同意，后续再无回复，如图九图十图十一。
现在诉求：行程无法前往，退款1198减去已退239.6，共计958.4元差价。
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退改问题、虚假宣传、服务态度差
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