走着瞧未履约且退款困难
我在2020年购买的雪乡路线。后来因为疫情不能出行说给延期。2024年已经告知要退款，说给我们申请延期一年。今年要约团，又告知要额外加钱而且团不一定成行。现在要求退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
走着瞧旅游卡无法退款投诉
我于2021年3月30日在走着瞧旅游小程序购买云南旅游卡1198元,在这期间我没有预约出行，没有给旅行社产生过任何费用，22年不知道疫情什么时候结束，多次找客服退款，客服说不能退只能延期，根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除旅游合同，疫情属于不可抗力因素，若因疫情无法使用旅游卡，消费者是有权要求退款。订单号为 E20****30143****27600017，我的诉求退给我1198元。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
走着瞧未退款侵害消费权益
我于2019年3月21日购买走着瞧旅行票，后期因疫情没有去，和走着瞧商家沟通退款，对方不退，侵害了我的消费权益，现在要求退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
走着瞧旅游卡过期拒退款
我于2019年8月23日在微信有赞*台上购买了杭州漫时光信息技术有限公司(现已更名为宁波走着瞧旅行社有限公司)的旅游卡，价格599*2张，因多种原因未出行，商家以过期(有效期一年)为由不予退款，我认为侵犯了消费者合理的权利，诉求是退款
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退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
走着瞧旅行社拒不退款投诉
2020年9月购买走着瞧旅行社的出行卡，受到新冠疫情的影响一直没有按计划出行，与旅行社相关人员沟通退款无果
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
走着瞧旅游卡未使用被收高额违约金
我于2024年1月7日购买了走着瞧的两份云南旅游小团，因为工作的原因，没时间去旅游了。联系客服取消订单并退款，却被“走着瞧”客服告知需要收取60%违约金 。旅游卡仍在有效期内，并未使用旅游卡，也未确定具体出行日期，更未通过旅行社预订机票酒店等服务，对旅行社未产生实质性成本，收取如此高的违约金并不合理。我的解决方案就是要求全额退款
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退改问题、霸王条款
处理中
走着瞧旅行特价团无法退款投诉
我在2019年7月2日的友赞精选购买走着瞧旅行特价团。当天咨询对方客服就不给退，只能送人。一年一年延期，就是不给退款，说特价团不能退。今年去咨询客服，客服说不保证线路有变化或者涨价取消线路等情况。我肯定强烈催要退款，一直说特价特价标榜特价，涨价不就忽悠消费者吗？这几年一直想退，不能退，只能延期一年又一年。当初疫情期间不能去，或许父亲需要照顾，更加没有空去了。一直拖着不处理退款，只肯延期，强烈要求退款！还说预留活动包吃包住包门票，特价团不给退的说法，但是百度2019.12月到2023年5月都是疫情之间他怎么定的酒店和吃饭门票呢？一直拖时间或者特价团不给退的说法，法律没有规定特价团不可以退的说法！
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退改问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
走着瞧未按法规退款被投诉
诉求：全额退款2197元
本人于2021.10.4购买2张799青海旅行卡价值1598；同年6月25日，支付了798元北疆旅行卡，老客户*台退款200，实际支付598元；同年6月23日，支付1元*台膨胀金
以上累计2197元
但是由于疫情原因未能出行，23年提出退款被*台驳回，当时提出出行青海，单旅行社以淡季原因，拒绝出行；24年又一次电话联系客服、告知只能延期并不能退款，25年10月通过宁波12315联系对方，对方表示只能退款60%，扣款40%；对于这一结果，本人并不能认可；无故扣款40%是否符合消费法，消费者的权益又改如何保障，扣款40%依据是什么，需要有事实依据；希望有关部门可以协助；
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
旅游卡无法使用且拒不退款
我于2021年6月5日在微信公众号何日君回来购买了走着瞧旅行的遇见青海6天5晚旅游卡价格是999元，后来由于疫情期间𨒂至今，因为预约诸多限制，理由是人数不到不成团，或者要进购物店种种，要求退款，然后客服总是拖延各种理由不予退款，现投诉该旅游公司，要求退款
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退改问题、霸王条款
处理中
子鱼公众号未履行合同拒绝退款
我于21年6月在子鱼公众号购买子鱼专享的一趟1176元的6天5晚贵州行，因为中间发生疫情，导致出行困难，跟客服沟通延期出行。在24年2月跟客服联系，想要约定出行的时间，客户与我沟通后，发现我的时间没有成团的名额，但是购买服务的时候说什么时候都能出行，我就跟他们沟通换成新疆的服务，因为我家新疆的，新疆的出行价格比我之前买的差太多，刚好因为结婚和个人身体原因搁置了，现在重新联系客服，发现对方的店铺都停止服务了，但是我购买的权益根本没有履行，现在要求退款。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
